Le géant de la technologie commente enfin le problème de surchauffe du nouvel iPhone 15. Découvrez ce qu'a dit Apple.
Face aux critiques des utilisateurs, Apple a admis auprès du magazine américain Forbes que la famille de téléphones iPhone 15 pouvait présenter des problèmes de chauffe dans certaines situations. Selon un communiqué de l'entreprise, la correction sera mise en œuvre dans une mise à jour du système.
La mise à jour sera destinée aux clients ayant acheté l'iPhone 15, l'iPhone 15 Plus, l'iPhone 15 Pro et l'iPhone 15 Pro Max, lancés il y a deux semaines aux États-Unis et dans d'autres pays (en vente vendredi 29 dernier au Brésil). Après seulement quelques jours d'utilisation, des plaintes ont été reçues selon lesquelles le téléphone pourrait surchauffer pendant l'utilisation.
Surchauffe de l'iPhone 15
Le problème est apparu grâce aux plaintes des utilisateurs après les premières utilisations. En utilisant diverses applications telles qu'Instagram, Uber et même des jeux, le téléphone portable a commencé à beaucoup chauffer.
"Nous avons identifié plusieurs conditions qui peuvent entraîner une surchauffe de votre iPhone que prévu." Apple a déclaré au journaliste de Forbes, David Phelan, qu'au cours des premiers jours suivant la configuration ou la restauration de votre appareil, il peut y avoir une augmentation de l'activité en arrière-plan, provoquant une surchauffe de l'iPhone.
La société a également déclaré que le correctif pourrait être effectué via une mise à jour du système sans avoir à remplacer l'appareil, ajoutant : "Nous avons également découvert un bug dans iOS 17 qui affecte certains utilisateurs et sera corrigé dans une mise à jour logicielle." Un autre problème concerne les mises à jour récentes d'applications tierces qui provoquent une surcharge du système. Apple affirme travailler avec ces développeurs d'applications sur un correctif en cours de déploiement.
Si vous possédez un iPhone 15, restez à l’écoute. La société recommande de garder à jour toutes les applications de votre appareil. En outre, à mesure que des éditions supplémentaires du iOS 17 (système d'exploitation iPhone 15) sont publiés, il est important pour les utilisateurs de se protéger et de maintenir les mises à jour.
Malgré les problèmes, l'action Apple a clôturé à un sommet de 1,5% après la clôture du marché lundi 2 de cette semaine. La valeur marchande de l'entreprise est de 2,7 billions de dollars US$.
Autres problèmes de téléphone portable
En plus du problème de surchauffe, les utilisateurs ont signalé d'autres problèmes avec l'iPhone 15. Voir les principaux ci-dessous.
Écran gelé
Lors de la configuration de l'iPhone 15, Matt Binder de Mashable a signalé que certains utilisateurs déclaraient que leur iPhone était resté bloqué dans une boucle de démarrage et affichait le logo Apple lorsqu'ils tentaient de transférer des données depuis un iPhone plus ancien. Heureusement, ce problème a été résolu avec une nouvelle mise à jour iOS publiée le jour du lancement du téléphone portable au Brésil.
Lenteur et décalage iOS
Certains utilisateurs se sont plaints du fait que leur iPhone 15 était extrêmement lent et avait des retards dans la réponse au toucher. Ce problème peut survenir car certaines applications ne sont pas mises à jour pour iOS 17 ou les iPhones de nouvelle génération.
Empreintes digitales, rayures et mauvais alignement de l'écran
De nombreux utilisateurs ont remarqué que les nouvelles faces en titane de l'iPhone 15 rendent les empreintes digitales plus visibles. Des plaintes ont également été déposées concernant des rayures et un mauvais alignement de l'écran. Dans ces cas-là, la seule option est de restituer le smartphone ou de l’échanger contre un nouveau.
De plus, il semblerait que le nouvel iPhone 15 Pro Max se casse très facilement. La chaîne JerryRigEverything a montré à quel point il est facile de casser l'arrière d'un iPhone 15 Pro Max dans une vidéo récente. Le YouTubeur a simplement appuyé sans trop de force sur l'arrière de l'appareil et celui-ci s'est complètement cassé. Étrangement, cela ne s’est pas produit avec la version plus petite de l’iPhone 15.
