¿Quieres resetear tu Alexa de una manera muy fácil, usando tu celular? ¡Descubre cómo hacerlo!
El usuario puede restablecer de fábrica los dispositivos Alexa y Amazon Echo, Echo Dot y Echo Show. Esto significa que los datos personales almacenados en estos dispositivos se borran, lo que debe hacerse en casos de venta o cambio de cuenta de Amazon.
También puede ser una buena idea reiniciar el asistente virtual o los dispositivos Echo cuando no funcionan correctamente. Sin embargo, es importante recordar que esta acción borra tu historial de uso y tus preferencias. El procedimiento de reinicio es sencillo y se puede realizar a través de la aplicación Alexa, disponible para Android e iOS, o directamente a través de las cajas y pantallas inteligentes.
¡Aprenda ahora cómo restaurar dispositivos a los valores predeterminados de fábrica!
Cómo reiniciar Alexa a través de la aplicación
- Abre el Aplicación Alexa que está conectado a su caja inteligente o pantalla;
- Vaya a “Dispositivos” en el menú inferior y luego acceda a la opción “Echo y Alexa”;
- Pulsa el nombre de tu Amazon Echo que deseas restaurar y accede a la configuración del dispositivo;
- En la nueva página, haga clic en “Cancelar registro”;
- Confirme la acción haciendo clic en “Cancelar Registro” en la nueva ventana que aparece;
- Esto significa que la caja quedará en modo de espera para que la configure un nuevo usuario. Para indicar que ha sido restaurado emitirá una luz amarilla y estará listo para una nueva matriculación.
Cómo reiniciar directamente en el dispositivo
Si desea restaurar la configuración a través de las cajas o pantallas inteligentes, Amazonas da la opción de utilizar los botones físicos en los dispositivos. Para ello es necesario:
– Echo de 3.ª, 4.ª y 5.ª generación: mantenga presionado el botón de acción durante aproximadamente 20 segundos para ingresar al modo de configuración, que mostrará una luz naranja.
– Echo de segunda generación: mantenga presionados los botones de silencio y bajar el volumen al mismo tiempo durante 20 segundos y la luz se volverá naranja.
– Echo de 3.ª generación: los dispositivos más antiguos tienen un botón de reinicio en la parte inferior. Utilice un utensilio con punta fina y mantenga presionado el botón hasta que la luz alterne dos veces, volviéndose naranja y azul.
Cómo configurar Alexa
Configurar un dispositivo Echo es muy sencillo y rápido. Para eso:
- Abra la aplicación Alexa en su teléfono;
- Toque en los dispositivos;
- Haga clic en el icono + en la esquina superior derecha;
- Pulse “Añadir dispositivo”;
- Aparecerá una pantalla mostrando el tipo de dispositivo que desea configurar. Haga clic en “Amazon Echo”;
- Cuando la aplicación te pregunte qué dispositivo es, elige la opción;
- La aplicación también le preguntará si su dispositivo está en modo de configuración (con la luz naranja), haga clic en Sí. Si es la primera vez que lo configuras, en cuanto lo conectes a la toma de corriente el modo se activará automáticamente. Si desea reiniciar, simplemente presione el botón de acción durante aproximadamente 20 segundos;
- Permitir el acceso a su ubicación y activar el Bluetooth de su teléfono;
- En la siguiente pantalla, se mostrará el nombre del dispositivo. Haga clic en él para continuar;
- Seleccione el Red wifi e ingrese la contraseña;
- En unos segundos el dispositivo se conectará, finalizando el procedimiento;
- Después de esto, tu caja estará configurada. La aplicación todavía te hará algunas preguntas. Puede omitir los pasos, pero es mejor agregar la información para una mejor experiencia de usuario.
