Su Teléfono móvil ¿Reconoce el chip pero no puedes hacer llamadas con él? Así que síguenos para entender lo que está pasando.
Si hay dificultades para reconocer el chip, otros problemas pueden impedirle realizar llamadas. Mira cuáles y cómo solucionarlos a continuación.
Posibles causas
En primer lugar, necesitamos conocer la causa del problema y luego podremos ver cómo solucionarlo. Al fin y al cabo, sería muy incómodo tener que pasar mucho tiempo sin utilizar el móvil, ¿no crees?
Especialmente si el motivo de que esto suceda es algo tonto que puedes resolver rápidamente por ti mismo. Y como veremos, la mayoría de las soluciones son sencillas y rápidas.
Sin embargo, ¿cuáles son las principales causas que llevan a que un dispositivo reconozca el chip, pero no pueda encenderlo?
En primer lugar, tenga en cuenta que puede resultar difícil proporcionar la red por parte del operador. En este sentido, confirma que estás en una zona donde hay cobertura.
Además, es recomendable revisar tu buzón y ver si tu operador te ha enviado algo.
tal vez tienen bloqueó tu chip y ni siquiera te has dado cuenta. Sin embargo, en general, cuando esto sucede, los teléfonos móviles ya no reconocen el chip.
Sin embargo, es una buena idea confirmarlo. Confirma también que tu IMEI no haya sido bloqueado. Para hacer esto, simplemente:
- Ingrese *#06# en el marcador de llamadas. Descubrirás el código IMEI del dispositivo;
- Vaya al sitio web: consultaaparelhoimpedido.com.br;
- Ahora seleccione “Verificar IMEI”;
- Ingresa el código IMEI ya descubierto;
- Ingrese los caracteres de verificación;
- Presione “Consultar”.
Otra posible causa por la que ya no puedas realizar llamadas es una actualización del software de tu dispositivo. Una vez completado, es posible que ocurran problemas como este.
También podría deberse exactamente a la razón contraria. A veces, un sistema operativo desactualizado puede tener fallas que pueden causar dificultades para realizar llamadas.
Bastante, ¿verdad? Pero no necesitas preocuparte. Ahora dirijamos nuestra atención a las soluciones y todo será más sencillo. ¡Échale un vistazo!
Resolviendo problemas de chips
Como todavía no sabemos qué causó el problema, tendremos que solucionarlo probando diferentes cosas. Empezando por medidas más sencillas y pasando a otras más radicales.
En primer lugar, existe la opción de intentar simplemente encender y apagar su dispositivo. En ocasiones se trata de un pequeño fallo de conexión, que se puede solucionar de esta forma.
En este sentido, puedes seguir el procedimiento a continuación para solucionar varios problemas con tu chip:
- Primero, con tu celular apagado, retira tu chip;
- Poco después, podrás encender tu dispositivo sin el chip;
- Después de un tiempo, apágalo nuevamente;
- Finalmente, inserte el chip nuevamente, quizás en otra ranura, y encienda el teléfono celular.
Mientras realiza los pasos anteriores, observe bien su chip, ¿de acuerdo? Comprueba si parece defectuoso o incluso no muy limpio.
Si está sucio, intenta limpiarlo con un pañuelo seco y ten mucho cuidado. Este es un objeto bastante frágil. Recuerda nunca utilizar nada que esté húmedo.
Si el chip está dañado, no hay nada más que puedas hacer. Deberá comprar otro chip en la tienda de su operador.
Sin embargo, si no es así, prueba el procedimiento y comprueba si todo salió bien. ¿Tu celular funciona bien ahora? Si no, todavía hay más cosas que podemos probar.
Por eso, quédate con nosotros para conocer otras causas y sus respectivas soluciones.
Resolver problemas con el dispositivo.
Cuando no hay nada malo con el chip, la conexión o el operador, probablemente sea tu culpa. En otras palabras, tu celular tiene un problema.
En primer lugar, es posible que se trate de un simple error en la configuración. Para solucionarlos sigue los siguientes consejos:
- Vaya a configuración. Después de que aparezca una lista de operadores, toque "Automático";
- Luego vaya a la configuración del modo de red y confirme que sean correctas.
- Verifique en la configuración si el "Desvío de llamadas" está activado;
- También desactive la restricción de llamadas si aún no lo está.
Anteriormente explicamos que un sistema operativo desactualizado podría ser la causa.
Verifique si hay alguna actualización que deba realizarse. Para comprobarlo, simplemente:
- Vaya a Configuración nuevamente;
- Presione la opción “Acerca del dispositivo”;
- Luego "Actualización de software"
- Ahora haga clic en “Actualizar”;
- Finalmente, espera a que terminen.
También es posible que una actualización haya causado el problema. Si algún programa importante se ha actualizado recientemente, desinstálelo.
Si es algo muy importante, puedes descargar una versión anterior y reemplazarla. Además, también es posible degradar la aplicación.
Otra cosa que puedes hacer es activar el modo avión durante unos segundos y luego desactivarlo. De esta forma, todas las conexiones quedan temporalmente deshabilitadas.
Cuando todo lo demás ha fallado, lo mejor que se puede hacer hacer una copia de seguridad de todos los datos. Luego, restaure su teléfono a la condición de fábrica.
¿Ni siquiera eso lo resolvió? Ahora ya no queda nada por hacer. Debes llevar tu celular a asistencia técnica. Sigue las instrucciones que recibas de ellos y ¡buena suerte con tu celular!
