Teléfono Algar: ¿cómo contactar con este operador?
En muchos casos, el consumidor puede sentir la necesidad de hablar con la empresa contratada para proporcionarle un producto o servicio.
Las demandas son diversas y pueden incluir quejas, sugerencias, críticas o incluso la contratación de un servicio.
En este sentido, Algar ofrece a sus clientes varios canales de atención a los que pueden acceder los consumidores a través de telefono algar, online o presencial en alguna de las unidades del operador.
¿Qué es el algar?
Algar Telecom es una empresa del grupo Algar que brinda servicios de telefonía, internet de banda ancha y televisión.
La empresa es poco conocida, pero está presente. en 15 estados brasileños con más de 61 mil kilómetros de red óptica y una gama completa de servicios.
telefono algar
Si eres cliente de Algar y quieres hablar sobre los servicios de la empresa o si aún no eres cliente pero quieres adquirir algún producto, consulta en este artículo cuáles son los canales de atención especializados de la empresa.
Call Center Algar
Si tiene un problema que no puede resolver, o si desea discutir su cuenta, debe comunicarse con Call Center Algar llamando al telefono 1055.
Este es el teléfono principal de los operadores y sirve para resolver casi todas las demandas que puedan tener los clientes.
Vale la pena recordar que las llamadas a Centro de llamadas Algar 1055 son gratis.
Número de teléfono de Algar 0800
el telefono 0800 desde Algar Es otro canal de atención importante para el operador.
llamando al numero 0800 942 1212 el cliente puede hablar con un asistente de Algar para abordar cuestiones relacionadas con problemas técnicos o comprar nuevos productos.
Defensor del Pueblo de Algar
El Defensor del Pueblo es el último canal de atención dentro de una empresa al que el consumidor debe recurrir para resolver un asunto.
En este sentido, antes de acudir al Defensor del Pueblo de Algar, el cliente debe intentar resolver cualquier cuestión a través de otros canales de atención, como Call Center Algar, Por ejemplo.
Sin embargo, si intentó solucionar algún problema por otros canales y no obtuvo respuesta, o no se consideró satisfactoria, puede ponerse en contacto con el Defensor del Pueblo de Algar.
Para hablar con el Defensor del Pueblo de la empresa, el cliente deberá llamar al número 0800 942 6000 cual es el Número de teléfono del Defensor del Pueblo de Algar.
Otros números para hablar con Algar son:
- *30 – Para consultar saldo y recargar Control
- *22 – Para consultar tu saldo y recargar tu celular
- *10 – Para consultar saldo y recargar teléfono fijo de Algar Telecom
- *100 – Para mensajes de voz/correo de voz
- 142 – Para atender a clientes con necesidades especiales: 142
- 0800 942 2009 – Para Televentas
Contáctanos Algar
Además de los números de teléfono mencionados, el usuario también podrá contactar con la empresa a través de canales de internet como Contáctanos Algar. En el canal es posible solicitar información o realizar quejas.
Para hablar con el Contáctenos Algar haga clic en el enlace y llenar el formulario con la información solicitada. Una vez realizada la solicitud, la empresa se compromete a responder en el plazo de cinco días hábiles.
Chat en línea Algar
EL Chat en línea Algar es otro canal de autoservicio para quienes buscan más agilidad y autonomía para resolver sus demandas.
El canal es exclusivo para los clientes del operador. Para acceder al chat, debe proporcionar sus credenciales registradas.
Aplicación Algar
Para ofrecer otra opción de servicio a sus clientes, Algar desarrolló una aplicación con varias funcionalidades.
Nodo Aplicación Algar Telecom que está disponible para Androide o dispositivos con iOS , los usuarios pueden realizar una variedad de tareas que incluyen:
- Accede a tu cuenta detallada
- Solicitar reparación”
- Consulta tu pre saldo
- Solicitar un duplicado
- Realizar recargas online
Algar Telecom Redes Sociales
Para los clientes que prefieren utilizar las redes sociales para resolver sus problemas, es posible hablar con Algar Telecom a través de Facebook, para el Gorjeo o incluso por Whatsapp.
Si lo prefieres, aún puedes llamar o buscar asistencia presencial en cualquiera de las unidades de Algar en todo Brasil. Consulte el listado a continuación con algunas tiendas y números de teléfono de Algar Telecom.
Algar en Minas Gerais
- Belo Horizonte: Rua Desembargador Jorge Fontana, 600 – Belvedere. Teléfono: (31) 3516-1212;
- Divinópolis: Plaza del Mercado, 401 – Centro. Teléfono: (37) 3512-3800;
- Ituiutaba: Calle 24, 945 – Centro. Teléfono: (34) 3262-6027;
- Juiz de Fora: Avenida Barão do Rio Branco, 2872 – Centro, Sala 1603. Teléfono: (31) 3516-1229;
- Pará de Minas: R. Benedito Valadares, 162 – Centro. Teléfono: (37) 3231-9000;
- Patos de Minas: Getúlio Vargas, 297 – Centro. Teléfono: (34) 3818-9565;
- São José do Río Preto: Avenida Romeu Strazzi, 325 – Vila Sinibaldi. Teléfono: (17) 3512-1000;
- Uberaba: Rua Governador Valadares, 61 – Centro. Teléfono: (34) 3318-4311;
- Uberlândia: Avenida João Pinheiro, 638 – Centro. 5to piso. Teléfono: (34) 3236-7723;
Algar en Goiás
- Goiania: Rua João de Abreu, 192 – Sector Oeste. Habitaciones B 111/117 – Piso 11. Teléfono: (62) 3412-1212;
- Itumbiara: Rua Padre Félix, 1 – Centro. Teléfono: (64) 3433-6139;
- Cascada Dorada: Avenida Antônio Venancio, Setor Nordeste, Quadra 38 – Lote 01 – Sala 01. Teléfono:(64) 3434-1110
Algar en São Paulo
- Araraquara: Rua Padre Duarte, 151 – Jardim Nova América. 2do piso. Teléfono: (16) 3508-1000;
- Baurú: Rua Luso Brasileiro, 444 – Jardim Estoril IV. Salas 809 y 810. Teléfono: (14) 3161-1212;
- Campinas: Avenida Barão de Itapura, 2294 – Jardim Guanabara. Piso 11. Teléfono: (19) 3514-4100;
- Francia: Rua Monsenhor Rosa, 1989 – Centro. Teléfono: (16) 3711-1500;
- Jundiaí: Rua Barão de Teffé, 1000 – Parque do Colégio. habitaciones 32 y 34. Teléfono: (11) 3109-9002;
- Ribeirao Preto: Cel Fernando Ferreira Leite, 1520 – Jd. California. Habitación 1414. Teléfono: (16) 3512-1033;
- San Carlos: Calle 28 de Septiembre, 2075 – Centro. Teléfono: (16) 3509-1000;
- São Paulo: Rua Quatá, 807 – Vila Olímpia. Teléfono: (11) 3512-1212;
- Sorocaba: Rua Rudolf Daffener, 400 – Jardim Boa Vista. Teléfono: (15) 3141-1212;
Algar en Santa Catarina
● Balneário Camboriú: Calle 1536, 60 – Centro. Teléfono: (47) 3047-8300;
Algar en el Distrito Federal
- brasilia: SCN Qd. 01 – Bloque C, 1 – Salas 1908 a 1913. Teléfono: (61) 3246-1212;
Algar en Paraná
- Curitiba: Calle Pasteur, 463 – Batel. 2do piso. Teléfono: (41) 3012-1212;
En Río Grande del Sur
- Porto Alegre: Calle Manoelito de Ornellas, 55 – Playa de Belas. Habitación 601. Teléfono:(51) 3181-0000;
Algar en Río de Janeiro
- Río de Janeiro: Avenida Río Branco, 1 – Centro. habitación 1301. Teléfono: (21) 3512-2212S
Si en el listado anterior no encontraste ninguna tienda Algar cerca de ti, haga clic en el enlace y encuentre una unidad acreditada que pueda ayudarle.
Otros canales de denuncia
Si la empresa no puede o no puede resolver una demanda, el consumidor todavía tiene varios otros canales y servicios disponibles a los que puede acceder.
Quejarse aquí Sitio web
Uno de estos canales es Quejarse aquí. El sitio brasileño es un canal en el que cualquier usuario puede registrar una queja sobre una empresa.
Una vez registrada una queja en el sitio web, la empresa puede o no responder a la misma.
Si el cliente considera satisfactoria la respuesta dada por la empresa, puede dejar comentarios positivos, en caso contrario los comentarios pueden ser negativos.
Utilizando los datos del sitio web, se generan clasificaciones automatizadas para la empresa. Además, la propia web crea valoraciones de empresas según sus propios criterios.
Denuncia a Anatel
Así, el usuario puede solicitar ayuda de Anatel para resolver sus dudas. Anatel es el organismo responsable de proteger a los consumidores de acciones negativas de las empresas de telecomunicaciones.
Si se registra una solicitud en la agencia, la empresa tiene hasta cinco días hábiles para responder al cliente.
En algunos casos, Anatel puede imponer multas y otras acciones punitivas contra las empresas.
Para hablar con Anatel, llame Número de teléfono de Anatel 1331.
Es importante tener siempre a la mano el protocolo de servicio de la empresa que presta el servicio, así como otros documentos.
La atención al cliente de Anatel funciona de lunes a viernes de 8 a 20 horas.
Una vez registrada una queja, el operador tendrá cinco días hábiles para responder a la solicitud del cliente.
Ver aquí en detalle cómo presentar una queja en el sitio web de Anatel.
Por último, cabe destacar que sólo se debe contactar con estos canales después de intentar solucionar el problema con la empresa.
En este sentido, el primer paso siempre debe ser buscar canales y servicio vía internet o telefono algar para resolver cualquier cuestión relacionada con los servicios del operador.
