Através do Telefone Enel Goiás você consegue se comunicar com essa empresa de energia nesse Estado. Confira agora mesmo qual é!
Atualmente a grande empresa Enel já está presente em mais de 30 países. No Brasil, ela atua em vários Estados, com diferentes canais de atendimento para cada um.
A fim de falar com sua filial em Goiás, você precisa utilizar um dos meios de contato que apresentaremos aqui. Então, veja agora mesmo como falar com a Enel.
SAC de Enel Goiás
Inicialmente há o Serviço de Atendimento ao Consumidor da Enel.
Todo SAC é um meio excelente de buscar atendimento com empresas. Principalmente para resolver rapidamente questões ligadas a uma demanda presente.
Por exemplo, tirar uma dúvida ou cancelar um serviço são ações bem comuns que clientes podem fazer pelo SAC. Basta entrar em contato com eles e solicitar seu auxílio.
A fim de entrar em contato com o SAC de Goiás da Enel, você deve ligar para:
- Em primeiro lugar, há o 0800-062-0196, que permite contato com a empresa nesta área;
- Por outro lado, caso o consumidor sofra de alguma deficiência auditiva, o telefone para atendimento especial é: 0800-28-01-887.
Pronto! São esses acima os principais números de Telefone Enel Goiás para atender clientes.
Porém, se você não ficar satisfeito, ou precisar de outros meios de contato, venha conosco. A seguir, iremos conhecer todas as outras maneiras de falar com a Enel. Confira!
WhatsApp Enel Goiás
Além de discar e fazer uma chamada para o telefone, você também pode falar com eles pelo WhatsApp. É isso mesmo! Agora eles atendem por uma conta nesse aplicativo de mensagens.
Afinal, eles precisam oferecer vários meios para atender aos diversos tipos de clientes, não é mesmo? Por isso, pode valer muito à pena enviar uma mensagem para o WhatsApp também.
Dessa forma, o cliente consegue utilizar vários serviços da Enel, incluindo:
- Primeiramente realizar consultas sobre sua situação com a empresa;
- Bem como solicitar, em caso de atraso, 2ª via para efetuar pagamentos;
- Informar algum problema com a energia, e pedir que tomem as devidas providências;
- Finalmente esclarecer dúvidas adicionais sobre a empresa, seu atendimento e serviços.
Enfim, o número do WhatsApp da Enel Goiás é: (21) 99601-9608. Apenas precisa mandar uma mensagem e aguardar que respondam. Tudo muito simples!
Ouvidoria Enel Goiás
Por fim, você pode falar com a Ouvidoria, pelo Telefone Enel Goiás 0800-062-1500.
Antes de ligar, fique atento ao horário que eles atendem. Nem pense em pegar seu telefone antes das 08:00, ou depois de 18:00. Também só faça sua ligação em dias úteis.
Note que a Ouvidoria não é para atender em qualquer caso. Apenas depois de fazer uma ligação e não conseguir o resultado esperado você deve falar com ela.
Assim, tente primeiro outro dos canais que a empresa disponibiliza. Por exemplo, o SAC.
Caso ele não consiga resolver seu problema, então tente falar com a Ombudsman. Informe toda a situação e seu protocolo. A partir daí, converse com eles e busque maiores esclarecimentos.
Com isso você já está pronto para fazer bom proveito dos principais números de telefone. Agora converse com a Enel sobre o que precisar e acerte tudo com eles. Boa sorte.
Contatos virtuais
Anteriormente vimos os principais números de telefone para entrar em contato com a Enel Goiás. Além de todos eles, também há outros meios de contato, como veremos agora.
Assim como a maioria das empresas nos dias de hoje, a Enel oferece vários canais de atendimento virtual. Muitos deles são bem simples e acessíveis.
Antes de vermos os principais canais virtuais, notemos que também há uma opção simples para algumas situações: SMS. É isso mesmo! Apenas mande a seguinte mensagem:
- Caso sofra de falta de luz, envie “LUZ” (sem aspas) para 27373;
- Ou então, se precisar da 2ª via de sua conta, envie “CONTA” para o mesmo número acima.
Viu como é simples? Dessa forma, você nem precisa aprender os meios mais complicados de entrar em contato. Uma simples mensagem de WhatsApp já resolve várias situações.
App Enel
Também há o aplicativo da Enel. Através dele, o cliente tem a mesma facilidade que no envio de um SMS, mas com mais utilidades. Abaixo, acompanhe alguns serviços disponíveis no app:
- Primeiramente, pedido de 2ª via;
- Bem como, consultas de débito, protocolos e documentos diversos;
- Parcelamento das suas contas;
- Histórico com a empresa;
- Atualização de dados do cliente;
- Acesso a diversas informações;
- Atendimento sobre variados problemas, incluindo falta de luz.
Assim, pode valer muito à pena baixar o app em seu celular, não concorda? Então, faça o download agora mesmo. É só procurar “Enel” no seu buscador de aplicativos.
Saiba que ele está disponível tanto para Android quanto iOS. Por isso, não será difícil consegui-lo. Então, aproveite o aplicativo!
Contact Us
Além do app Enel, você também pode falar com eles por vários canais de atendimento online.
Por exemplo, o Fale Conosco da empresa, que atende no site: www.enel.com.br/pt/Nossos_Canais.html.
Além disso, também há o canal de ajuda da Enel. Basta acessar: www.enel.com.br/pt/Canais.html.
Por fim, caso tenha algum problema mais grave ao ponto de precisar denunciar a empresa, há o canal de denúncias. Acesse: portalhome.eneldistribuicaosp.com.br/denuncia-fraude.
Enfim, agora você já conhece não só o Telefone Enel Goiás, mas os demais canais para falar com eles.
