Apple doit payer 5 000 reais aux Brésiliens. Comprenez le cas.
Apple a été condamné à payer 5 000 R$ pour dommages émotionnels à un consommateur dont l'iPhone a été volé et attaqué par des criminels, une arnaque devenue de plus en plus populaire ces dernières années. La sentence de première instance, susceptible d'appel, avait déjà été prononcée par le 4ème Tribunal Civil Spécial de Vitória (ES). Cependant, comme prévu, l’entreprise a fait appel de la première condamnation, intervenue en 2021, au moment du crime.
Mais, mardi dernier (17), la condamnation définitive a donné la victoire à l'avocat Sérgio Nielsen, 41 ans. Désormais, l'entreprise nord-américaine paiera 5 000 reais de dommages et intérêts à Nielsen, plus 201 TP3T pour les honoraires d'avocat de l'affaire. Continuez à lire et comprenez mieux le cas.
Les criminels ont accès aux données de l'iPhone
LE iPhone12 Il a été volé début juin, lors d'un voyage à São Paulo, a déclaré Sergio Araujo Nielsen, auteur du procès contre le constructeur. Avec l'appareil en main, les voleurs ont pu modifier les mots de passe des utilisateurs sur les systèmes Apple, désinstaller le mode Recherche du téléphone pour accéder aux données et effectuer quatre virements (remboursés) via l'application de la banque.
Dans la demande d'indemnisation, les avocats ont expliqué qu'ils jugeaient inapproprié qu'un appareil coûteux comme l'iPhone 12 (à partir de 4 800 R$, mais coûtait à l'époque 7 699 R$) n'offre pas aux consommateurs un niveau minimum de sécurité. L’avocat a également signalé que son appareil avait été volé alors qu’il était verrouillé et qu’il nécessitait un mot de passe et une reconnaissance faciale pour y accéder.
Qu'a dit Apple ?
En réponse aux portails, Apple a déclaré qu'il ne ferait aucun commentaire sur la décision, ni au moment du crime ni maintenant. Mais selon le tribunal, l'entreprise a fait valoir que le consommateur n'avait pas suivi les mesures de sécurité recommandées.
Cependant, la compréhension du juge allait dans le sens opposé. Le juge a soutenu que le manque de sécurité dans cette affaire ne peut être attribué au respect des procédures de sécurité, car « des interférences avec le téléphone portable en question ont déjà eu lieu ». Le plus important dans cette affaire est que les criminels auraient pu accéder facilement au téléphone portable de l'auteur, mais comme mentionné précédemment, cela était peu probable, car cela nécessitait l'utilisation d'un mot de passe personnel et d'une identité visuelle. « Cela ne devrait pas être possible », a-t-il expliqué.
Case crée un précédent pour les marques de téléphones portables
Pour les juges du 4ème Tribunal Civil de Vitória, la vulnérabilité du dispositif a été prouvée. Ils ont également souligné que « les fabricants qui vendent des produits avec failles de sécurité ou des défauts de fabrication ont l’obligation d’indemniser les consommateurs lésés ». Dans son rapport, Nielsen a expliqué qu'outre le montant de l'indemnisation, le verdict est également important en raison des circonstances dans lesquelles se trouve l'affaire.
« Ce qui me semble important, c'est que cela crée un précédent, mais cela ne concerne pas seulement Apple. Cela vaut également pour d’autres marques, comme Samsung et Motorola. Il soutient également que les consommateurs se trouvant dans des situations similaires devraient s’adresser aux tribunaux pour revendiquer leurs droits, même contre les grandes entreprises technologiques. « Ce que nous proposons, c'est que les gens fassent confiance au pouvoir judiciaire pour réellement faire respecter leurs obligations. droits des consommateurs», explique-t-il.
