Ubicada entre las instituciones educativas privadas más grandes de Brasil, UNOPAR fue fundada el 17 de febrero de 1972.
Después de casi medio siglo de existencia, la institución ahora también es considerada una fuerte referencia en materia de educación a distancia, operando en todo el país.
Como toda buena organización, especialmente cuando se trata de atender un gran número de demandas, UNOPAR ofrece varias formas de contacto.
Ya sea a través del teléfono de UNOPAR, por correo electrónico, SAC, defensoría del pueblo u otros medios, es posible canalizar la atención según el tema a tratar.
En este artículo conocerá detalladamente todas las formas de contactar a UNOPAR, además de la noción exacta sobre cómo presentar quejas ante la propia empresa, o incluso ante el MEC (Ministerio de Educación), así como, en Reclame Aquí.
¡Compruébalo completo!
Cómo contactar a UNOPAR por teléfono
La forma de contacto más buscada y utilizada, que busca soluciones más rápidas y personalizadas, especialmente para quienes ya utilizan los servicios de las empresas, sigue siendo el teléfono.
En UNOPAR no es diferente, ya que la institución proporciona uno o más números para cada tipo de servicio o incluso tema a tratar.
Los números de teléfono de UNOPAR también están separados según la ubicación de residencia de los usuarios.
En general, los números de teléfono disponibles están más orientados a información, consultas, felicitaciones, quejas e incluso cancelaciones, lo que hace que las soluciones sean más rápidas y efectivas.
Los principales números disponibles para clientes, estudiantes y socios son los siguientes:
- Temas relacionados con los exámenes de ingreso. teléfono: 43 3371 7805
- Contacto con el Decano de Extensión teléfono: 43 3371 7783 o fax: 43 3371 7725
- Contacto con el Decano de Investigación teléfono: 43 3371 7835
- Asuntos dirigidos al Departamento de Postgrado
Números de teléfono del área académica: 43 3371 7700, 3371 7809, 3371 7810 y 3371 7880
Teléfonos Área Comercial: 43 3371 9862, 3371 7772 y 3371 7957
Los días y horario de apertura son los siguientes: de lunes a viernes, de 8:00 am a 9:00 pm.
Principales correos electrónicos de UNOPAR
Para casos de asuntos más detallados o que requieran el envío de documentos u otros anexos, la institución también cuenta con varios correos electrónicos, entre los principales se encuentran:
- examen de ingreso correo electrónico: vestibularpresencial@unopar.com.br
- Periodistas correo electrónico: tiago.silva@s2publicom.com.br
- Decano de Extensión correo electrónico: extensoo@unopar.com.br
- Decano de Investigación correo electrónico: Pesquisa@unopar.com.br
- Dirección de Posgrado correo electrónico: contacto.pos@unopar.com.br
- Contacto para estudiantes forma: accede aquí
UNOPAR SAC
Si la opción es utilizar un teléfono o correo electrónico de UNOPAR únicamente, de manera centralizada, o incluso si hay dudas sobre a qué área dirigirse, existe la opción del Servicio de Atención al Consumidor de UNOPAR, el SAC, a través del cual también se es posible hablar con el asistente.
A través del SAC es posible filtrar el tema a tratar, y además del teléfono, también existe un canal de correo electrónico, con la misma función, pero con retroalimentación posterior. SAC es práctico y rápido, pudiendo utilizarse para consultas, felicitaciones o resolución de problemas.
El número de teléfono de UNOPAR SAC es 43 3371 7700 . Si la opción es por correo electrónico, simplemente envíalo a unopar@unopar.com.br
Formas de contactar al Defensor del Pueblo
Como toda gran universidad, UNOPAR también cuenta con sus canales de defensoría del pueblo, a través de los cuales su equipo intenta diariamente resolver posibles problemas operativos, buscando un servicio personalizado y eficiente a sus clientes.
Es a través de la Defensoría del Pueblo que sus clientes reportan posibles errores, haciendo que la institución trabaje para resolverlos lo más rápido posible, ofreciendo soluciones canalizadas a las diferentes demandas presentadas.
Además de acceder a la opción “ombudsman” a través del SAC 43 3371 7700 , la empresa dispone de un enlace de contacto:
Defensoría del Pueblo de Unopar
Otros canales de denuncias: MEC y Reclame Aqui
Cuando las quejas de los clientes no son atendidas adecuadamente a través de los canales disponibles por las facultades, también se puede contactar a través de sus medios al MEC (Ministerio de Educación).
Los diferentes problemas que presentan las instituciones educativas, cuando no se resuelven oportunamente, pueden ser reportados al MEC a través del teléfono gratuito 0800 61 61 61. Este contacto está supervisado por CAPE (Centro de Atención al Estudiante).
Además de quejarse por teléfono, el MEC también tiene el Contáctenos, a través del cual el usuario completa sus datos, indica un breve historial y envía el mensaje, que llegará a un equipo encargado de comprobar los problemas.
Otro método que ha sido ampliamente utilizado por los clientes que necesitan una solución es Quejarse aquí Incluso es posible investigar la reputación de las más diversas empresas, al ser un canal oficial a disposición de los consumidores, aunque es independiente.
Reclame Aqui actúa como “puente” entre consumidores de las más diversas formas de relaciones comerciales y empresas, con el objetivo de resolver eficazmente las reclamaciones. Fácil de usar, solo ingresa al sitio web registro, registrar la no conformidad y esperar.
Los canales disponibles para que los consumidores contacten con empresas, fabricantes y proveedores son cada vez mejores para una respuesta rápida y asertiva en la resolución de problemas, por eso, es importante crear el hábito de utilizarlos y hacer valer sus derechos como consumidor.
