Teléfono de Mercado Libre
Mercado Livre es uno de los mercados más grandes que existen y tiene mucho éxito en toda América Latina.
Junto al elevado número de ventas, también existe un elevado número de quejas sobre las compras de los clientes en la plataforma.
Puede ser que, en algún momento, sufras alguno de los problemas comunes que ocurren con las transacciones a través de este Marketplace, como la no entrega de un producto, y necesites hablar con alguien para solucionar el problema.
En estos momentos, es importante saber qué número de teléfono Mercado Libre Puedes llamar para reclamar, obtener información sobre tu compra y realizar otras acciones.
Teniendo esto en cuenta, decidimos traer este artículo mostrando cuáles son los principales canales de comunicación de la empresa, incluido el Teléfono de Mercado Libre, que podrás contactar según tus necesidades.
Vea también: ¡Número de teléfono de Lojas Americanas!
Mercado Livre: descubra cómo ponerse en contacto
¿Qué es el Mercado Libre?
Mercado Livre es una empresa de tecnología, creada en Argentina, que tiene como objetivo servir como plataforma de comercio electrónico.
Así, permite a los consumidores (particulares y empresas) comprar, vender, pagar, enviar y publicitar sus productos a través de Internet.
Teléfono de Mercado Libre
Como empresa de tecnología que opera brindando una plataforma de comercio electrónico, Mercado Livre ofrece diferentes formas de contacto para sus clientes.
Estos canales se pueden utilizar para responder consultas, presentar quejas, realizar informes y otras acciones necesarias.
Mira ahora cuales son los Teléfonos de Mercado Libre que podrás llamar para ser atendido según tus necesidades y exigencias.
SAC Mercado Libre
Todavía es muy común que las personas confundan el SAC (Servicio al Cliente) con el Defensor del Pueblo de una empresa, sin saber a quién contactar.
Para resolver un problema o realizar una consulta, la primera opción es contactar a SAC, que es una forma más directa para que una empresa mantenga la comunicación con el cliente.
Sólo después de contactar con SAC y no tener resuelto su problema deberá el cliente pasar al siguiente paso, contactar con el Defensor del Pueblo.
Además de resolver problemas y resolver dudas, también puedes llamar al SAC de Mercado Livre para hacer cumplidos.
los numeros de teléfono Mercado Libre Para contactar al SAC de la empresa son:
- 4020 1735 (para quienes llaman desde capitales y regiones metropolitanas)
- 0800 637 7246 (para quienes llaman desde otros lugares)
Defensor del Pueblo del Mercado Libre
Después de haber contactado con el SAC de Mercado Livre y no haber podido resolver el problema, el siguiente paso del cliente es contactar al Defensor del Pueblo de la empresa.
La Defensoría del Pueblo suele ser la última opción para resolver el problema del consumidor antes de acudir a los organismos reguladores o iniciar procedimientos judiciales contra la empresa.
Para llamar a la Defensoría del Pueblo, el teléfono Mercado Libre para estas situaciones es o 0800 775 7700.
Contáctenos Mercado Libre
Otra opción para hablar con Mercado Livre es a través de Contáctenos, pero solo es posible hacerlo por teléfono.
La opción se ha desactivado en el sitio web, pero el número sigue disponible para cualquiera que quiera realizar una llamada.
Para llamar a Contáctenos, el número de teléfono teléfono Mercado Libre para capitales y regiones metropolitanas es 4090 1616.
Para los clientes que llamarán desde otras ubicaciones, el número es 0800 774 1064.
Otros canales de comunicación de Mercado Livre
Además de estos canales mostrados anteriormente, es posible realizar quejas sobre una compra o venta realizada.
Sin embargo, para ello es necesario iniciar sesión en su cuenta de Mercado Livre y acceder a las opciones de compra o venta para realizar la reclamación directamente con el cliente o el vendedor.
Existen otras opciones de comunicación que se pueden utilizar para hablar con Mercado Livre, algunas de las cuales son accesibles simplemente iniciando sesión en su cuenta. en la plataforma, como en el caso del correo electrónico y el chat.
Correo electrónico de Mercado Libre
Esta opción es para cualquier persona que quiera presentar una queja sobre un problema ocurrido al comprar (o incluso vender) un producto.
Luego de ingresar algunos datos sobre la transacción realizada, envías el formulario y esperas hasta dos días a que la empresa te responda con un correo electrónico.
Mercado Libre Chat
Al iniciar sesión en su cuenta en la plataforma, podrá contactar a la empresa mediante el chat en línea.
También es posible realizar reclamaciones por este canal, pero puede haber algunos retrasos en el servicio, dependiendo del día y la demanda del cliente.
Mercado Libre redes sociales
Las redes sociales pueden ser la última opción para contactar con la empresa cuando otros canales de comunicación no son adecuados.
Para ello se puede utilizar la página de Mercado Livre en Facebook o el perfil en Instagram, aunque no son especialmente recomendables.
En cualquier caso, si no pudiste hablar con el personal de Mercado Livre a través de ninguna de las opciones anteriores, aquí te compartimos un video que te muestra paso a paso cómo comunicarte con ML:
Canales de denuncia de consumidores
Los canales de comunicación disponibles por una empresa, como por ejemplo Teléfonos de Mercado Libre para SAC, Defensoría del Pueblo, Contáctenos y otras formas de comunicación, como chats, son suficientes para el cliente.
Por tanto, al no ser posible solucionar el problema contactando con la empresa, la opción es utilizar otros canales de reclamación del consumidor.
La más común es la denuncia a través de Procon, organismo público estatal que trabaja en la defensa de los derechos de los consumidores, pero también se pueden realizar denuncias a través del Sitio web de Reclame Aquí.
Quejarse aquíDe hecho, es un gran “termómetro” para que los consumidores analicen si una empresa es confiable o no para hacer negocios.
En este sitio web las personas se registran y realizan sus quejas sobre diversos problemas en las transacciones comerciales con las empresas, que pueden o no resolverse a través de este canal.
Conclusión
Como has visto, Mercado Livre es una gran empresa de tecnología que brinda comercio electrónico a través de una plataforma digital para compra, venta, publicidad y otras acciones de productos.
Es muy común que los clientes presenten problemas o dudas que deben resolverse contactando con la empresa, por lo que es necesario conocer los diferentes canales de comunicación disponibles.
Hay algunos números de teléfono de Mercado Livre a los que los consumidores pueden llamar para intentar resolver sus problemas, como el SAC y la Defensoría del Pueblo.
Si no son efectivos, existen otras opciones, como el envío de correos electrónicos, chats online e incluso perfiles de empresa en redes sociales.
¿Te gustó el artículo de hoy que habla de los teléfonos de Mercado Livre?
Si tienes alguna pregunta sobre este tema, escríbela abajo en los comentarios para poder ayudarte.
