Parlez au support Instagram C'est quelque chose qui n'est pas toujours facile, surtout pour les personnes moins expérimentées sur ce réseau social.
Par conséquent, nous recherchions des informations sur la manière dont il est possible de résoudre les problèmes dans ce domaine. application.
En ce sens, nous avons déjà vu des cas de lecteurs dont les comptes étaient bloqués, voire suspendus, sans aucun dialogue avec l'entreprise !
Bref, nous allons vous montrer dans l'article d'aujourd'hui comment vous (Brésilien) pouvez contacter le support de cette entreprise. Continuez à lire et partez d’ici prêt à résoudre tout revers sur la plateforme. Vérifiez-le!
Je dois parler au support Instagram. Que dois-je faire?
Tout d'abord, sachez que parler à Instagram C'est vraiment très difficile. Cela est dû à 2 raisons fondamentales :
- Premièrement, le réseau social Il compte plus d'un milliard d'utilisateurs. En d’autres termes, il y a beaucoup de gens à servir et à répondre à leurs questions ;
- De plus, l’entreprise ne dispose pas d’un réseau ouvert et en ligne 24h/24. Ainsi, les doutes, les plaintes et les questions restent dans une file d’attente énorme et risquent fort de ne pas être lus à temps.
Mais avant d’arrêter de parler sur Instagram, restez calme ! Continuez à lire et voyez comment il est possible d'obtenir un certain type de Prise en charge d'Instagram. Regarder:
Centre d'aide des réseaux sociaux
Au préalable, nous vous recommandons de cliquer sur le Centre d'aide sur le réseau social et recherchez votre question. De cette façon, il y a de grandes chances que votre question ait déjà une réponse.
En d’autres termes, recherchez dans le centre d’aide avant même de chercher d’autres alternatives.
En revanche, s’il n’y a pas de réponse à votre question, consultez d’autres options pour procéder.
Via l'application Instagram
De plus, vous pouvez utiliser votre propre application Instagram pour contacter l'entreprise. Découvrez ci-dessous comment procéder :
Pas à pas ici
- Tout d’abord, connectez-vous à votre profil ;
- Cliquez ensuite sur l'engrenage sur l'écran. Il s'agit de l'onglet Paramètres ;
- Ensuite, cliquez sur « aide » ;
- Il y aura plusieurs options fonctionnelles. Cliquez sur « signaler un problème » ;
- En ce sens, il vous sera demandé d’écrire ce qui se passe. Signalez toute la situation et, si possible, envoyez une photo pour expliquer clairement le problème auquel vous êtes confronté ;
- Enfin, relisez le texte et si tout va bien, cliquez sur envoyer.
Après avoir envoyé le message, vous recevrez une notification par e-mail confirmant l'expédition. Cependant, nous soulignons qu’il n’y a pas de délai estimé pour obtenir une réponse du support Instagram.
Sachez également que cette réponse peut prendre jusqu’à plusieurs mois pour arriver.
Alors si tu veux supprimer InstagramIl vaut mieux ne pas attendre une réponse du support.
Utiliser Facebook
Une autre option pour signaler un problème sur Instagram consiste à utiliser un formulaire d'un autre réseau social : Facebook.
De cette façon, si votre compte rencontre un problème ou a été suspendu par erreur, restez calme. Remplissez le formulaire Centre d'aide Facebook et rapportez tout ce qui s'est passé.
Cependant, comme Instagram, Facebook n’a pas de date prédéfinie pour répondre aux utilisateurs.
Bref, votre réponse peut prendre des mois, voire ne jamais recevoir de réponse. Cependant, cela vaut la peine de réessayer, n'est-ce pas ?
Conseil supplémentaire : portez plainte ici
Après une évaluation minutieuse du support Instagram, nous avons remarqué quelque chose qui pourrait vous aider. Normalement, Instagram répond aux utilisateurs qui se plaignent de l'entreprise sur le site. Se plaindre ici.
Par conséquent, dans une enquête, nous avons constaté que 99,8% de plaintes ont reçu une réponse dans les délais.
Cependant, avant de déposer une réclamation, vérifiez s'il existe déjà une réponse à votre problème. Après tout, Instagram a actuellement résolu les problèmes de plus de 60 036 personnes via le site Reclame Aqui. (Recherche réalisée le 21 mai 2021).
Bref, faites une recherche sur Instagram sur la plateforme et si vous ne trouvez rien qui vous aide, cliquez sur « se plaindre ».
Plus tard, signalez votre problème et envoyez des photos, si possible, pour mieux illustrer votre situation.
Avez-vous une page d'entreprise? Utiliser le gestionnaire d'entreprise
De plus, si vous possédez des pages publicités Sur le net, il existe une autre alternative ! En ce sens, vous pouvez utiliser l’onglet Business Manager à votre avantage. Découvrez comment procéder étape par étape ci-dessous :
- Cliquez sur le lien chef d'entreprise et accédez à l'icône « premiers pas » ;
- Après avoir renseigné vos coordonnées, démarrez une discussion avec un représentant du réseau social !
Après tout, existe-t-il un téléphone Instagram ?
Enfin, sachez que la réponse à cette question est « non » ! Malheureusement, Facebook, Instagram et autres réseaux sociaux ne disposent pas de numéros de contact. Il est donc nécessaire d’utiliser les stratégies mentionnées ci-dessus. Bonne chance!
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