Wie bei den meisten Unternehmen der Gruppe gibt es drei Shoptime-Telefonnummern, unter denen Sie SAC erreichen können. Schauen Sie sich an, was sie sind!
Darüber hinaus gibt es viele weitere Nummern, unter denen Sie mit dem Shoptime-Kartencenter sprechen können. Sowie einige andere Kontaktmöglichkeiten. Zum Beispiel Chat, E-Mail und soziale Netzwerke.
Um jeden von ihnen kennenzulernen, kommen Sie mit uns. Jetzt erfahren Sie, wie Sie mit Shoptime Kontakt aufnehmen können. Erfahren Sie auch mehr über dieses Unternehmen!
Shoptime-Telefonnummer zur Kontaktaufnahme
Sehen wir uns zunächst an, welche drei Zahlen es sind, mit dem Kundendienst zu sprechen. Abhängig von Ihrer Region müssen Sie einen von ihnen auswählen, mit dem Sie sprechen möchten. Sie sind:
- Von der Hauptstadt oder Metropolregion aus wählen Sie: 4003-9898;
- In anderen Regionen lautet die Kontaktnummer: 11-4003-9898;
- Nur im Bundesstaat Rio de Janeiro müssen Sie anrufen: 0800-229-9898.
Wie bereits erwähnt, gibt es noch mehrere weitere Kontaktmöglichkeiten. Einschließlich einiger alternativer Shoptime-Telefonnummern für bestimmte Situationen.
Zunächst können Sie die Shoptime Telesales-Nummer kontaktieren. Wählen Sie einfach: 4003-1020 in Großbuchstaben. Oder aber, 021 (11) 4003-1020 in andere Bereiche.
Neben dem Gespräch mit Shoptime Telesales ist dies ein weiterer häufiger Kontakt, den Kunden suchen Kartenzentrum. Die Nummern, mit denen Sie dieses Beziehungszentrum erreichen können, sind:
- 4004-7990 nur in Hauptstädten oder Metropolregionen;
- 0800-704-1166 jede andere Region.
Obwohl es bei Shoptime keinen Ombudsmann gibt, der die Kunden betreut, verfügt das Kartencenter über einen eigenen Ombudsmann. In diesem Fall müssen Sie anrufen:
- Im Gegensatz zu den anderen ist dieser Kontakt für jede Region geeignet: 0800-722-0401;
- Darüber hinaus bieten sie eine spezielle Rufnummer für die Unterstützung von Menschen mit Behinderungen an: 0800-020-7410.
Vergessen Sie jedoch nicht, dass der Ombudsmann nur werktags zwischen 9 und 18 Uhr tätig ist. Selbstverständlich gibt es an Feiertagen keinen Service.
Internetdienst
Nachdem wir nun die Shoptime-Telefonnummer kennen, schauen wir uns auch andere Kontaktmöglichkeiten an. Schließlich reicht es Ihnen möglicherweise nicht aus, einfach nur anzurufen.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, über das Internet zu sprechen. Darunter befindet sich zumindest die Serviceseite Shoptime Webseite.
Zusätzlich zu dieser Seite haben Kunden auch Zugriff auf den Online-Chat. Allerdings müssen Sie zunächst ein Konto auf der Shoptime-Website eröffnen.
Beginnen Sie also mit der Erstellung eines Kontos auf der Seite. Wenn es fertig ist, greifen Sie einfach darauf zu und Sie können Ihre Fragen oder Beschwerden per Chat senden.
Seien Sie vorsichtig, bevor Sie mit dem Tippen beginnen! Die Zeichenbeschränkung pro Nachricht beträgt 500. Überlegen Sie sich also gut, was Sie schreiben werden, okay?
Andernfalls ist Ihre Nachricht möglicherweise zu lang und bringt nicht die erwartete Antwort.
Oder Sie können einfach eine Nachricht an die offizielle Kundendienst-E-Mail-Adresse von Shoptime senden: atendimento.shop@shoptime.com.br.
Oder Sie haben über die sozialen Medien von Shoptime auch eine andere Möglichkeit des Online-Services. Zum Beispiel, Facebook, Twitter und Instagram Auch.
Wie auch immer, es gibt mehrere Möglichkeiten, mit diesem Unternehmen zu sprechen. Genießen Sie also, was Ihnen am besten gefällt!
Entdecken Sie Shoptime
Shoptime ist ein brasilianisches Einzelhandelsunternehmen mit einer Website E-Commerce. Derzeit gehört es zusammen mit anderen Unternehmen wie B2W Digital zu B2W Digital Amerikaner und U-Boot.
Zu den bemerkenswertesten Aspekten von Shoptime gehört die enorme Produktvielfalt, die dieses Unternehmen anbietet.
Shoptime-Lieferungen
Shoptime-Produkte werden grundsätzlich nur werktags ausgeliefert. Das heißt, von Montag bis Freitag von 08:00 bis 21:00 Uhr.
Manchmal kann es zu Änderungen in den Zeitplänen kommen. Vor allem, wenn unvorhergesehene Ereignisse eintreten.
Die Lieferzeit variiert je nach Wohnort des Kunden. Sowie einige andere Faktoren, die die Lieferung verzögern oder vorziehen können.
Denken Sie daran, Wochenenden und Feiertage außer Acht zu lassen, sobald Sie über die Frist informiert werden, okay? Im Konto sind nur Werktage enthalten.
Stellen Sie stets sicher, dass ein Erwachsener mit Ausweis zur Entgegennahme der Lieferung zur Verfügung steht. Andernfalls schlägt der Zustellversuch fehl.
Wenn sie dreimal an Ihre Adresse gehen und nicht liefern, wird das Produkt an das Distributionszentrum zurückgesendet. Verhindern Sie daher, dass eine solche Situation auftritt.
Umtausch und Rückgabe
Wenn Sie mit einem Produkt unzufrieden sind, können Sie es umtauschen. Geben Sie es sogar unter den richtigen Bedingungen zurück.
Erstens muss die Frist eingehalten werden. Eine Rückgabe oder ein Umtausch von Produkten ist nur für einen Zeitraum von 7 Tagen nach Lieferung möglich.
Liegt hingegen ein Schaden jeglicher Art am Produkt vor, beträgt die Frist nur 2 Tage. Der Kunde muss den Kundendienst unverzüglich über das Problem informieren.
Ein Umtausch ist nur möglich, wenn die Originalverpackung und sämtliches Zubehör vorhanden sind. Es ist auch sehr wichtig, das Siegel oder Etikett des Produkts aufzubewahren.
Seien Sie also bei all dem sehr vorsichtig, für den Fall, dass Sie Ihr Produkt in letzter Minute umtauschen müssen, verstehen Sie?
Schließlich gibt es einige Möglichkeiten, die Lieferung zu stornieren, wenn Sie Ihre Meinung ändern. Wenn Sie ein Konto auf der Shoptime-Website haben, können Sie eine Bestellung darüber stornieren.
Oder Sie können die Shoptime-Telefonnummer anrufen, wie wir bereits gesehen haben.
