Il est possible de résoudre très facilement les plantages d’applications. Découvrez comment procéder !
WhatsApp est une application très populaire et facile à utiliser. Il permet d'envoyer des messages, des photos, des vidéos, des documents, de passer des appels et des paiements, et dispose de plusieurs fonctionnalités de confidentialité capables de protéger les données de ses utilisateurs. Cependant, il arrive parfois que WhatsApp ne s'ouvre pas correctement sur Android ou iPhone, provoquant des problèmes et des plantages.
Dans ces cas-là, quelques procédures simples peuvent résoudre les problèmes de l’application. La mise à jour de la plateforme dans les magasins d'applications Google Play Store ou App Store et même la recherche de codes d'erreur spécifiques dans le centre d'aide peuvent faire la différence à ces moments-là, en corrigeant les erreurs et en ouvrant parfaitement l'application, sans aucun problème.
Si vous avez vécu cela récemment, consultez cinq conseils qui peuvent éliminer les bugs de WhatsApp et vous offrir une expérience complète sur l'application, lui permettant de fonctionner parfaitement.
1 – Vérifiez la mémoire de votre téléphone portable
Le manque d'espace de stockage sur votre téléphone portable peut être un problème lors de l'ouverture du Application WhatsApp. Pour identifier ce problème, vous pouvez rechercher « Stockage » dans la barre de recherche des paramètres de votre téléphone Android pour vérifier la quantité d'espace libre dont il dispose. Il est recommandé de disposer d'au moins 1 Go d'espace libre. Dans le cas de l'iPhone, allez dans « Paramètres », « Général » et « Stockage iPhone ».
Si vous constatez que le stockage est plein, l'étape suivante consiste à supprimer les fichiers que vous n'utilisez plus, voire certains qui sont répétés, comme des photos, des vidéos, des documents et même anciens messages, qui prennent juste de la place. Si vous ne souhaitez pas supprimer les fichiers et les perdre définitivement, vous pouvez les transférer sur une carte mémoire externe ou un ordinateur.
2 – Mettre à jour l'application
Le manque de mises à jour de WhatsApp peut également entraîner des problèmes d’exécution. La procédure de mise à jour donne accès à des fonctionnalités plus récentes et améliore la sécurité des applications, garantissant également une plus grande stabilité d'utilisation. Pour vérifier si des mises à jour sont disponibles, vous devez accéder à la boutique d'applications de votre téléphone portable et voir si l'option « Mettre à jour » est disponible.
Si tel est le cas, mettez à jour vers la dernière version et c'est tout. Il est également important de rappeler que si votre téléphone portable est très ancien, il est possible qu'il ne reçoive pas les mises à jour et cesse de fonctionner définitivement. Actuellement, WhatsApp n'est compatible qu'avec les téléphones portables équipés d'Android version 4.1 ou ultérieure, et iOS 12 ou ultérieure, dans le cas des téléphones portables iPhone.
3 – Vérifiez les solutions pour les codes d’erreur
Si vous recevez un avertissement contenant un code d'erreur spécifique, vous pouvez consulter la solution dans le centre d'aide WhatsApp. Différentes instructions y sont répertoriées qui peuvent résoudre les problèmes et assurer le meilleur fonctionnement de l'application sur votre téléphone portable.
4 – Forcer la fermeture de l’application
Lorsque des applications tombent en panne, une option pour résoudre ce problème consiste à les forcer à s'arrêter, c'est-à-dire à forcer le téléphone portable à arrêter d'exécuter cette application, puis à la rouvrir. La procédure peut être effectuée sur les téléphones portables Android en accédant aux paramètres et en cliquant sur « Applications » et « Gérer les applications ». Après cela, vous devez rechercher l'application dans la liste des applications installées et sélectionner l'option « Forcer l'arrêt ».
Sur l'iPhone, vous devez appuyer deux fois sur le bouton « Accueil » ou faire glisser l'écran de bas en haut pour afficher les cartes d'application. Ensuite, vous devez fermer la vue WhatsApp pour suspendre son fonctionnement.
5 – Redémarrez le smartphone
Redémarrez le téléphone portable C'est également une option viable pour éliminer les pannes logicielles, telles que les pannes ou les problèmes de téléchargement de médias. Sur Android, appuyez simplement sur le bouton d'alimentation et cliquez sur l'option « Redémarrer », où il se rallumera automatiquement. Sur l'iPhone, vous devez éteindre le téléphone portable et après quelques secondes, le rallumer.
