Desactivar WhatsApp termina siendo una necesidad cuando te roban o pierdes el teléfono celular. Para que tu número no sea utilizado de forma incorrecta, es más que importante desactivarlo.
Y el número de robos está creciendo en Brasil. Sólo en São Paulo, según la Secretaría de Seguridad Pública, alrededor de 160 mil celulares fueron sustraídos o sustraídos entre enero y julio. El promedio es de 414 robos por día (17 cada hora).
Por lo tanto, desactivar WhatsApp temporalmente es una necesidad mientras no adquieras un teléfono celular nuevo. ¡Mira ahora cómo hacer esto!
Cómo desactivar WhatsApp en 4 pasos
“Deshabilitar WhatsApp temporalmente es algo que se debe hacer inmediatamente después de perder el celular. Un WhatsApp robado puede ser utilizado de manera inconveniente por cualquiera que lo encuentre y esto debe evitarse”.
Antes de desactivar tu WhatsApp robado, debes bloquear tu número de celular con tu operador. Y como saber mi numero? Puedes llamar al operador o consultar el propio WhatsApp.
Cuando llame a su proveedor de telefonía celular, infórmele de la celular robado o perdido y pídales que bloqueen la línea. Esto es importante para evitar que otra persona use su WhatsApp a través de Wi-Fi o intente verificar su cuenta mediante SMS o llamada.
Luego, pregúntele a su proveedor de telefonía celular cómo recuperar el numero. Esto suele ocurrir reservando una cita o visitando la tienda más cercana. Allí, recuperas tu número de teléfono celular y lo activas en un nuevo chip.
Una vez hecho esto, ¡finalmente podrás desactivar tu número de WhatsApp!
¿Cómo desactivar el número de WhatsApp?
- Para desactivar tu número de WhatsApp, debes enviar un correo electrónico a soporte@whatsapp.com. WhatsApp también se puede desactivar en el celular robado si lo activas en un dispositivo nuevo.
- En el asunto del correo electrónico escribe Perdido/Robado: Desactive mi cuenta.
- En el cuerpo del correo electrónico, ingresa el número de WhatsApp en formato internacional, con el código del país (+55) y el DDD antes. Ex: +55 11 999123456.
- Luego de recibir la solicitud, la cuenta de WhatsApp se desactiva inmediatamente.
A pesar de que la cuenta de WhatsApp está desactivada, ésta sigue existiendo. De esta forma, tu nombre permanece visible y el número de WhatsApp sigue recibiendo mensajes, que quedarán pendientes.
Después de recuperar su teléfono dentro de los 30 días, le llegarán los mensajes pendientes. Si no se recupera el número de WhatsApp antes de este plazo, la cuenta será eliminada.
¿Qué sucede cuando desactivas WhatsApp temporalmente?
- La cuenta todavía existe, sólo que no estará activa ni en línea;
- La cuenta seguirá siendo vista por otros contactos, quienes podrán enviar mensajes. Los mensajes permanecerán pendientes durante 30 días (después de eso, se eliminarán);
- Si reactivas tu cuenta antes de que se elimine, recibirás todos los mensajes pendientes y permanecerás en todos los grupos de los que formaste parte;
- Si no reactiva su cuenta de WhatsApp dentro de los 30 días posteriores a la desactivación, la cuenta se elimina por completo y comienza de nuevo.
No es posible recuperar conversaciones por completo en tu WhatsApp, a menos que hayan sido almacenadas localmente. Puedes hacer una copia de seguridad en Google Drive, iCloud o OneDrive antes de perder tu teléfono.
De esta manera, cuando recuperes tu celular y actives tu cuenta, ¡todos los mensajes regresan!
Conclusión
Aunque es preocupante perder el teléfono móvil y que desconocidos utilicen el WhatsApp robado, esto no es una preocupación tan grande. Simplemente bloquea el número y desactiva WhatsApp inmediatamente después de perder tu teléfono o de que te lo roben.
Hacia desactivar WhatsApp, mantienes tu número seguro e intacto hasta que obtengas un nuevo teléfono celular. Esto significa que no tienes que preocuparte de que extraños jueguen con tu cuenta.
