Teléfono del INSS y otras formas de contacto
El Instituto Nacional de Seguridad Social – INSS es la agencia federal responsable del Régimen General de Seguridad Social – RGPS. El INSS fue fundado en 1990 y está vinculado al Ministerio de Economía.
Por tanto, todas las necesidades relacionadas con la jubilación en régimen general deberán ser atendidas directamente con el INSS, a través de cualquiera de los canales de atención existentes.
En tiempos de reforma de las pensiones, muchos trabajadores acuden al INSS para resolver dudas, recibir una prestación o incluso acelerar el proceso de jubilación, temerosos de los cambios que se avecinan.
No es de extrañar: la reforma de las pensiones afectará a millones de trabajadores, y la mayoría de ellos todavía tienen dudas sobre cómo será su situación.
En este artículo verás cómo comunicarte con el INSS para resolver problemas con tu jubilación, pensión, beneficios del INSS, entre otros.
teléfono del INSS
Si tu necesidad no ha sido atendida a través de la web del INSS, puedes intentar obtener asistencia telefónica. Este canal de atención está destinado a realizar solicitudes de prestaciones de la Seguridad Social al INSS.
el número de El número de teléfono del INSS es 135.. Si es necesario presentar documentos para otorgar el beneficio deseado, el ciudadano podrá tener que acudir a alguna de las agencias de servicios del INSS.
Cómo contactar con el INSS
Los servicios que brinda el INSS son extremadamente importantes para la población, ya que lo más probable es que cada ciudadano necesite alguna ayuda relacionada con la jubilación u otras prestaciones de la seguridad social.
Además, incluso si no disfruta de los beneficios del INSS, las cotizaciones a la seguridad social son obligatorias para todos los trabajadores. Así que no hay forma de evitarlo: debes estar al corriente de tus obligaciones con la Seguridad Social.
Por lo tanto, si tienes alguna necesidad con el INSS, debes saber que el instituto cuenta con muchos canales de atención al ciudadano. Además, en la propia web del INSS Es posible acceder a la mayoría de los servicios.
sitio web del INSS
A través del sitio web del INSS se puede acceder a una plataforma llamada Meu INSS. Allí, los ciudadanos pueden obtener muchos servicios en línea, sin necesidad de hablar con un asistente o acudir personalmente a una agencia de atención del INSS.
Para acceder a Mi INSS, haga clic en http://bit.ly/2JKZCnB. A continuación enumeramos los servicios que están disponibles a través de la página web del INSS:
- Jubilaciones urbanas
- Pago de maternidad
- Declaración de Seguridad Social – CNIS
- Simulación del tiempo de contribución
- Horarios y Solicitudes
- Declaración de pago de beneficios
- Carta de concesión de beneficios
- Programación de exámenes médicos.
- Resultado de la experiencia médica.
- Estado de cuenta de préstamo de nómina
- declaración de impuesto sobre la renta
- Declaración de Beneficio – Aparece o no
- Consultar revisión de beneficios
- encontrar una agencia
- Declaración para el Contribuyente Individual (DRSCI)
- Cambiar datos de contacto
Por tanto, si estás pensando en contactar con el INSS, comprueba primero si el servicio que buscas está disponible en la web. Es probable que soluciones tu problema sin tener que acudir a una agencia.
Cómo iniciar sesión en el sitio web del INSS
Para acceder a la mayoría de los servicios de la web del INSS, el ciudadano debe estar registrado en el sistema. Si aún no tiene un nombre de usuario y contraseña, simplemente regístrese usando el botón registro en la página de inicio de sesión de Mi INSS.
Al darte de alta tendrás que responder a algunas preguntas según la información contenida en la base de datos de la Seguridad Social. Si tienes alguna pregunta sobre el registro, ingresa a: http://bit.ly/2Efov7h
Agencias de servicios
Para la mayoría de las prestaciones de la seguridad social, el interesado debe llevar la documentación acreditativa al INSS para su análisis. Esto se debe a los recurrentes intentos de defraudar los beneficios del INSS.
Afortunadamente, el INSS cuenta con una amplia red de agencias de atención presencial en todos los estados del país.
Si necesitas resolver una situación personalmente, consulta qué agencia está más cerca de tu domicilio a través del enlace: http://bit.ly/2LYS9DY.
Defensor del Pueblo del INSS
La Defensoría del Pueblo es un canal de atención ciudadana al que se debe llamar para registrarse queja, sugerencia, elogio o queja, refiriéndose a los servicios prestados por el INSS.
Es posible realizar una declaración ante el Defensor del Pueblo a través de los siguientes medios:
- Teléfono: llame al número 135
- Internet: a través del enlace http://bit.ly/2VSbw6c
- Correspondencia: Apartado postal 09526, CEP 70040-976, Brasilia/DF;
- Servicio presencial: Esplanada dos Ministérios, Bloque F, Edificio Anexo, Ala 'A', 1er piso. El servicio se presta de lunes a viernes, de 8 a 18 horas.
Para presentar una reclamación ante el Defensor del Pueblo es imprescindible que ya se haya intentado solucionar el problema a través de alguno de los canales habituales de atención: página web, teléfono o personalmente. Por eso decimos que el Defensor del Pueblo es un Segundo nivel de servicio de la agencia.
Servicio de Atención al Ciudadano – E-SIC
Se trata de una forma relativamente nueva de obtener información de cualquier entidad pública, incluido el INSS. La E-SIC fue creada en 2012, un año después de la publicación de la Ley de Acceso a la Información de 2011.
A través de la E-SIC los ciudadanos pueden solicitar datos e información a organismos y entidades de la Administración Pública. En el caso del INSS, podrá tener acceso a toda la información relativa al área de la seguridad social, excepto, obviamente, la información confidencial.
Puedes realizar tu pedido a través del enlace http://bit.ly/2WnEpXL. Una vez registrada la solicitud, el INSS dispondrá de 20 días para dar respuesta a la misma, prorrogables por otros 10.
Vale señalar que el INSS sólo puede denegar su solicitud con base en las posibilidades presentes en la Ley de Acceso a la Información. De esta forma, el ciudadano queda protegido si la agencia, por cualquier otro motivo, omite la información solicitada.
Ver también:
