TNT es una empresa que ofrece servicios de transporte de carga y documentos, vía terrestre, aérea y entregas urgentes.
Muchos clientes de operadores necesitan comunicarse con el operador para resolver una amplia gama de problemas.
Ahora mismo muchos se preguntan: ¿Cuál es el número de teléfono de TNT Transportadora?
¿Y cómo realizar el seguimiento de tus pedidos enviados por TNT?
TNT ofrece esta opción de seguimiento de forma gratuita, como veremos.
¿Cuál es el número de teléfono de TNT Transportadora?
Para contactar a TNT Transportadora, llame al:
Nacional: Capitales y Regiones – 3003 – 0199
Otras Regiones: 0800 – 979 – 6979.
Internacional: Capitales y Regiones: 3003 – 3339
Otras Regiones: 0800 – 703 – 3339
Si estás fuera de Brasil: 55. 11.2169.7000
También está el servicio en línea de TNT, para resolver dudas, y ponernos en contacto para soluciones urgentes, pero este chat no realiza cobros ni cotizaciones, servicios sólo disponibles en los teléfonos antes mencionados.
¿Qué servicios ofrece TNT?
Los servicios que ofrece TNT son:
Servicios Domésticos – Brasil
Estos servicios se prestan en el territorio nacional, atendiendo a más de 5.000 ciudades, con más de 110 unidades propias, ofreciendo soluciones por carretera, aérea y mensajería, que es carga expresa, para el transporte de carga y documentos.
Y, además, las entregas podrán realizarse a partir de 2 (dos) días hábiles, y la recogida se realizará en horario comercial.
Servicios especiales
Estos servicios ofrecen soluciones y proyectos personalizados, según las necesidades de cada cliente, con un equipo de profesionales dedicados y cualificados para cubrir todas las demandas que se les trasladen, con servicios a medida.
Y, también presta servicios de Time Critical, con entregas rápidas y urgentes, y Special Projects, proyectos personalizados para empresas.
Servicios Internacionales
Estos servicios están destinados a fuera de Brasil, por ejemplo, Estados Unidos y otros lugares del mundo, con herramientas que tienen como objetivo facilitar el envío de pedidos, con servicios calificados e integrales, de forma rápida y puntual, a más de 220 destinos.
¿Qué es la aplicación TNT?
La aplicación TNT es la TNT Radar Móvil a teléfono inteligente, que te permite consultar tu carga que se encuentra en camino al destinatario, pudiendo acceder a la información del transporte siempre actualizada, con seguridad y tranquilidad.
Se puede descargar desde Play Store y App Store y es gratuito.
¿Cómo rastrear paquetes de TNT?
Para realizar el seguimiento de los pedidos de TNT, el cliente puede acceder tanto a la aplicación de la empresa como a la propia aplicación. sitio web de TNT.
Para ello es necesario tener a la mano el número de documento de servicio (CT-E) / Factura o número de AWB, ya que será a partir de estos números que podrás seguir los siguientes pasos de seguimiento.
Posteriormente, el cliente necesita saber qué división de TNT transporta su mercancía, que puede ser Mercúrio o Express, siendo los pedidos nacionales generalmente transportados por Mercúrio, mientras que los internacionales son transportados por Express. Consulta tus documentos mencionados anteriormente.
Y, desde allí, simplemente realice el seguimiento de su pedido, ya sea a través del sitio web o de la aplicación TNT, accediendo a Mercúrio o Express.
Seguimiento de mercurio TNT
Para poder realizar el seguimiento de un pedido de TNT Mercúrio, el usuario simplemente debe acceder al sitio web de la empresa y completar los campos:
1) Tipo de Cliente – Seleccione Destinatario o Remitente;
2) CNPJ o CPF – Tipo, según la opción elegida en el punto 1;
3) Sucursal de origen – Haga clic en la opción “Todos”;
4) Tipo de documento – Seleccione “Servicio Doc” (Número CT-E) o “Factura” según la información que anotó en el paso 1.
5) Número de documento – Complete según la opción seleccionada en el punto 4. Luego de eso, haga clic en la opción “Buscar” para acceder a la información de su mercancía.
Seguimiento TNT Express
Para rastrear la mercancía de TNT EXpress, simplemente ingrese el sitio web desde TNT, seleccione la opción número de envío e ingrese el número AWB en el campo. Encontrarás este número en tu correo electrónico de confirmación, plazo de envío o en el recibo de recogida.
Luego de eso, simplemente haga clic en “Buscar” para tener acceso a todos los datos de su mercancía.
Radar web
Web de radar TNT es un recurso completamente online, que sirve como canal de atención disponible para todos los clientes, cuyo objetivo es proporcionar toda la información de seguimiento de sus pedidos, con practicidad, movilidad y máxima seguridad de la información.
Esta herramienta está a disposición de los clientes, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, brindando datos completamente en línea, para que puedan recibir todas las etapas de las entregas y, si está disponible, en la versión con login y contraseña, generando informes.
Por lo tanto, los servicios ofrecidos por TNT, además de ser útiles, brindan a los clientes opciones variadas de detección, mejorando aún más la prestación de servicios de la empresa, pero, si aún tiene dificultades con la detección, simplemente comuníquese con el servicio de atención al cliente al cliente, o bien, verifique que tus números son correctos.
