Mensajes eliminados de WhatsApp y luego te arrepientes? Mira cómo recuperarlos fácilmente.
Por defecto, WhatsApp siempre hace copias de seguridad de tus mensajes, en tu celular o vía la nube.
Es posible que no puedas recuperar mensajes recientes, sin embargo, si has perdido muchos, este procedimiento vale la pena.
Sin embargo, es importante tener siempre activa la copia de seguridad en tu aplicación. De lo contrario, no podrá recuperar los mensajes.
Recuperar mensajes de teléfonos Android
Vea cómo recuperar mensajes eliminados de WhatsApp para quienes ejecutan el sistema operativo Android.
Funciona de dos formas diferentes: Es posible restaurar mensajes desde Google Drive o realizar este trámite localmente.
Recuperar a través de Google Drive
Para recuperar mensajes de Google Drive, deberás seguir algunos pasos, ya que no hay ningún botón con la opción de restaurar mensajes. Consulte nuestra guía a continuación.
- Primero, dirígete al ícono de Configuración de tu celular;
- Luego haga clic en la opción Aplicaciones y luego en WhatsApp;
- El siguiente paso es hacer clic en Almacenamiento y Borrar datos;
- Una vez hecho esto, aparecerá una ventana de confirmación, haga clic en Aceptar;
- Después de completar los pasos anteriores, vuelva a iniciar sesión en su WhatsApp y vuelva a ingresar su número.
Nota: A medida que borraste los datos en la configuración, la aplicación eliminó toda la información guardada, por lo que debes ingresar tu número nuevamente.
Atención: El número debe ser el mismo que el de la copia de seguridad realizada anteriormente, de lo contrario el proceso no funcionará.
- Una vez que se haya verificado WhatsApp, la aplicación comenzará a buscar copias de seguridad automáticamente.
Nota: Si este proceso lleva demasiado tiempo. Cierra la aplicación y comienza el procedimiento nuevamente.
- Después de analizar la aplicación, aparecerá una pantalla que dice “Copia de seguridad encontrada”;
- Haga clic en "Restaurar".
Ahora puede restaurar todos los mensajes contenidos en la copia de seguridad.
Al igual que el número, la cuenta de Google también debe ser la misma en la que se realizó la copia de seguridad anteriormente. No hay forma de transferir conversaciones de una cuenta a otra.
Recuperar copia de seguridad local
Vea cómo realizar una copia de seguridad local a continuación.
- Vaya a Configuración en su teléfono celular;
- Luego haga clic en “Administrar aplicaciones”;
- Busque la opción “WhatsApp Messenger;
- Haga clic en “Opciones” y luego en “Eliminar datos ocultos de la aplicación”.
Es importante realizar este paso antes de realizar la copia de seguridad local. En el segundo paso, deberás descargar un administrador de archivos.
Primero busca la aplicación en tu celular, si no la encuentras ve a Google Play y descarga la aplicación “File Manager” o “File Manager”.
Siga el tercer paso a continuación:
- Ingrese a la aplicación Administrador de archivos;
- Vaya a la carpeta WhatsApp/Bases de datos;
- Confirme que el archivo más reciente de la carpeta (msgstore.db.crypt9) se modificó en la fecha que desea;
- Si la respuesta es no, deberás modificar uno de los respaldos que se encuentran en la carpeta, como por ejemplo: msgstore-AAAA-MM-DD.1.db.crypt9 (siempre comenzando con msgstore-AAAA-MM-DD);
- Cambie el nombre a msgstore.db.crypt9;
- Una vez hecho esto, desinstala WhatsApp y vuelve a instalarlo;
- Luego de ingresar nuevamente tu número, la aplicación detectará una copia de seguridad guardada;
- Restaura la copia de seguridad y listo.
Recuperar mensajes de celulares IOS
En los celulares iPhone, solo existe una forma de realizar una copia de seguridad, a través de iCloud. Antes de realizar este procedimiento, verifica si hay una copia de seguridad automática activa en tu iCloud.
Para comprobarlo, simplemente abra la aplicación WhatsApp, vaya a “configuración”, luego vaya a “Chats” y haga clic en “Copia de seguridad del chat”.
Si no hay una copia de seguridad activa, no será posible recuperar los mensajes. Es importante que esta opción esté siempre activa, para protegerte en situaciones futuras.
Sin embargo, si la respuesta es positiva, verifique también cuándo se realizó la copia de seguridad para asegurarse de que tendrá la información que necesita. Si todo está bien, sigue nuestra guía paso a paso y realiza la copia de seguridad.
- Primero, desinstala WhatsApp e instálalo nuevamente;
- Luego de ingresar tu número, la aplicación detectará que hay una copia de seguridad guardada en iCloud;
- Sigue las instrucciones solicitadas y recupera tus mensajes.
Para que el proceso funcione es importante ingresar el mismo número de respaldo en WhatsApp e iniciar sesión con la misma cuenta de iCloud.
¿Tiene preguntas? Luego acceda al Preguntas frecuentes de WhatsApp.
Sencillo ¿no? ¿Te gustó nuestro artículo? Compártelo con amigos y ayuda a más personas a recuperar sus mensajes.
