Sercomtel-Telefon

Sehen Sie hier die Telefonnummer und andere Möglichkeiten, Sercomtel zu kontaktieren

Wenn Sie Sercomtel-Kunde sind, müssen Sie eventuell mit dem Unternehmen sprechen, um eine Beschwerde einzureichen, eine Frage zu stellen, dem Betreiber ein Kompliment zu machen usw.

Zu diesen Zeiten ist es gut zu wissen, welche Sercomtel-Telefonnummer Sie anrufen müssen.

Aber auch wenn Sie kein Kunde des Betreibers sind, kann der Bedarf nach Kontakt mit dem Unternehmen bestehen, insbesondere wenn die Absicht besteht, eine Dienstleistung zu beauftragen.

Daher werden wir in diesem Artikel über die verschiedenen Servicekanäle des Betreibers sprechen, darunter Sercomtel-Telefon, und welche Funktion hat jeder von ihnen.

Was ist Sercomtel?

Sercomtel ist ein Telekommunikationsunternehmen im Bundesstaat Paraná mit Hauptsitz in der Stadt Londrina.

Der Betreiber ist das einzige öffentliche Unternehmen der Branche und bieten Festnetz- und Mobiltelefonie sowie GSM- und 3G-Dienste an, sowie Ferngespräche mit Code 43 und Highspeed-Internet.

Sercomtel-Telefon

Zu Sprechen Sie mit Sercomtel Für seine Produkte und Dienstleistungen stehen dem Nutzer über Telefon und Internet mehrere Servicekanäle zur Verfügung, die jeweils auf bestimmte Themen spezialisiert sind.

Lassen Sie uns daher hier darüber sprechen Sercomtel-Telefon Rufen Sie entsprechend Ihrer Nachfrage an.

SAC Sercomtel

Im Allgemeinen ist der Kundenservice der wichtigste Kontaktkanal mit einem Unternehmen. Knoten SAC Sercomtel Es ist möglich, Informationen einzuholen, eine Beschwerde einzureichen, Komplimente zu machen.

Selbst wenn Ihr Bedarf auf dem Kanal nicht gedeckt werden kann, natürlich Sprechen Sie mit einem Sercomtel-Kundendienstmitarbeiter Der Kundendienst kann Ihnen mitteilen, über welchen Kanal Ihr Anliegen konkret bearbeitet wird und wie Sie Kontakt aufnehmen können.

Um mit SAC Sercomtel zu sprechen, kann der Kunde anrufen:

• 103 43 – wenn Sie von einer Festnetznummer aus anrufen
• 105 1 – wenn Sie ein Mobilfunknetz nutzen

Ombudsmann von Sercomtel

Der Ombudsmann ist der letzte Servicekanal innerhalb des Unternehmens, an den sich der Kunde zur Lösung seiner Anliegen wenden muss.

Wenn ein Problem in diesem Sinne nicht über andere Servicekanäle gelöst werden kann, sollte der nächste Schritt darin bestehen, sich an den zu wenden Ombudsmann von Sercomtel ein Problem lösen.

Um mit diesem Kanal zu sprechen, muss der Kunde Humerus anrufen 0800 400 0430 von Sercomtel.

Bei der Kontaktaufnahme mit der Ombudsstelle sind Unterlagen des Leistungsträgers anzufordern.

Darüber hinaus ist es notwendig, die Serviceprotokolle anderer zuvor kontaktierter Kanäle zur Lösung des Bedarfs zur Hand zu haben.

Kontaktieren Sie uns Sercomtel

Zusätzlich zu den Servicekanälen über SAC bietet das Unternehmen seinen Kunden auch den Channel an Kontaktieren Sie uns Sercomtel.

Um das Unternehmen über diesen Kanal zu kontaktieren, muss der Kunde Füllen Sie das unter dem Link verfügbare Formular aus.

Auf der Seite werden Informationen abgefragt, die für einen effektiveren Service korrekt ausgefüllt werden müssen.

Im Falle einer natürlichen Person werden auf dem Formular folgende Informationen abgefragt:

• Vollständiger Name
• CPF
• Telefonisch kontaktieren
• E-Mail
• Auftreten
• Betrieb
• Standort
• Thema
• Nachricht

Bei juristischen Personen werden Sie gebeten:

• Firmenname
• CNPJ
• Telefonisch kontaktieren
• E-Mail
• Auftreten
• Betrieb
• Standort
• Thema
• Nachricht

Andere Sercomtel-Servicekanäle

Zusätzlich zu den genannten Servicekanälen ist es auch möglich, Probleme und Zweifel bezüglich Sercomtel über das Communication Intermediation Center zu lösen – CIC Sercomtel, am Telefon 142.

Sercomtel-Meldekanal

Wenn Sie jedoch einen Bericht erstellen oder den Status eines bereits erstellten Berichts überprüfen möchten, muss der Vorgang bis ausgeführt werden Formular unter dem Link verfügbar.

Auf der Seite muss der Benutzer grundlegende Informationen eingeben und das Thema der Beschwerde auswählen, das sein könnte:

• Belästigung oder Diskriminierung
• Interessenkonflikt
• Betrug, Korruption oder Bestechung
• Unregelmäßigkeiten in Angeboten und Verträgen
• Raub oder Diebstahl
• Missbrauch von Waren oder Dienstleistungen
• Verstoß gegen den Verhaltenskodex
• Verstoß gegen Gesetze, Regeln und Vorschriften
• Andere

Bei der Wahl der Art der Meldung muss der Nutzer weitere Angaben zum Vorfall machen. Je detaillierter die Informationen sind, desto effektiver kann das Problem gelöst werden.

Darüber hinaus kann der Nutzer Dokumente anonym an folgende Adresse senden: ARC-Institut – Sercomtel – Berichtsnummer. Rua Cubatão, 86, Cj. 904, CEP 04013-000 Paraíso, São Paulo – SP – Brasilien.

Eine telefonische Meldung unter der Rufnummer ist weiterhin möglich 0800 878 2473. Es ist zu beachten, dass die Öffnungszeiten in diesem Fall Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr sind, außer an nationalen Feiertagen.

Persönlicher Sercomtel-Service

Sollte eine Anfrage nicht telefonisch geklärt werden können, kann sich der Kunde an a wenden Persönlicher Sercomtel-Service in einer der Unternehmenseinheiten.

Finden Sie heraus, welches Geschäft in Ihrer Nähe ist auf die Seiten zugreifen Sercomtel-Filialen.

Service über soziale Netzwerke von Sercomtel

Auf Wunsch des Kunden besteht die Möglichkeit, über soziale Medien mit dem Betreiber in Kontakt zu treten. Senden Sie dazu einfach eine Nachricht an die offizielle Seite von Sercomtel auf Facebook.

Beschwerdekanäle

Leider ist es oft nicht möglich, ein Anliegen über die vom Unternehmen bereitgestellten Servicekanäle zu lösen. Sercomtel.

In diesem Szenario kann der Benutzer auf verfügbare externe Kanäle zurückgreifen, um Anforderungen im Zusammenhang mit den vom Betreiber angebotenen Diensten und Produkten zu erfüllen.

Zu den wichtigsten Servicekanälen gehört die Beschwerde-Website Beschweren Sie sich hier. Reclame Aqui ist eine Website, auf der jeder Benutzer eine Beschwerde über ein Unternehmen einreichen kann.

Sobald eine Beschwerde auf der Website registriert wird, kann das Unternehmen darauf reagieren oder auch nicht. Wenn der Kunde die Antwort für zufriedenstellend hält, hinterlässt er eine positive Bewertung, andernfalls ist die Bewertung negativ.

Anhand von Website-Daten werden automatisierte Rankings für das Unternehmen erstellt. Darüber hinaus erstellt die Website selbst Bewertungen für Unternehmen nach eigenen Kriterien.

Darüber hinaus mit dem Kundendienstprotokoll Sercomtel-Servicekanäle In der Hand kann sich der Nutzer registrieren eine Beschwerde an die Anatel, über die Website der Agentur, App für Android und iOS oder über Anatel-Telefonnummer 1331.

Der Kundenservice von Anatel ist von Montag bis Freitag von 8.00 bis 20.00 Uhr besetzt. Sobald eine Beschwerde registriert ist, hat der Betreiber fünf Werktage Zeit, um auf die Anfrage des Kunden zu antworten.

Es ist jedoch interessant, sich daran zu erinnern, dass Anatel nur dann angefordert werden sollte, wenn der Betreiber eine Anfrage nicht beantwortet hat oder die Antwort nicht als zufriedenstellend angesehen wurde.

In diesem Sinne muss der Benutzer vor der Kontaktaufnahme mit der Einrichtung versuchen, das Problem über die Servicekanäle des Unternehmens im Internet oder per E-Mail zu lösen. Sercomtel-Telefon.