¿Quieres saber cuántas líneas de telefonía celular están registradas en tu CPF? Así que sigue leyendo nuestro artículo y descúbrelo.
Gracias a una iniciativa de las empresas telefónicas brasileñas, los consumidores ahora pueden verificar, desde la comodidad de su hogar, cuántas tarjetas SIM o líneas de telefonía celular prepago están registradas en el CPF proporcionado.
De esta manera, fue más fácil descubrir irregularidades y fraudes en su CPF.
¿Cuántos chips están registrados en mi CPF?
Consulta a continuación cómo realizar este proceso de forma sencilla.
- Acceso: Portal de preinscripción;
- Ingrese el CPF del titular de la línea e ingrese el estado deseado;
- Luego marca la opción “No soy un robot”
- Marque también la opción: “Acepto los términos y condiciones” y vaya a “Consultar”.
¡Listo! Ahora solo revisa los chips registrados en tu CPF
Es importante resaltar que la consulta en el Portal sólo muestra líneas prepago. Las líneas pospago o fijos no aparecerán en la lista.
También cabe mencionar que el portal no informa los números de Teléfono móvil registrado en su CPF y ni siquiera informa si una determinada empresa tiene más de un registro a nombre de la misma persona.
Según el anatel, esta medida fue creada para preservar la confidencialidad y privacidad de la información personal del consumidor.
Descubra un poco más sobre este proyecto y el Portal a continuación.
Todo sobre el Portal de Pre Inscripción
El Portal fue creado en conjunto entre empresas telefónicas Por supuesto, Ey, Timo, Vivo, algar y Sercomtel, y aprobado por la Agencia Nacional de Telecomunicaciones (Anatel).
La ventaja de esta plataforma es que los consumidores podrán ver qué líneas están activas en su CPF y, si descubren alguna irregularidad, solicitar la cancelación.
Categorías
Al acceder al Portal, encontrará algunas categorías: Acerca de, Consulta, Preguntas Frecuentes y Contactar Proveedores.
La categoría Acerca de habla sobre el Portal, cómo fue creado y por qué empresas. En la categoría Consulta podrás realizar el trámite explicado en el tema anterior de forma rápida y sencilla.
En la pestaña de Preguntas frecuentes encontrará respuestas a las principales preguntas de los consumidores. Entre las preguntas están:
- ¿Qué es el servicio de consulta de terminal prepago?;
- ¿Cuáles son los proveedores participantes?;
- ¿Cómo verifico si tengo una línea prepago activa con un Proveedor?;
- ¿Esta consulta también tendrá como resultado líneas pospago activas en Proveedores?;
- Si no tienes líneas prepago activas, ¿te aparecerá algún resultado?;
- ¿Cómo me comunico con mi proveedor?;
- Transferí mi número de teléfono, pero en los resultados de la consulta todavía aparece como si tuviera una línea prepaga con el proveedor anterior. ¿Cómo debo proceder?;
- Después de verificar mi CPF en este sitio web, cancelé mi Prepago con el Proveedor, pero en los resultados de la consulta todavía aparece como si tuviera una línea prepago activa con el Proveedor. ¿Cómo debo proceder?;
- Los resultados de mi investigación mostraron que hay algunas líneas prepago registradas/habilitadas en mi CPF, que desconozco. ¿Qué tengo que hacer?
Finalmente, la última pestaña presentará una lista de las direcciones de correo electrónico de los Proveedores de Servicios para el contacto apropiado en caso de solicitudes de cancelación.
¿Cómo hacer una cancelación?
Para cancelar una línea, comuníquese con el proveedor de servicios deseado, a través del call center o en línea y solicite la cancelación de la línea.
Es necesario proporcionar algunos datos para confirmar la propiedad del CPF. Este paso es seguro y previene el fraude.
Luego de la solicitud de cancelación, el proveedor del servicio deberá hacerlo dentro de las 24 horas siguientes si se realiza a través de un asistente.
Sin embargo, si realizó la solicitud a través de un call center o en el portal del proveedor, la cancelación deberá realizarse dentro de las 48 horas.
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