O comércio eletrônico permitiu que as marcas alcançassem mais pessoas, as quais podem comprar produtos no conforto de suas casas. Muitas são as empresas que optaram por esta forma de negócio, uma vez que, a internet impulsiona o número de vendas do estoque.
De acordo com o relatório Global In 2017 realizado pela We Are Social em conjunto com a Hootsuit, no ano passado o e-commerce atingiu 22% de uso na população mundial. Além disso, pelo menos metade dos usuários compra online.
Vender online é uma combinação de vários aspectos, que se não forem levados em consideração e não forem feitos corretamente, você não atrairá clientes. Para que você saiba o que fazer, daremos algumas dicas úteis.
É de vital importância escolher a plataforma certa para que nossos conselhos sejam usados da melhor maneira, além de ter em mente quais as dicas para ajudá-lo a impulsionar vendas online.
Por mais que você já possua um negócio físico e deseja expandi-lo para vendas online, além de conhecer o dicionário de contabilidade com termos administrativos e toda parte de gestão, é preciso investir em estratégias de marketing eficazes.
Como impulsionar as vendas de seu e E-commerce
Confiram a seguir quais as principais dicas para impulsionar as vendas de seu E-commerce:
Certifique-se de que sua loja não seja lenta
Se um cliente entrar em sua loja e demorar muito para carregar, é muito provável que você o perca. Os usuários não gostam de esperar muito, pensarão que algo está errado e desistirão. Portanto, evite-o completamente.
Para aumentar a velocidade do seu e-commerce você deve reduzir o tamanho do seu site. Embora a qualidade da foto deva ser excelente, colocar imagens muito pesadas não é muito positivo. O ideal é que as fotos selecionadas não tenham marcas d’água e não sejam pixeladas.
Tente reduzir o tempo de carregamento usando uma rede de distribuição de conteúdo. Isso funciona muito bem se você tiver clientes em todo o mundo. Desta forma, você poderá armazenar o conteúdo nos servidores de vários locais.
Simplifique seus processos
Os usuários preferem simplicidade. Quanto mais prático tudo for, melhor para eles. Se o seu processo de compra for complicado ou tiver muitas etapas, é muito provável que seus clientes não comprem seus produtos. Lembre-se de oferecer diferentes formas de pagamento, bem como, boletos, carte de crédit, transferência, etc.
O melhor é que o seu processo de compra se baseia em:
- Cadastre-se na loja.
- Seleção do produto ou serviço.
- Conclua o pagamento.
- Envio e entrega da encomenda.
Isso oferecerá uma experiência de compra adequada. Se os clientes não tiverem problemas com nenhuma das etapas, é muito provável que decidam comprar novamente em sua loja.
Oferecer frete grátis
No marketing online, você tem que ser inteligente e tentar usar todos os recursos que puder para conquistar clientes. Uma boa estratégia é oferecer frete grátis. Se você está começando, é uma ótima ideia prender os usuários.
Se você já tem tempo para isso, pode fazer uma superpromoção que agrade aos clientes. Crie uma campanha. Um exemplo poderia ser oferecer frete grátis, mas apenas por dois dias. Use suas redes sociais e e-mail marketing para divulgar a promoção.
Ofereça métodos de pagamento confiáveis
Certifique-se de oferecer uma variedade de métodos de pagamento. Use o mais conhecido; quanto mais você tiver, melhor. Existem clientes que preferem alguns mais que outros. E ainda, eles decidem não comprar porque aquele que eles usam regularmente não está disponível.
Um dos mais utilizados e recomendados é o PayPal. Este método de pagamento é preferido devido à privacidade e segurança que oferece aos usuários ao fazer suas transações. Cartões de crédito e débito seguem em popularidade. E, finalmente, encontramos o pagamento em dinheiro na entrega.
Deixe seus usuários darem uma opinião
Qual mais uma pessoa quer comprar de você depende muito da sua reputação. Se os clientes considerarem que, em última análise, você não é confiável, mesmo se você oferecer os preços mais baixos, eles procurarão outras opções.
Nesta área, a confiança é tudo. As pessoas levam em consideração as recomendações dos outros para comprar. Uma boa maneira de conquistar os usuários é mostrar ao seu e-commerce as pontuações que os clientes deram ao seu serviço.
Eles poderão ver em primeira mão que outras pessoas estão satisfeitas com o seu cuidado. Construir confiança é igual a aumentar as vendas. Outra boa ideia é fazer pesquisas de satisfação, isso vai permitir que você veja qual parte do processo está funcionando bem e quais precisam ser ajustadas.
Use o SEO para se posicionar
Se há algo que não pode faltar nas lojas online, é o SEO. Se você quer ficar visível é importante aplicar o SEO em seu e-commerce. A otimização da sua loja o ajudará a se posicionar nos primeiros lugares de busca.
Uma coisa que você pode fazer é otimizar sua loja para dispositivos móveis. Muitas das compras pela Internet são feitas por meio desse meio.
Saber como impulsionar seu e-commerce permite que você aproveite ao máximo sua loja online. Começar nunca é fácil, mas quando você sabe que direção tomar, pode melhorar as estratégias para fazer seu negócio crescer.
