Magazine Luiza ist eine Einzelhandelskette, die mit physischen Geschäften und einem Internet-Marktplatz zu den größten in Brasilien gehört.
Die Kette verfügt über mehr als 800 physische Geschäfte in 16 Bundesstaaten Brasiliens.
Die Kundendienstkanäle von Magazine Luiza sind 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche online oder telefonisch verfügbar.
Es besteht auch die Möglichkeit, das Magazin Luiza über a zu kontaktieren bilden verfügbar auf der Marktplatz-Website.
Für diejenigen, die das Magazin Luiza kontaktieren möchten, haben wir diesen Artikel geschrieben, um Sie über alle Kommunikationskanäle zu informieren, die den Kunden zur Verfügung stehen, sei es per Telefon oder online.
Telefonnummer für den Kundendienst (SAC) und den Ombudsmann des Magazins Luiza
Alle Kunden von Magazin Luiza, ob in physischen Geschäften oder auf dem Markt, haben das Recht, sich kostenlos an SAC und den Ombudsmann zu wenden.
Das Hauptziel dieses Kommunikationskanals besteht darin, Kundenprobleme zu lösen, Anfragen zu klären, Beschwerden zu registrieren und Stornierungen vorzunehmen.
In den meisten brasilianischen Geschäften nimmt der Kunde über den Kundendienst (SAC) den ersten Kontakt auf, um seine Probleme zu lösen.
Sollten Kundenprobleme nicht durch den Kundenservice (SAC) gelöst werden können, können sich diese Kunden an den Ombudsmann wenden.
In diesen Geschäften fungiert die Ombudsstelle als zweite Instanz und auch als letzte Anlaufstelle für den Kunden, bevor er Verbraucherschutzbehörden oder die Justiz einschaltet.
Bei Magazine Luiza gibt es keine solche Unterscheidung zwischen SAC und Ombudsmann, da alle Mitarbeiter von Magazine Luiza darin geschult sind, alle Arten von Problemen ihrer Kunden zu lösen.
Um das Magazin Luiza zu kontaktieren, können Sie unabhängig von Ihrem Problem einen der folgenden Servicekanäle nutzen:
Kontaktnummern für das Magazin Luiza:
· Luiza Mastercard Card: 3003 3030 (Hauptstädte und Metropolregionen) / 0800 720 3030 (andere Standorte);
· Carnê-Sammelzentrum: 0800 727 3011 / 11 4004 3011;
· Luiza-Konsortium: SAC 0800 34 1214 / (16) 3711 1122/ Telesales 0800 940 3400;
· Privatkredit: 4001 4802 (Hauptstädte und Metropolregionen) / 0800 724 4802 (andere Standorte);
· Luizaseg- und Cardif-Versicherung: SAC – Stornierungen, Beschwerden und Informationen. Um mit unserem Team telefonisch zu sprechen, klicken Sie auf den Link und wählen Sie die gewünschte Option. https://www.luizaseg.com.br/atendimento-telefone.php. Oder senden Sie Ihre Nachricht über das Formular https://www.luizaseg.com.br/atendimento-email.php;
· SAC: 0800 310 0002 (Für Anrufe aus dem Festnetz oder Mobiltelefon im gesamten Staatsgebiet).
Wenn Sie ein bestimmtes Ladengeschäft kontaktieren möchten, klicken Sie einfach auf den Link https://www.magazineluiza.com.br/nossas-lojas/.
Auf der Website finden Sie die vollständige Adresse des Geschäfts, die Telefonnummer sowie eine Karte, um das Auffinden zu erleichtern.
Käufe bei Magazine Luiza per Telefon:
Bei Magazine Luiza können Sie Ihre Einkäufe auch telefonisch tätigen. Kontaktieren Sie einfach das Zentrum in Ihrem Bundesstaat unter einer der folgenden Nummern:
- São Paulo (Hauptstadt) und Großraum São Paulo: (11) 3508-9900;
- Belo Horizonte (31) 3519 9550;
- Brasilia (61) 3246 9999;
- Campinas (19) 3512 9660;
- Curitiba (41) 3012 9900;
- Fortaleza (85) 3771 9900;
- Goiânia (62) 3412 9800;
- Porto Alegre (51) 3103 9900;
- Recife (81) 3771 9900;
- Ribeirão Preto (16) 3514 9660;
- Rio de Janeiro (21) 3512 9600;
- Salvador (71) 3512 0600;
- Uberaba (34) 3325 9900;
- Uberlândia (34) 3221 9900.
Telefonische Einkäufe sind Montag bis Freitag von 8:30 bis 22 Uhr, Samstag von 8:30 bis 20 Uhr und Sonntag von 9 bis 18 Uhr möglich.
Bitte beachten Sie, dass Sie den Mietpreis zuzüglich Gesprächssteuer direkt über Ihre Telefonrechnung bezahlen.
Das Magazin luiza verfügt über mehrere Telefonnummern, unter denen Sie Kontakt aufnehmen können. (Foto: Werbung)
Kontaktieren Sie Magazine Luiza über die Website:
Wie oben erwähnt, gibt es für diejenigen, die es vorziehen, ein Kontaktformular auf der Website des Magazins Luiza. Um auf das Formular zuzugreifen, rufen Sie einfach die Website über den Link auf https://www.magazineluiza.com.br/central-de-atendimento/fale-conosco/.
Siehe auch:
Wie kontaktiere ich Mercado Livre?
Barrierefreiheitsmagazin Luiza
Auch das Magazin Luiza verfügt über zwei Kanäle Zugänglichkeit Um mit Kunden zu sprechen, die eine Behinderung haben, sind Essential Accessibility und Hand Talk wichtig.
Wesentliche Zugänglichkeit:
Das Magazin Luiza stellt in Zusammenarbeit mit Essential Accessibility kostenlos eine unterstützende Technologieanwendung zur Verfügung.
Diese Anwendung wurde entwickelt, um Menschen mit Behinderungen oder Mobilitätseinschränkungen das Surfen im Internet zu erleichtern.
Die Essential Accessibility-App hilft Menschen, die Probleme beim Tippen, Bewegen der Maus oder beim Lesen haben.
Handgespräch:
Mit Hilfe von Hand Talk übersetzt die Website des Magazine Luiza automatisch das, was auf der Website geschrieben steht, in Libras – die brasilianische Gebärdensprache.
Dies ist eine von Magazine Luiza entwickelte Möglichkeit, der Gehörlosengemeinschaft die Navigation auf ihrer Website zu erleichtern.
Umrechnungen in Pfund werden mit einem virtuellen 3D-Dolmetscher namens Hugo durchgeführt.
Wenn Sie das Hand Talk-Tool aktivieren, wird auf der rechten Seite Ihres Bildschirms eine Schaltfläche zur Barrierefreiheit in Libras angezeigt. Klicken Sie einfach darauf und laden Sie die Anwendung herunter.
