Su Teléfono móvil ¿Reconoce el chip, pero no puede hacer llamadas? Síguenos para entender qué sucede.
Debido a la dificultad para reconocer el chip, otros problemas podrían impedirle realizar llamadas. Vea cuáles son y cómo solucionarlos a continuación.
Posibles causas
Primero, necesitamos saber la causa del problema y luego ver cómo solucionarlo. Después de todo, sería bastante incómodo tener que pasar mucho tiempo sin usar el celular, ¿no crees?
Especialmente si la razón es algo insignificante que puedes solucionar tú mismo rápidamente. Y, como veremos, la mayoría de las soluciones son sencillas y rápidas.
Sin embargo, ¿cuáles son las principales causas que llevan a que un dispositivo reconozca el chip, pero no pueda encenderse?
En primer lugar, tenga en cuenta que puede resultar difícil proporcionar la red por parte del operador. En este sentido, confirma que estás en una zona donde haya cobertura.
Además, es recomendable revisar tu bandeja de entrada y ver si tu operador te ha enviado algo.
Tal vez lo tengan bloqueó su chip Y puede que ni siquiera te hayas dado cuenta. Sin embargo, por lo general, cuando esto sucede, los celulares ya no reconocen el chip.
Sin embargo, es recomendable volver a comprobarlo. Además, asegúrate de que tu IMEI no esté bloqueado. Para ello, simplemente:
- Introduzca *#06# en el marcador de llamadas. Descubrirás el código IMEI del dispositivo;
- Acceda al sitio web: consultaaparelhoimpedido.com.br;
- Ahora seleccione “Verificar IMEI”;
- Introduzca el código IMEI ya descubierto;
- Introduzca los caracteres de verificación;
- Presione “Consultar”.
Otra posible razón por la que ya no puedas hacer llamadas es una actualización del software de tu dispositivo. Una vez completada, es posible que surjan problemas como este.
También podría deberse a la razón opuesta. A veces, un sistema operativo desactualizado puede tener errores que dificultan las llamadas.
Bastante, ¿verdad? Pero tranquilo. Ahora centrémonos en las soluciones y todo será más sencillo. ¡Échale un vistazo!
Solución de problemas del chip
Como aún desconocemos la causa del problema, tendremos que probar diferentes soluciones, empezando por medidas más sencillas y pasando a otras más radicales.
Primero, puedes intentar simplemente encender y apagar tu dispositivo. A veces, se trata de un pequeño problema de conexión que se puede resolver de esta manera.
En este sentido, puedes seguir el siguiente procedimiento para solucionar diversos problemas con tu chip:
- Primero, con el celular apagado, retira el chip;
- Posteriormente podrás encender tu dispositivo sin el chip;
- Después de un tiempo, apáguelo nuevamente;
- Por último, vuelve a insertar el chip, quizás en otra ranura, y enciende el celular.
Mientras sigues los pasos anteriores, revisa bien tu chip. Comprueba si está defectuoso o si está sucio.
Si está sucio, intenta limpiarlo con un paño seco y ten mucho cuidado. Es un objeto muy frágil. Recuerda nunca usar nada que esté húmedo.
Si la tarjeta SIM está dañada, no hay nada más que puedas hacer. Tendrás que comprar otra tarjeta SIM en la tienda de tu operador.
Sin embargo, si no es así, prueba el procedimiento y comprueba si todo funcionó. ¿Tu teléfono funciona correctamente ahora? Si no es así, aún podemos intentar otras cosas.
Así que, quédate con nosotros para conocer otras causas y sus respectivas soluciones.
Solución de problemas del dispositivo
Si no hay ningún problema con el chip, la conexión ni el operador, es probable que sea tuyo. En otras palabras, tu celular tiene un problema.
En primer lugar, podría tratarse de un simple error de configuración. Para solucionarlo, siga estos consejos:
- Vaya a la configuración. Después de que aparezca la lista de operadores, toque "Automático".
- Luego vaya a la configuración del modo de red y confirme que sea correcta.
- Compruebe en la configuración si está activado el “Desvío de llamadas”;
- Deshabilite también el bloqueo de llamadas si aún no está deshabilitado.
Anteriormente explicamos que un sistema operativo desactualizado podría ser la causa.
Comprueba si es necesario realizar alguna actualización. Para comprobarlo, simplemente:
- Vaya a Configuración nuevamente;
- Presione la opción “Acerca del dispositivo”;
- Luego “Actualización de software”
- Ahora haga clic en “Actualizar”;
- Por último, espera a que estén listos.
También es posible que una actualización haya causado el problema. Si se actualizó recientemente un programa importante, desinstálelo.
Si se trata de algo muy importante, puedes descargar una versión anterior y reemplazarla. También es posible degradar la aplicación.
Otra opción es activar el modo avión durante unos segundos y luego desactivarlo. De esta forma, se desactivan todas las conexiones temporalmente.
Cuando todo lo demás ha fallado, la mejor opción es... Lo único que hay que hacer es una copia de seguridad de todos los datos. Luego, restablece tu teléfono a la configuración de fábrica.
¿Ni siquiera eso solucionó el problema? Ya no hay nada más que puedas hacer. Tendrás que llevar tu teléfono a un taller. Sigue las instrucciones y ¡mucha suerte con tu teléfono!
