¿Quieres resetear tu Alexa de una manera muy fácil, usando tu celular? ¡Descubre cómo hacerlo!
El usuario puede restaurar los dispositivos Alexa y Amazon Echo, Echo Dot y Echo Show a la configuración de fábrica. Como resultado, los datos personales almacenados en estos dispositivos se borran, lo que debe hacerse en casos de venta o cambio de cuenta de Amazon.
También puede ser ideal restablecer su asistente virtual o dispositivos Echo cuando fallan. Sin embargo, es importante recordar que la acción borra el historial de uso y las preferencias. El procedimiento de reinicio es sencillo y se puede realizar mediante la aplicación Alexa, disponible para Android e iOS, o directamente a través de las cajas y pantallas inteligentes.
¡Descubra ahora cómo restaurar sus dispositivos a los valores predeterminados de fábrica!
Cómo restablecer Alexa a través de la aplicación
- Abre el aplicación alexa que esté conectado a su caja inteligente o pantalla;
- Ingresa a “Dispositivos” en el menú inferior y luego accede a la opción “Echo y Alexa”;
- Toca el nombre de tu Amazon Echo que deseas restaurar y accede a la configuración del dispositivo;
- En la nueva página, haga clic en “Cancelar registro”;
- Confirme la acción haciendo clic en “Cancelar registro” en la nueva ventana que aparece;
- Con esto la caja quedará en modo de espera de configuración por parte de un nuevo usuario. Para indicar que ha sido restaurado emitirá una luz amarilla y está listo para un nuevo registro.
Cómo restablecer directamente en el dispositivo
Si desea restaurar la configuración utilizando las cajas o pantallas inteligentes, Amazonas Da la opción de utilizar los botones físicos de los dispositivos. Para hacer esto, debes:
– Echo 3ra, 4ta y 5ta generación: Mantenga presionado el botón de acción durante unos 20 segundos para ingresar al modo de configuración, que mostrará una luz naranja.
– Eco de 2da generación: Mantenga presionado el botón de silencio y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo durante 20 segundos, luego la luz se volverá naranja.
– Echo de tercera generación: los dispositivos más antiguos tienen un botón de reinicio en la parte inferior. Utilice un utensilio con punta fina y mantenga presionado el botón hasta que la luz alterne dos veces, tornándose naranja y azul.
Cómo configurar Alexa
Configurar un dispositivo Echo es muy sencillo y rápido. Para eso:
- Abre la aplicación Alexa en tu celular;
- Toque dispositivos;
- Haga clic en el ícono + en la esquina superior derecha;
- Toque "Agregar dispositivo";
- Aparecerá una pantalla que muestra el tipo de dispositivo que desea configurar. Haga clic en “Amazon Echo”;
- Cuando la aplicación te pregunte qué dispositivo es, elige la opción;
- La aplicación también te preguntará si tu dispositivo está en modo de configuración (con la luz naranja), haz clic en Sí. Si es la primera vez que lo configuras, tan pronto como lo conectes, el modo se activará automáticamente. Si está reiniciando, simplemente presione el botón de acción durante unos 20 segundos;
- Permitir el acceso a tu ubicación y encender el Bluetooth de tu celular;
- En la siguiente pantalla, se mostrará el nombre del dispositivo. Haga clic en él para continuar;
- Seleccione el red wifi e ingrese la contraseña;
- En unos segundos el dispositivo se conectará para completar el procedimiento;
- Después de eso, su caja estará configurada. La aplicación seguirá haciéndote algunas preguntas. Es posible omitir los pasos, pero lo ideal es agregar la información para una mejor experiencia de usuario.
