El pasado viernes (30) ha sido difícil para los usuarios de Instagram. La red social ha estado inestable y muchos no pudieron acceder a ella. Los mensajes de error que dicen "lo siento, hay un problema con su solicitud" (traducido como: "lo siento, hay un problema con su solicitud") aparecen en las pantallas de los teléfonos celulares de los usuarios después de intentar ingresar su nombre y contraseña. Varios internautas informaron haber experimentado el mismo problema a través de otras redes sociales, como Twitter.
¿A qué se debe este error?
Pues bien, hasta el momento no ha habido ninguna explicación oficial por parte de Meta, empresa propietaria de Instagram y otras aplicaciones similares, como Facebook y WhatsApp. Sin embargo, errores como este han ocurrido en el pasado, por lo que es posible que sea solo un problema del sistema o algo similar.
Según Downdetector, sitio web especializado en el seguimiento de servicios en línea, una falla importante comenzó alrededor de las 15:00 horas, registrándose un pico de 105 quejas relacionadas con el problema a las 15:31 horas.
Además, Google Trends, plataforma que rastrea las búsquedas realizadas en Internet, revela que términos como “lo siento, hubo un problema con tu solicitud de instagram”, “instagram fuera del aire”, “instagram fuera del aire hoy” y “no puedo iniciar sesión”. en mi cuenta de instagram hoy” han visto un aumento repentino en las búsquedas realizadas durante la última hora.
Downdetector es una herramienta confiable y ampliamente utilizada para rastrear interrupciones y fallas en servicios en línea. Recopila información de los usuarios que informan problemas y proporciona una descripción general de la situación. En este caso concreto, la plataforma detectó un aumento significativo en el número de quejas relacionadas con Instagram durante el periodo mencionado.
Además, Google Trends ofrece información valiosa sobre las tendencias de búsqueda en Internet. El repentino aumento de términos relacionados con Instagram indica que muchos usuarios tenían dificultades para acceder a la plataforma o encontrar soluciones a los problemas que enfrentaban.
¿Debemos preocuparnos por este tipo de error?
Las fallas del servicio en línea son eventos comunes y pueden ocurrir por diversos motivos, como problemas técnicos, actualizaciones del sistema, ataques cibernéticos o mantenimiento programado. Estas interrupciones pueden causar frustración entre los usuarios, especialmente cuando se trata de plataformas populares como Instagram, donde muchas personas confían en la plataforma para conectarse con amigos, compartir contenido y promocionar sus negocios.
Sin embargo, es importante destacar que las empresas suelen trabajar rápidamente para resolver estos problemas y minimizar el impacto en las experiencias de los usuarios. Se movilizan ingenieros y equipos de soporte técnico dedicados para identificar la causa del fallo e implementar soluciones efectivas.
En conclusión, es seguro decir que la plataforma no tardará mucho en volver a la normalidad. Quizás en el momento de escribir este post ya todo haya vuelto a la normalidad. Al ser una red social tan popular y rentable, es de esperar que el equipo responsable de Instagram esté trabajando urgentemente para solucionar el problema y restablecer el servicio normal lo antes posible.
