Comprenez ce cas controversé. Apple a l'intention de traduire en justice l'utilisateur qui enseigne comment réparer les appareils iPhone.
Wilmer Becerra est un ingénieur colombien qui travaille dans le domaine de la réparation électronique depuis de nombreuses années. En 2018, elle a étendu ses opérations aux médias sociaux, en proposant des vidéos didactiques sur la réparation d'iPhone, d'iPad et d'iMac.
En cinq ans, le professeur a accumulé plus de 5,2 millions de followers sur Tik Tok, 6,5 millions sur Facebook et 251 000 sur Instagram, en plus d'ouvrir un réseau international d'assistance technique en électronique, Wiltech, présent dans 9 pays. Il s'agit de l'Argentine, de la Bolivie, du Chili, de la Colombie, de l'Équateur, du Guatemala, du Mexique, du Pérou et du Panama. Il n'y a toujours aucune unité Wiltech présente au Brésil. Selon Becerra, l'entreprise n'est pas encore arrivée dans le pays en raison de problèmes linguistiques. Mais l'histoire de l'ingénieur, qui pourrait être un exemple d'entrepreneuriat réussi, ne semble pas avoir réussi à convaincre l'une des plus grandes entreprises de la Silicon Valley. Continuez à lire et comprenez mieux.
Lutte juridique
En juillet dernier, Wilmer Becerra a été notifié de manière extrajudiciaire par le entreprise Apple, lui ordonnant de ne plus afficher le logo de l'entreprise, la fameuse pomme croquée, dans ses vidéos populaires.
Bien entendu, le problème n'est pas l'apparence de la marque, comme l'ingénieur lui-même l'a souligné dans une vidéo publiée sur son réseau. Pour sa défense, lancée en août, Becerra a invoqué le droit à réparation, une norme juridique existant dans certains pays qui cherche à équilibrer les droits de propriété et la libre concurrence avec la protection de l'environnement. L’idée est d’avoir un marché de la réparation électronique similaire à celui de l’industrie automobile.
Par exemple, dans l’Union européenne, les fabricants de smartphones et d’ordinateurs doivent produire des pièces de rechange pendant au moins 10 ans. Cette mesure est respectueuse de l'environnement. En effet, il prolonge la durée de vie utile des appareils polluants dès l’extraction des matières premières nécessaires à la production et tout au long de leur cycle de vie. Le problème est que cela va à l’encontre des intérêts des grandes entreprises. Ils préfèrent travailler selon la logique de l’obsolescence programmée, obligeant les consommateurs à dépenser davantage pour acheter de nouveaux appareils lorsque le produit atteint la fin de sa courte durée de vie.
Apple menace un professeur
La menace d'un affaire judiciaire de la part d'Apple, en soi absurde. Combinée au débat autour de l'obsolescence du plan et de la minimisation de son impact environnemental, l'affaire a attiré la presse internationale. Après avoir reçu des commentaires de médias en Colombie, au Pérou, en Argentine et en Espagne, Apple s'est exprimé publiquement. La société a poursuivi en affirmant qu’elle ne poursuivait pas le Colombien, mais qu’elle ne voulait tout simplement pas qu’il « utilise » ses logos dans des vidéos. Il a par ailleurs proposé que cette société d'ingénieurs devienne une société d'assistance technique agréée pour la marque.
Interviewé par Folha, Wilmer Becerra a déclaré qu'il n'avait pas l'intention d'accepter l'offre. Il souligne que son public n'est pas le même que ceux qui recherchent un support technique agréé. Par ailleurs, il est également un défenseur du droit à réparation et les conditions pour être personne autorisée répondent à cet idéal.
Le professeur a expliqué que s'il était une personne autorisée, il ne serait pas autorisé à réparer les pièces endommagées des appareils Apple, mais devrait les remplacer, ce qui rendrait son travail plus coûteux et plus difficile. La plupart des téléphones portables qu'il répare ne sont plus sous garantie d'usine ou n'ont pas vu leurs problèmes résolus par l'assistance technique officielle.
