Aprende ahora cómo contactar facebook para resolver cualquier problema o dificultad que puedas tener. ¡Échale un vistazo!
De antemano, sepa que el servicio suele ser automático. Por lo tanto, la mayoría de las veces se limitarán a dar una respuesta genérica.
Sin embargo, en general esto es suficiente para satisfacer a la mayoría de los usuarios. A partir de la respuesta recibida ya es posible aclarar tus dudas y resolverlo todo.
Entonces, vea qué recursos para contactar a Facebook están disponibles.
Cómo contactar a Facebook a través del Centro de Ayuda
En primer lugar, el Centro de ayuda de Facebook es una excelente manera de ponerse en contacto.
Para poder acceder puede dirigirse a la siguiente página: https://www.facebook.com/help/.
Ahora busque entre los artículos de ayuda y opciones que se ofrecen en la página. Busca lo que mejor se adapta a tu situación.
Inicialmente, podrás elegir entre una de las secciones presentadas en la parte superior de la página:
- Uso de Facebook;
- Gestión de su Cuenta;
- Privacidad y seguridad;
- Políticas y quejas.
O utilice la barra de búsqueda, ya que puede agilizar las cosas. Finalmente, utilice las herramientas disponibles para resolver su problema.
En algunos casos, existen páginas de ayuda propias que puedes probar. Por ejemplo, participar en aplicaciones, juegos: https://www.facebook.com/help/www/272999036130710?rdrhc.
En este sentido, también existe un Centro de Ayuda dirigido a empresas. Sólo ve a la página: https://www.facebook.com/business/help.
Entonces, tienes múltiples canales disponibles para tratar con el Centro de ayuda de Facebook.
Foro de Facebook
Además, si no puedes ponerte en contacto a través del Centro de ayuda, también está la Comunidad. A través del foro también puedes obtener ayuda para tu situación.
Al igual que tú, miles de usuarios han tenido preguntas sobre Facebook. Con el tiempo, muchas de ellas fueron respondidas por otros usuarios.
Simplemente mire las preguntas principales y busque la que se relacione con su situación. Tenga en cuenta que existen opciones de filtro que le permiten escribir palabras relacionadas.
Esto hace que sea mucho más fácil buscar su situación. Sin embargo, trate de ser un poco vago en su búsqueda. Después de todo, es posible que no encuentres las palabras exactas que escribes.
Accede al foro de Facebook: https://www.facebook.com/help/community/?&view=top.
¡Listo! Ahora busca lo que necesitas entre las preguntas de la Comunidad de Facebook.
Todavía hay otras formas que mostraremos a continuación. Quédate con nosotros para ver cómo contactar con Facebook.
recuperar contraseña de facebook
Entre los problemas más comunes que enfrentan los usuarios de Facebook está el olvido. Principalmente la contraseña de usuario u otra información importante.
Si estás en esta situación, debes saber que hay una salida. Sólo ven con nosotros y mira cómo contactar facebook para recuperar su contraseña.
Luego, siga los pasos que se explican a continuación:
- En primer lugar, la página de inicio de sesión de Facebook;
- Una vez allí, presiona “¿Olvidaste tu cuenta?”;
- Luego se le pedirá que proporcione cierta información. Estos incluyen su nombre, correo electrónico o número de teléfono;
- Ingresa el celular o correo electrónico asociado a tu cuenta de Facebook;
- Luego, presione el botón azul y espere a que se envíe un código a su dispositivo;
- Ahora, comprueba si llegó el mensaje. Si no lo encuentras, revisa tu carpeta de Spam y también tu papelera;
- Después de encontrar el código enviado, ingréselo en el campo correspondiente y haga clic en “Continuar”;
- Luego, deberás crear una contraseña y luego confirmarla;
- Finalmente, presione “Continuar” una vez más.
¡Listo! Siguiendo el método explicado anteriormente podrás recuperar tu cuenta de Facebook.
Es importante señalar que no es posible realizar este método si no tienes acceso a tu celular o correo electrónico registrado.
Por lo tanto, es importante tener mucho cuidado para nunca perder por completo el acceso a su cuenta. Mantenga siempre actualizados los detalles de su correo electrónico y número en su cuenta, ¿de acuerdo?
cuenta de facebook desactivada
Otro problema, no tan común, que puede ocurrir con la cuenta de un usuario es la desactivación. Aprenda cómo comunicarse con Facebook para resolver este problema.
Utilice este método únicamente si su cuenta de Facebook está deshabilitada. primero ve a la pagina https://www.facebook.com/help/103873106370583?helpref=faq_content.
Una vez que lo ingrese, verá una lista de motivos en la sección "¿Por qué se deshabilitó mi cuenta?". Poco después, habrá una explicación de lo que debes hacer.
Luego presione el enlace para solicitar análisis. Ahora lea atentamente la página abierta y complete toda la información correctamente.
El proceso de llenado que sigue deberá realizarse de la siguiente manera:
- Inicialmente ingresa el correo electrónico o celular asociado a tu cuenta de Facebook;
- Ingresa también tu nombre completo correspondiente a tu cuenta;
- Ahora, en “Elegir archivos”, deberá seleccionar una imagen de un documento de identificación. Por ejemplo, el Registro General, o la CNH;
- Luego, cuando todos los campos estén completos, es el momento de presionar “Enviar”.
Si tienes dudas sobre cómo realizar el proceso, la propia página proporciona ayuda. Al hacer clic en los enlaces, puede obtener más aclaraciones.
Informar problemas a Facebook
Finalmente, es muy probable que ya te hayas ocupado de algún perfil o publicación problemática. Entonces, ahora descubre cómo puedes denunciar a Facebook en estos casos.
En primer lugar, sólo podrá informar mientras esté activo en su cuenta. Entonces, inicia sesión, entra y busca la publicación o el perfil problemático.
Ahora presiona los tres puntos (…) al lado del mensaje o perfil. O haga clic en "Opciones".
Luego, simplemente presione la opción “Dar opinión o informar”. Luego se le preguntará de qué manera el contenido o perfil viola los "Estándares de la comunidad".
Como hay tantas opciones, puede resultar un poco complicado decidir cuál se adapta mejor. En general, las alternativas que aparecen son:
- Desnudez;
- Violencia;
- Abuso;
- Suicidio o mutilación;
- Noticias falsas;
- correo basura;
- Venta no autorizada;
- Discurso de odio;
- Terrorismo;
- Contenido inapropiado.
Piensa detenidamente cuál representa mejor el contenido, ¿de acuerdo?
De todos modos, después de decidirte, simplemente “Enviar” para que Facebook analice tu Feedback. Después de eso, toca esperar el análisis y ver qué se hace.
Si el problema con el contenido es una violación de la privacidad, utilice el siguiente enlace: https://www.facebook.com/help/contact/144059062408922.
Finalmente lo sabes cómo contactar facebook. Así, reporta cualquier tipo de problema y haz preguntas cuando sea necesario.
