¿Has oído hablar de Correios Celular? Pues bien, este operador móvil virtual (OMV) de Correos de Brasil viene causando revuelo desde su lanzamiento en 2017. Y la última noticia es que, para atender la creciente demanda, ha alcanzado el increíble hito de 525 mil usuarios. Entendamos un poco más sobre este logro y lo que está por venir.
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El éxito de Correios Celular en números
Con más de 2 millones de puntos de recarga y venta repartidos por Brasil, Correios Celular es una asociación estratégica con Surf Telecom, utilizando la red TIM. Lleva ya siete años en funcionamiento y el OMV no sólo sigue siendo rentable, sino que además pretende invertir aún más en el competitivo mercado de OMV.
Pero al principio ¿por qué tanto éxito? Maurício Fortes Garcia Lorenzo, director de Negocios de Correios, explica que la estrategia de Correios Celular pasa por diversificar el portafolio y ofrecer servicios alineados a las necesidades de la sociedad brasileña, con especial foco en tecnología.
Estrategia de Crecimiento y Competitividad
Correios Celular no se queda de brazos cruzados tras este impresionante hito. Por el contrario, la estrategia es seguir ampliando la base de clientes activos, con el objetivo de ser cada vez más competitivos en el mercado MVNO. Lorenzo destaca que el mercado brasileño de OMV ha crecido considerablemente en los últimos años, superando los 4 millones de celulares operando a través de estas redes.
Aun así, el operador no renuncia a su compromiso con la calidad. El público objetivo de Correios Celular son las personas con menor poder adquisitivo que frecuentan las oficinas de correos. Lorenzo destaca el compromiso del operador por ofrecer una excelente experiencia al cliente. En 2022, Correios Celular fue galardonado por segundo año consecutivo con el Premio Reclame Aquí, reconociendo la mejor atención al cliente en la categoría Servicios de Tecnología.
En primer lugar, es fundamental destacar que el éxito de Correios Celular está ligado no sólo a los números, sino a la satisfacción y confianza de los usuarios.
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Planes asequibles y beneficios exclusivos
Actualmente, Correios Celular ofrece planes prepago y control, con precios que varían entre R$$ 25 y R$$ 100. Todos los planes incluyen beneficios como llamadas ilimitadas, uso de WhatsApp sin descuento de la tarifa de datos e incluso la aplicación Skeelo, dependiendo del plan elegido.
Los planes de control ofrecen opciones atractivas como portabilidad de 40 GB + 25 GB para R$ 45, proporcionando una gama de opciones para adaptarse a las necesidades de diferentes usuarios.
Correios Celular se destaca, sobre todo, por ofrecer servicios alineados con las demandas del mercado y por brindar una experiencia única a sus usuarios.
A medida que el mercado de MVNO continúa evolucionando, Correios Celular está listo para mantenerse al día con estos cambios, invirtiendo en innovación y manteniendo su compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente.
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