Dans une situation comme celle-ci, ne paniquez pas, testez simplement toutes les options possibles. Un téléphone portable qui reconnaît la puce, mais ne donne pas de signal réseau, peut être courant dans n'importe quel smartphone haut de gamme.
Il y a plusieurs raisons à cela, allant de la non-reconnaissance au blocage de l'opérateur pour défaut de paiement. Rappelons que les procédures peuvent également être différentes sur un système Android vers IOS.
Avant de recourir à l’assistance technique et de dépenser quelque chose d’inutile, consultez quelques-uns de nos conseils :
Notez la taille de la puce
Les puces sont déjà produites en trois tailles. Elles sont connues sous le nom de puces mini, micro et Nano. La taille doit correspondre à la taille du téléphone, et en cas de dysfonctionnement, le problème peut provenir de la façon dont la puce a été placée, forçant l'espace pour son entrée et dans certains cas, même cassant la puce.
Pour savoir si vous avez correctement inséré la puce, vous devrez vérifier à quoi ressemble la puce à sa destination. Si le problème vient du magasin, vous pouvez revenir et demander une nouvelle puce sans frais.
Vérifiez le plateau SIM
Si vous avez un smartphone parmi les plus récents, notez que la puce est placée sur le côté de l'appareil. Dans ces situations, la possibilité d'un ajustement défectueux existe également, car après tout, l'ajustement est manuel et des erreurs peuvent toujours se produire.
Vérifiez que le plateau placé est le même que celui de votre appareil, et si nécessaire, retirez et réinsérez la puce dans le téléphone portable.
Voir si la puce a été bloquée
Plusieurs raisons peuvent conduire au blocage de votre puce. Paiements de factures, fraude possible ou absence de recharge au cours des derniers mois. Dans ce cas, le problème est résolu en contactant votre opérateur, via les canaux du service client ou en vous rendant dans un magasin physique.
Le déverrouillage dans ces cas se produit généralement dans les 3 jours ouvrables.
Vérifier la couverture du signal
Les régions qui ne se trouvent pas dans les grandes métropoles, les zones rurales ou même si vous êtes une personne qui voyage beaucoup, vous risquez de constater une baisse de couverture du signal. Il s'agit d'une des situations qui ne comporte aucun risque, car le problème ne vient pas de vous ou de l'opérateur, mais plutôt de la mauvaise structure et de la couverture technologique de la région dans laquelle vous vous trouvez.
Mais comment savoir si la région n’est pas couverte par l’opérateur ? Accédez au site Web de l'entreprise et vérifiez les zones de couverture couvertes. Si celui que vous recherchez n’est pas atteint, vous savez déjà d’où vient le problème.
Mettez toujours à jour votre appareil
La puce peut également être impactée lors de la mise à jour si le système du smartphone est surchargé. Voici une autre situation où vous devez rester calme et tenter de résoudre le problème.
Vous pouvez formater l'appareil, mais vous perdrez toutes vos données. Une autre possibilité consiste à restaurer une version précédente du système.
Vérifiez si l'IMEI de votre téléphone portable est bloqué
C'est souvent sur un téléphone portable perdu ou volé, où le propriétaire demande que l'IMEI soit bloqué afin que d'autres n'y aient pas accès. Ce problème est facilement résolu lorsque vous activez le composeur d'appels, et deux numéros apparaîtront à l'écran si votre appareil dispose d'une double puce.
Vous pouvez rechercher sur Internet les appareils qui ont été perdus et dont le MEI est bloqué. La première étape consiste à saisir le code et à suivre toutes les instructions.
Pour voir d'autres conseils sur la marche à suivre si votre téléphone portable reconnaît la puce, mais n'affiche pas de signal réseau, nous vous suggérons de regarder la vidéo ci-dessous.
Et si vous avez réussi à résoudre votre problème, laissez un commentaire ci-dessous pour nous faire savoir ce que vous avez fait afin que d'autres personnes puissent s'aider elles-mêmes.
