Teléfono Nextel: ¿cómo contactar al operador?
Muchas veces necesitamos contactar con alguna empresa con la que tenemos algún tipo de contrato o si queremos adquirir un nuevo producto.
Sin embargo, siempre hay varios teléfonos que pueden dejarte con dudas.
Seguramente llamando a cualquier número de la empresa podrá resolver su demanda, o podrá obtener el número de extensión correcto para hablar con el operador de Nextel correcto.
Sin embargo, hacerlo puede llevar mucho tiempo y resultar agotador.
Por eso, en este artículo hablaremos de telefono nextel o canal de servicio de internet específico para cada demanda.
telefono nextel
Nextel cuenta con varios canales de atención personalizados y preparados para atender cualquier demanda de sus clientes.
Además del servicio 24 horas, también existe un canal específico para consulta de saldo y para personas con discapacidad auditiva.
centro de llamadas nextel
Este es el principal canal de atención de la empresa, mediante el cual se resuelven básicamente todas las demandas, incluyendo quejas, elogios, sugerencias, entre otras.
Para hablar con el Centro de llamadas Nextel puedes llamar:
- *610 para consulta de saldo Pospago
- *613 para comprobar el control del saldo
- *611 para atención especializada
- (011) 4004-6611 para servicio las 24 horas desde cualquier teléfono
Atención telefónica 24 horas Nextel
En ocasiones, con el movimiento normal del día a día, resulta imposible resolver determinadas cuestiones en horario habitual o, incluso, pueden surgir algunas demandas fuera del horario comercial.
Por ello, Nextel cuenta con un canal de atención al cliente que opera las 24 horas del día.
Para hablar con el Canal Nextel 24h, llamar:
- *1050 de Nextel (llamada gratuita)
- (011) 4004-6611 desde cualquier teléfono
Número Nextel 0800
El número 0800 de Nextel está personalizado para atender a personas con discapacidad auditiva o del habla.
Si este es tu caso, llama 0800-2006636.
Si no necesita ninguna asistencia especial, el número de teléfono a utilizar es *1050.
La llamada debes realizarla desde tu dispositivo Nextel y es gratuita.
Defensoría del Pueblo Nextel
El primer paso para resolver cualquier demanda debe ser contactar al call center de Nextel.
No obstante, si ya lo has hecho y tu problema no se ha solucionado, puedes contactar con el Defensor del Pueblo del operador.
Es posible contactar con el Defensoría del Pueblo Nextel haciendo clic en este enlace.
Al acceder a la página basta con rellenar los campos en blanco con los datos del cliente y el problema a resolver.
El canal opera de lunes a viernes de 8 a 18 horas y los sábados de 8 a 16 horas.
Servicio en Línea Nextel
Para hablar con el canal de atención al cliente Nextel en línea, haga clic en el enlace y sigue las instrucciones de la página.
En el canal puedes hablar sobre Prensa, Recursos Humanos, hacerte cliente u otros temas.
Mi Servicio Nextel
Para quienes prefieren la comodidad y agilidad del autoservicio, Nextel ofrece el canal exclusivo Mi Nextel que se puede acceder vía Internet , o a través de la aplicación Nextel disponible para Androide y iOS.
en el portal Mi Nextel el cliente puede resolver diversas demandas relacionadas con su cuenta, como por ejemplo, emitir segunda copia de la factura de Nextel, consultar saldo, cambiar fecha de vencimiento de factura, entre otras cosas.
redes sociales nextel
Para quienes prefieran las redes sociales, es posible hablar con el operador a través del sitio web. Nextel BrasilFacebook.
La buena noticia es que la empresa suele ser muy eficiente a la hora de responder a sus clientes.
Además, es posible contactar con el operador a través del Nextel en Twitter.
Un buen consejo que funciona tanto en Facebook como en Twitter es utilizar el hashtag #nextelagiliza para agilizar aún más el servicio.
Canal de atención Nextel para clientes con discapacidad
Para los clientes que necesitan accesibilidad, Nextel ofrece un canal de atención especial.
El servicio se brinda mediante videollamada en la página web de Nextel, en la pestaña habla con nosotros o a través de la aplicación Central de Libras, disponible para Androide y iOS.
Consulta tu saldo Nextel
Para consultar tu saldo haz clic en:
- *610 eres cliente pospago
- *613 si eres cliente de Plano Controle
Número de teléfono de quejas de Nextel
Si lo que necesitas es realizar una denuncia, los canales de Nextel son:
- *1050
- 011 4004-6611
Además, es posible realizar denuncias a través de la Defensoría del Pueblo de Nextel.
Cerradura Nextel
Si has perdido o te han robado tu dispositivo, debes comunicarte con Nextel vía telefónica *1050 o 011 4004-6611 para suspender su equipo.
Servicio Empresas Nextel
Si tienes una cuenta de empresa Nextel, puedes contactar al operador a través de los números telefónicos *1050 o 011 4004-6611. Si prefieres acceder al soporte electrónico a través del portal Mis Empresas Nextel.
asistencia técnica nextel
Nextel ofrece asistencia técnica para dispositivos Apple, Motorola, Huawei, Alcatel LG, Blackberry, Samsung y Positivo.
Accede al enlace para conocer ubicaciones, horarios de apertura y números de teléfono disponibles.
Servicio presencial Nextel
Si necesitas resolver un problema urgente, una buena solución puede ser buscar una tienda Nextel para recibir atención presencial.
Accede al Sitio web de Nextel y encuentra la tienda más cercana a ti.
Otros canales de denuncia
Los canales proporcionados por Nextel no siempre son capaces de resolver todas las demandas de sus clientes.
En este sentido, el usuario puede recurrir a otros medios para solucionar problemas relacionados con los servicios y productos ofrecidos por el operador.
Quejarse aquí Sitio web
Entre los principales canales de atención se encuentra el sitio web de denuncias. Quejarse aquí.
Reclame Aqui es un sitio web donde cualquier usuario puede registrar una queja sobre una empresa.
Una vez registrada una queja en el sitio web, la empresa puede o no responder a la misma.
Si el cliente considera satisfactoria la respuesta, deja un comentario positivo; de lo contrario, el comentario es negativo.
Utilizando los datos del sitio web, se generan clasificaciones automatizadas para la empresa.
Además, la propia web crea valoraciones de empresas según sus propios criterios.
Así, con el protocolo de atención al cliente de Nextel, el usuario puede registrar una queja ante Anatel, a través del sitio web, a través de la aplicación de la agencia disponible para Android e iOS, o a través de la Número de teléfono de Anatel 1331.
Para saber en detalle cómo registrar una queja ante Anatel, haga clic en el enlace.
El servicio de Anatel. Abierto de lunes a viernes de 8 a 20 horas. Una vez registrada una queja, el operador tendrá cinco días hábiles para responder a la solicitud del cliente.
Mire el video a continuación y permanezca atento a consejos sobre Nextel.
