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WhatsApp a changé notre façon de communiquer virtuellement et est devenu presque une application indispensable pour quiconque possède un smartphone. Cette application combine la messagerie instantanée, les discussions de groupe, les appels audio et vidéo en un seul endroit. Selon l'enquête Mobile Time/Caixa de Opinião 2022, WhatsApp est l'application la plus populaire au Brésil.
Cela dit, les chatbots sont essentiels pour accélérer les appels, transférer rapidement les informations et diriger les utilisateurs vers ces services. Si vous souhaitez mieux comprendre ce que fait un chatbot et quel est le meilleur modèle pour WhatsApp, en particulier pour ceux qui travaillent avec l'application, continuez à lire.
Les meilleurs chatbots pour WhatsApp
Agentbot
Le soi-disant Agentbot, fabriqué par la société Aivo, est l'un des chatbots les plus complexes du marché, permettant de créer des flux de conversation avec de multiples options et de fournir une analyse des interactions avec les clients pour améliorer la prise de décision de l'utilisateur.
Cet outil permet également de combiner services automatisés et humains. La plus grande différence est que les chatbots sont formés à l'aide de intelligence artificielle. Malheureusement, les forfaits sont payants et commencent à 668 R$ par mois avec un essai gratuit de 30 jours. Pour en savoir plus, consultez le site Aivo.
Botsifier
Botsify facilite la création de robots sans aucune connaissance en programmation et prend en charge Facebook, Instagram et SMS en plus de WhatsApp. La plateforme a également la capacité d'analyser les transcriptions, de sauvegarder des données et de générer des rapports.
Les chatbots Botsify sont utilisés par certains des leaders du marché, notamment Spotify, Apple et Unilever, et peuvent être facilement intégrés à divers plugins et plates-formes, tels que les outils Slack et Google. Les forfaits commencent à $49.00 environ R$233.00 pour une conversion directe et offrent un essai gratuit de 14 jours. Consultez la page Botsify pour plus de détails.
Robot terrestre
Landbot est une autre solution de chatbot présente dans de grandes entreprises comme Uber, LG et L'Oréal. La plateforme prend en charge Facebook Messenger et WhatsApp, ainsi que d'autres intégrations telles que Google Sheets et Salesforce sur les forfaits payants.
Le forfait le plus complet coûte au moins 30 euros par mois, ce qui équivaut à 157,51 R$ en conversion directe. Il existe également une version gratuite avec des fonctionnalités limitées et seulement 100 chats par mois pour votre site Web.
Chef de file
L'outil chatbot de Leadster offre une approche proactive pour personnaliser les conversations, les tests A/B et les tableaux de bord avec mesures de performances et qualification des dirigeants. La plateforme propose également des intégrations avec d'autres solutions telles que RD Station, PipeRun, WordPress et Zapier.
Contrairement à Landbot, la version gratuite de Leadster a les mêmes fonctionnalités que les forfaits payants, mais a une limite sur le nombre de prospects que vous générez par mois. La version complète commence à 189 R$ par mois et vous pouvez l'essayer gratuitement pendant 14 jours.
Kommo
La plate-forme de Kommo vous permet d'automatiser la plupart des processus d'entonnoir de vente et vous permet même d'accéder aux rapports et de surveiller les mesures. En plus de WhatsApp Business, cet outil s'intègre à Facebook Messenger, Telegram, Instagram et d'autres plateformes. Comme Botsify, la gestion des robots et des interactions utilisateur ne nécessite aucune connaissance en programmation. Les forfaits commencent à $ 15 ou R$ 71.26 si vous souhaitez l'essayer, vous pouvez utiliser le service pendant une période gratuite de 14 jours. Apprenez-en davantage sur le site de Kommo.
