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Wenn ein Problem auftritt mit dem Anwendung von Nachrichten, wäre es toll, die WhatsApp-Nummer anzurufen und Unterstützung zu erhalten.

Gibt es eine solche Nummer überhaupt, um Kunden zu unterstützen? Und wenn ja, wie lautet sie und wann kann man anrufen?

Zunächst müssen wir klarstellen, dass die verfügbaren Kontaktkanäle größtenteils virtuell sind. Mit anderen Worten, Sie können Unterstützung erhalten durch WhatsApp Zugriff auf Seiten im Internet.

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Wir werden die entsprechenden Adressen genau sehen und sehen, wofür jeder zugängliche Kanal nützlich ist. Kommen Sie also mit uns und lernen Sie Schritt für Schritt, wie Sie WhatsApp kontaktieren.

Kontaktmethoden WhatsApp

Wir möchten Sie gleich zu Beginn darauf hinweisen, dass eine Kontaktaufnahme per WhatsApp nicht möglich ist. Eine herkömmliche Anrufmöglichkeit steht Ihnen nicht zur Verfügung.

Mit anderen Worten: Es gibt kein WhatsApp SAC oder Relationship Center, das Kunden unterstützt. Sie bieten nicht einmal Ombudsmann-Support an, um zusätzliche Lösungen vorzustellen.

Daher steht den Nutzern dieser Anwendung das Telefon nicht als Kontaktmöglichkeit zur Verfügung. Ja, das ist schade, aber so sieht die Art und Weise aus, wie das Unternehmen seine Dienste anbietet.

Beachten Sie jedoch, dass Ihnen mehrere Servicekanäle zur Verfügung stehen.

Über sie kann jeder Benutzer dieser Messaging-App Hilfe bei allen Fragen erhalten. Bleiben Sie dran und sehen Sie sich die folgenden WhatsApp-Kontaktmethoden an.

telefone Whatsapp

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie ein Problem mit WhatsApp haben, finden Sie über „Kontakt“ eine einfache und effektive Lösung. Um uns zu kontaktieren, müssen Sie lediglich:

  • Nehmen Sie zunächst Ihr Gerät in die Hand und öffnen Sie es. WhatsApp;
  • Gehen Sie dann zu den „Einstellungen“ der Anwendung.
  • Wählen Sie dann die Option „Hilfe“ und anschließend „Kontakt“;
  • Von dort aus können Sie mit dem WhatsApp-Kundendienst chatten und die benötigte Hilfe erhalten.

Das war’s! Hiermit erhalten Sie die Hilfe, die Sie in verschiedenen Situationen benötigen. Sollten Sie dabei Schwierigkeiten haben, können Sie auch auf „Kontakt“ zugreifen.

Anstatt alle oben genannten Schritte auszuführen, können Sie den gesamten Vorgang auch direkt auf Ihrem Computer durchführen. Das ist richtig! Greifen Sie einfach auf Hier.

Füllen Sie beim Einloggen einfach das Formular mit den grundlegenden Fragen aus, um sich zu identifizieren. Senden Sie anschließend Ihre Nachricht an WhatsApp und klären Sie alle offenen Fragen.

Darüber hinaus gibt es einen speziellen Service für Unternehmen. Wenn Sie Kontakt mit dem WhatsApp Businesskönnen Sie darauf zugreifen Hier.

Melden Sie Ihre Situation also über den Kanal, der am besten zu Ihnen passt. Sehen Sie sich in Ruhe die vorgeschlagenen Lösungen an und befolgen Sie dann die Richtlinien des Unternehmens, okay?

E-Mail

Genau wie bei „Kontakt“ steht Ihnen auch WhatsApp-E-Mail für Hilfe zur Verfügung. Senden Sie einfach eine Nachricht an: support@whatsapp.com.

Außerdem musst du auf eine Antwort warten. Das ist leider ein Problem, da WhatsApp keine Telefonnummer für den Kundenservice anbietet. Wenn es eine gäbe, wäre dein Kontakt direkter.

Da es sich nicht um ein Telefon handelt, können Sie nicht chatten. Sie müssen eine Nachricht senden und entweder über „Kontakt“ oder per E-Mail auf eine Antwort warten.

Sofern Sie nicht persönlich zur offiziellen Adresse gehen können, lautet diese: 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025. Beachten Sie, dass sich die Adresse in den USA befindet.

Obwohl Sie möglicherweise warten müssen, ist der WhatsApp-Kundenservice in der Regel zufriedenstellend. Sie beantworten Ihre Fragen und bieten Ihnen die Unterstützung, die Sie benötigen.

Soziale Medien

Ein weiterer interessanter Kundenservice-Kanal sind schließlich die Social-Media-Kanäle von WhatsApp. Über diese Plattformen können Nutzer mit dem Unternehmen chatten.

Es ist zwar nicht ganz dasselbe Gespräch wie auf dem Handy, aber es kann durchaus befriedigend sein. Derzeit sind die wichtigsten sozialen Netzwerke von WhatsApp die folgenden:

Von diesen Netzwerken aus können Sie auch über WhatsApp chatten und Hilfe erhalten.

WhatsApp-Telefongerät verloren

Einer der häufigsten Gründe, warum Kunden WhatsApp kontaktieren müssen, ist der Verlust ihres Mobiltelefons. Oder, noch schlimmer, wenn es dem Benutzer gestohlen wird.

In solchen Situationen ist es sehr wichtig, das Konto zu deaktivieren. Andernfalls könnte jemand anderes Zugriff auf die privaten Gespräche des Besitzers dieses Geräts erhalten.

Zunächst ist es wichtig, Ihre SIM-Karte zu sperren. Wenden Sie sich hierzu an Ihren Mobilfunkanbieter.

Anschließend kannst du dir eine neue SIM-Karte besorgen, aber deine alte Telefonnummer behalten. So ist dein WhatsApp auf dem neuen Gerät bereits aktiv.

Auch mit gesperrter SIM-Karte ist dein WhatsApp-Konto weiterhin erreichbar. Deshalb ist es wichtig, dein Konto vorübergehend zu deaktivieren.

Um Ihr Konto im Falle eines Verlusts oder Diebstahls zu deaktivieren, senden Sie einfach eine Nachricht an die E-Mail-Adresse. Genau! Die, die wir vorhin gesehen haben: support@whatsapp.com.

Sagen Sie ihnen einfach, dass Sie Ihr Telefon verloren haben und Ihr Konto deaktivieren möchten, okay? Sie sollten es sofort deaktivieren und Ihre Privatsphäre bleibt geschützt.

Dies hilft Ihnen, den Verlust Ihrer WhatsApp-Telefonnummer zu verkraften. Sie können Ihr Konto bei Bedarf auch später wieder aktivieren.