Apple se enfrenta a padres enojados tras el fracaso del iPhone. Entiende la controversia.
Un problema con el gigante tecnológico Apple ha decepcionado a los padres que confiaban en la marca. Desde 2018, la empresa ha introducido varios controles parentales, como limitar el tiempo que los niños pasan frente a la pantalla. Sin embargo, algunos usuarios han descubierto que debido a un fallo en el software de su iPhone, sus restricciones de control parental se han restablecido sin su conocimiento y, peor aún, sin autorización.
Como resultado, los niños quedaron expuestos a contenidos que sus padres no aprobaban. Por supuesto, a los niños les encantaba que los dejaran solos, pero los responsables presionan a la empresa para que encuentre una solución. Continúe leyendo y comprenda mejor la controversia.
Fallo del control parental
El sistema de control parental del iPhone se basa en la nube Family Sharing de Apple. Este sistema fue desarrollado por la empresa para permitir a los padres y tutores controlar muchas de las configuraciones de los dispositivos de sus hijos. Por ejemplo, los padres pueden controlar el tiempo Tiempo máximo de pantalla para niños. Además, los padres pueden decidir cuándo sus teléfonos están inactivos (es decir, no funcionan para los niños) o cuánto tiempo pueden pasar en cada aplicación, como los juegos.
Sin embargo, como informó The Wall Street Journal, los padres descubrieron que una falla en el software de Apple provocó que estas configuraciones se restablecieran a su estado original después de un período de tiempo. Aún no hay suficiente información para saber si los cambios no fueron sincronizados correctamente por la compañía desde el principio, o si un error restableció la configuración al modelo “de fábrica”. El hecho es que el cambios de configuración No duraron tanto como se esperaba.
Revuelta de los padres
Apple introdujo controles parentales para hacer la vida más fácil a los padres. Esto elimina la necesidad de que los administradores descarguen otra aplicación para limitar el tiempo de uso o utilizar técnicas más radicales, por ejemplo, apagar el enrutador a la hora de dormir. De hecho, esta herramienta nunca fue motivo de quejas hasta que se descubrió el error.
La desregulación inducida por la disrupción no apareció de inmediato; los responsables tardaron un tiempo en darse cuenta, según un padre entrevistado por el WSJ. Una explicación para esto es que los niños no se quejaban cuando sus teléfonos funcionaban por más tiempo. Evidentemente lo sucedido no agradó en absoluto a los padres que utilizaron el recurso. Más de 2.300 personas informaron del mismo problema en la página de discusión de Apple.
El comunicado de Apple habla de fallos.
Un portavoz de Apple reconoció el error y dijo que la compañía está trabajando en una actualización para solucionarlo. En un comunicado, la organización afirmó que entiende que algunos usuarios pueden tener problemas con el restablecimiento inesperado de su configuración de “Tiempo de pantalla”. La marca también reiteró que toma muy en serio todas las quejas y continuará actualizando el sistema para mejorar la situación.
Vale la pena recordar que Apple reconoció previamente un error similar a este y afirmó haberlo solucionado en la versión 16.5 de iOS. Sin embargo, según el WSJ, que tuvo acceso a la nueva versión beta de iOS 17, el problema persiste.
