Vea a continuación cómo resolver la pantalla negra en su teléfono celular.
En primer lugar, es fundamental conocer los posibles motivos por los que se produce esta situación. A continuación se detallan algunos factores que pueden haber causado este problema.
- Pantalla quemada;
- Mal contacto en la pantalla;
- Batería con problemas;
- Sistema operativo.
1. Pantalla quemada
La primera opción puede estar relacionada con la pantalla. Para saber si este fue el verdadero motivo del problema, consulte las opciones a continuación.
La primera prueba es conectar el celular en una computadora. Si el dispositivo está encendido, la computadora lo reconocerá y ofrecerá opciones de acceso.
Si el resultado es positivo, es una indicación de que el problema está solo en la pantalla.
Si aún tienes dudas, prueba la segunda prueba. Llama o envía un mensaje a tu celular, si está encendido y no en silencio lo escucharás.
Si la prueba es exitosa, tendrás que cambiar la pantalla de tu dispositivo y llevarlo a asistencia.
¿Has realizado ambas pruebas y aún no has obtenido respuesta positiva? Entonces mira la siguiente opción.
2. Mal contacto con la pantalla
La segunda opción para una pantalla de teléfono celular negra podría ser un mal contacto en la pantalla. Este problema es similar al anterior, sin embargo, se trata de un accidente con el dispositivo, como dejarlo caer al suelo, por ejemplo.
Por lo tanto, es posible que algún componente se haya salido de su lugar y haya provocado un mal contacto.
Para saber si este es realmente el problema de su dispositivo, realice las mismas pruebas para pantallas quemadas mencionadas anteriormente.
Recordando que la diferencia entre un mal contacto y una pantalla quemada es que un dispositivo con mal contacto tuvo algún impacto con la pantalla y una pantalla quemada no.
Si las pruebas tienen éxito, incluso solicite ayuda para reparar el dispositivo.
Si no obtuvo respuestas positivas a las pruebas, consulte nuestra siguiente opción en la lista.
3. Batería defectuosa
La tercera opción del problema podría estar relacionada con la batería. Entiéndelo mejor a continuación.
Antes de presentarte las pruebas, es importante que entiendas que una batería tiene una vida útil, al igual que las baterías de todos los dispositivos.
Un consejo para saber si tu batería está en buen estado es prestar atención a cuánto dura sin usar mucho el dispositivo.
Otro posible problema es el uso de una batería nueva que no sea compatible con el dispositivo. Así que tenga cuidado al cambiar la batería. Asegúrese de que el producto no sea pirateado.
Para saber si el problema de su dispositivo está relacionado con la batería, simplemente siga nuestro consejo.
Pon el celular a cargar y espera un tiempo. A continuación, asegúrese de poder mantener la pantalla encendida mientras el dispositivo se está cargando.
Si la respuesta es positiva, simplemente cambia la batería. Pero recuerda adquirir siempre productos en tiendas originales para evitar problemas futuros.
Sin embargo, si aún no has recibido una respuesta positiva, consulta nuestra última opción.
4. Sistema operativo
La cuarta y última opción está relacionada con el sistema operativo del dispositivo.
Entiende que cada celular tiene un sistema operativo, el cual hace que todo funcione. Este sistema siempre se actualiza cuando la marca lanza un nuevo modelo, o cuando quiere corregir algún problema. La actualización se produce para evitar posibles problemas de software.
Sin embargo, algunas actualizaciones pueden ir acompañadas de fallos de funcionamiento.
Si has actualizado recientemente tu celular y de repente notas que la pantalla ya no enciende, llévalo a un centro de servicio para que analicen el problema.
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Si tu celular con la pantalla negra es de Samsung, mira el video a continuación y puede que te ayude a solucionar el problema:
