Si le gusta comprar artículos en el sitio web de Aliexpress, es posible que deba comunicarse en chat de aliexpress al menos una vez, ¿verdad?
Sin embargo, ¿cómo acceder a esta página de forma segura y dónde encontrar este chat? Si tienes dudas sobre el tema, ¡no te preocupes!
Después de todo, ¡acabas de llegar al puesto correcto! A pesar de ser un comercio electrónico China, Aliexpress tiene miles de clientes brasileños.
Por eso, muchos de nuestros lectores nos envían preguntas sobre formas de comunicarnos con la empresa. Además, muchas personas tienen dudas sobre cómo hacer esto sin correr riesgos.
Sin más, mira ahora las formas de contactar con Aliexpress y saber más sobre esta organización. ¡Compruébalo y disfruta de una excelente lectura!
Quiero hablar en Aliexpress Chat. ¿Cómo hago esto?
En primer lugar, debemos dejar claro que puedes hablar en chat de aliexpress en cualquier día y hora.
Para eso, haga clic aquí. Actualmente la empresa cuenta con soporte humano y personas que te responden en tiempo real, en casos más graves.
Sin embargo, para situaciones más sencillas, puedes contar con la ayuda de Eva, la amigable asistente virtual de la empresa.
Además, tan pronto como te unas al chat de Aliexpress, Verás que hay 3 tipos de servicios entre los que puedes elegir.
De esta manera, puede hacer clic en pedido, arriba (para solicitudes diversas) y disputar. Este último ítem le permite evaluar una discusión previamente abierta en la plataforma de ventas.
Dos formas de hablar en Aliexpress Chat
Además de poder hablar en el chat de la empresa mediante el enlace (en el sitio web) que insertamos arriba, también tienes otra opción.
En este sentido, debes saber que también es posible contactar con Aliexpress a través de la aplicación de la empresa. Para hacer esto, vaya a la esquina inferior de la aplicación y haga clic en "mi cuenta".
Luego, haz clic en la opción “centro de ayuda” y selecciona la opción “servicio en línea” que aparecerá en la aplicación.
Finalmente, te recomendamos que escribas la frase “livechat_link” en el campo del mensaje. De esta manera, será dirigido a una consulta con un empleado de la empresa.
Consejo adicional sobre el chat de Aliexpress
Actualmente, el chat se congestiona en ocasiones. Por ello, te recomendamos que si notas que el servicio tarda demasiado, pruebes en otro momento.
Además, compruebe si su pregunta aún no ha sido respondida en el Centro de ayuda de la empresa. Hablaremos de ello más tarde, ¡sigue leyendo!
¿Puedo hablar con la empresa por teléfono?
Por el contrario, Aliexpress no tiene un número de soporte telefónico. En este sentido, tenga mucho cuidado si recibe una llamada de la oficina central de la empresa.
Al fin y al cabo, sin duda se trata de una estafa, un intento de fraude o un fraude.
Quiero hablar directamente con un vendedor. ¿Y ahora?
Además, también puedes hablar con un vendedor en la plataforma. Entonces, si todavía vas a comprar un producto, pero quieres hacer una pregunta, ¡no te preocupes!
Después de todo, puedes hacer clic en el anuncio que te llamó la atención y hacer clic en “contactar” (si eres usando computadora). Una vez en la aplicación, haz clic en “chatear” y habla directamente con el vendedor del artículo que deseas comprar.
Sin embargo, si ya realizó su pedido y aún desea hablar con el vendedor, también tenemos esa opción. Para hacer esto, acceda a su cuenta y haga clic en la solicitud que desea discutir.
Luego seleccione la opción para contactar al vendedor. Es sencillo, práctico y la respuesta del vendedor suele ser rápida. ¡Buena suerte!
El centro de ayuda de esta empresa
Como mencionamos anteriormente, Aliexpress cuenta con un Centro de Ayuda. En este sentido, varias preguntas y respuestas están en esta página.
De esta forma, los usuarios de la plataforma podrán obtener respuesta a sus dudas de la forma más práctica y sencilla posible.
Consejos de seguridad para comunicarse con Aliexpress
Finalmente, nos sentimos obligados a ayudar a nuestros lectores a evitar ser víctimas de estafas y malos actores.
Por lo tanto, consulta a continuación algunos consejos de seguridad al ser cliente de esta plataforma:
- En primer lugar, la empresa nunca llama para comprobar los datos de tu tarjeta, ni siquiera tus datos personales;
- Además, nunca pases información a terceros vía SMS o vía WhatsApp. Recalcamos que Aliexpress nunca te pedirá números de contraseña, tarjetas de crédito ni nada por el estilo a través de estos medios de comunicación;
- Además, ten mucho cuidado antes de hacer clic en enlaces de descuentos, promociones e incluso sorteos. Actualmente las bandas son muy inteligentes y utilizan este tipo de enlaces para robar datos e incluso clonar nuestros datos. aplicaciones de mensajería y descargar información personal.
Solo mira cómo hablar en el chat de Aliexpress. ¿Podría ser más sencillo de lo que imaginabas? Si te gusta este tipo de artículo ¡deja tu comentario abajo!
¡Siempre estamos buscando información sobre empresas, tarjetas de crédito y servicios bancarios para nuestros lectores!
