Descubre cómo funciona el servicio de seguro de móvil y comprueba si merece la pena tener uno. El número de contrataciones aumentó el año pasado!
El número de robos y robos de teléfonos móviles ha aumentado significativamente en Brasil. Sólo en 2022, el país registró alrededor de 1 millón de casos de este tipo, según el Anuario Brasileño de Seguridad Pública. Actualmente, el país tiene más teléfonos móviles que habitantes, según la Agencia Nacional de Telecomunicaciones. Hay 203 millones de personas, para 251 millones de dispositivos activos en Brasil.
Con el creciente número de robos y atracos, también ha crecido la demanda de seguros para teléfonos móviles, ya que muchos usuarios quieren proteger el dispositivo y reducir las pérdidas económicas en estos casos, ya que comprar un teléfono móvil nuevo no es barato.
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Seguro
Según datos de la Federación Nacional de Seguros Generales, junto con las principales compañías de seguros que ofrecen este tipo de servicio, hay al menos 10 millones de celulares asegurados en Brasil. El precio del seguro está en promedio entre 20% y 25% del valor del celular. Esto eleva los ingresos totales del servicio a R$2,5 mil millones por año.
De este número de móviles asegurados, alrededor de 1 millón reclaman un seguro para compensar algún daño. La cifra representa 1.400 millones de rands pagados por las aseguradoras a los clientes al año. La cobertura más utilizada es la protección contra robo y hurto cualificado, así como contra daños accidentales.
Coberturas principales
– Daños accidentales: Son casos de caídas accidentales e inmersión en líquidos. Si no es posible reparar el dispositivo, el asegurado recibe uno nuevo.
– Robo y hurto: El robo se caracteriza en casos de amenaza física verbal o uso de la fuerza. El robo ocurre cuando la persona no se siente amenazada y solo se da cuenta de que ha sido robada después del incidente.
– Hurto calificado: Se caracteriza cuando existen rastros, como un bolso o cajón roto y un auto asaltado.
Una encuesta realizada por Pitzi, una nueva empresa de seguros, mostró que en 2021, alrededor de 23% de consumidores se inscribieron en planes de seguro de telefonía móvil que costaban entre R$1.500 y R$3.000. En 2022, el número aumentó a 33% de dispositivos con estos mismos valores. El número de seguros para teléfonos móviles intermedios, de $3.000 a R$6.000, creció 12% en 2022.
Costo
Generalmente cada compañía de seguros tiene sus propias reglas, sin embargo, las compañías normalmente no cubren: mal uso, desgaste natural, robo por abandono del celular, pérdida y extravío.
El importe abonado por el asegurado depende de la marca y modelo del dispositivo. Algunas aseguradoras cobran un extra cuando se activa el servicio. Por lo tanto, además de pagar el monto mensual, el usuario deberá pagar el deducible si decide redimir el seguro. Así, el usuario paga parte del nuevo dispositivo y la compañía aseguradora paga el resto del importe.
El operador Vivo tiene algunos planes básicos para robos y hurtos, desde R$19.59 para celulares nuevos. Samsung también cuenta con servicios de seguros, con un precio básico de R$23,20 por mes, para un teléfono celular usado. EL seguro de iPhone 11 Pro Max en Vivo, por ejemplo, cuesta R$103,95, para casos de robo y hurto.
Las pólizas de seguro más simples no cubren el valor total de reemplazar el dispositivo. La cobertura del plan básico cubre montos desde R$600 hasta R$1,000 para cambio. Por lo tanto, es importante que los usuarios investiguen precios y comparen opciones para elegir un plan ideal.
Instituciones como Bancos Bradesco e Itaú ofrecen seguros contra estafas financieras, provocado por intrusiones de teléfonos móviles. El costo oscila entre R$8,99 y 15,99 mensuales, y cubre estafas realizadas por Pix u otras transferencias.
