Como gerar 2ª via do Boleto da Claro

En los tiempos modernos, el teléfono móvil se ha convertido cada vez más en la principal herramienta utilizada por los individuos en su vida diaria, ya sea para ocio o trabajo. En este contexto, contar con herramientas que permitan una conexión constante a internet y a todo lo que sucede a tu alrededor es el anhelo de gran parte de la población actual.

Sin embargo, es común que se produzcan retrasos en la recepción de las facturas -ya sean digitales o impresas- de los planes de telefonía móvil, lo que deriva en la cancelación de los servicios por mora en el pago. Para evitar que esto suceda, le proporcionamos la guía completa paso a paso para solicitar 2da copia de facturas del operador Claro de forma online y física, así como responder las principales dudas que puedan existir al respecto.

Aplicación Minha Claro

Sin duda, el mayor aliado para los clientes de Claro que desean un servicio más rápido y práctico es el uso de la aplicación Minha Claro, disponible en las principales tiendas online de forma gratuita. A través de este canal, el cliente puede solicitar una segunda copia de su factura vía PDF en el correo electrónico o mediante copia del código de barras. También es posible verificar cuánto de su paquete se consume mensualmente y verificar todas las facturas abiertas. El acceso puede realizarse a través de un celular o una computadora y cabe destacar que el plan de cada operador tiene su propia aplicación, en este caso usaremos Minha Claro Móvel.

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Si el cliente desea acceder vía computadora, debe acceder al sitio web oficial de Minha Claro y seleccionar la opción “Registrarse”, como lo indica la flecha naranja (Imagen 1). Luego será redirigido a otra página, donde deberá ingresar el número CPF del titular de la línea e ingresar una contraseña para acceder (Imagen 2). Luego de eso, tendrá acceso a la página de inicio de Minha Claro y simplemente seleccionará la opción “Facturas” para generar la factura y realizar el pago (Imagen 3).

Imagen 1

Imagen 2

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Imagen 3

Si el cliente desea realizar una consulta a través de la aplicación Minha Claro, simplemente acceda a la tienda online en su celular y descárguela gratis. Luego, se deben seguir los siguientes pasos:

Registre su CPF, correo electrónico y contraseña de acceso;
En el menú principal, seleccione la opción “cuenta en línea”, luego seleccione la opción “historial y pago”
Ahora, simplemente selecciona la cuenta que deseas consultar y copia el código de barras o guarda la factura en formato PDF.

Servicio telefónico

Si lo desea, también existe la opción de solicitar la consulta de la 2ª copia de la factura a través del número de teléfono designado exclusivamente para tal fin. Para hacerlo, simplemente llame al número 10699 y seleccione la opción deseada.

Borrar menú interactivo

Otra alternativa es utilizar el menú interactivo del servicio Claro, a través del cual también podrás realizar esta consulta. En este caso, simplemente llame al *1052# y elija la opción "cuenta", luego elija la opción "código de barras". Luego de este proceso, el código de barras de pago aparecerá en la pantalla del celular que realiza la llamada. A través de este canal podrá solicitar recibir la factura exclusivamente vía correo electrónico, asegurando así la recepción mensual de la factura dentro del plazo de pago.

Clientes Claro Fijo

Para quienes tienen un plan Claro de telefonía fija, el operador brinda un canal de atención que tiene como objetivo únicamente asistirlos en la solicitud de una 2da copia de la factura. Para poder acceder es necesario tener a la mano el número CPF o CPNJ del titular de la línea, así como el código de cuenta, dirección de instalación de la línea y fecha de vencimiento de la factura. Ahora, solo accede al canal Claro Fixo y completa todos estos datos, luego aparecerán en pantalla todos los detalles de la factura en cuestión. La aplicación utilizada es Minha Claro Fixa, también disponible en tiendas de aplicaciones de forma gratuita.

Claro Factura Digital

Una opción muy práctica y que no corre el riesgo de sufrir retrasos en la recepción de la factura es la opción Factura Digital. En este caso, registrará su dirección de correo electrónico más utilizada y registrada al comprar el plan. Al igual que en la aplicación Minha Claro, en esta modalidad es posible consultar el monto del deducible consumido en el mes, estados de cuenta de servicios y facturas pendientes.

¿Dónde pagar la factura?

Pagar la factura Claro es bastante fácil, pudiendo realizarse a través de puntos de lotería o bancos, débito automático, comprobante bancario online e incluso tarjeta de crédito.

Números de teléfono claro

Si deseas comunicarte telefónicamente con el operador, es posible a través de los Centros de Atención al Cliente Claro. A continuación se muestra una lista de los números de contacto más importantes de Claro.