Wenn Sie Kunde des Krankenkassenbetreibers sind NotreDame IntermédicaMöglicherweise müssen Sie sich manchmal an das Unternehmen wenden. In diesem Szenario ist es möglicherweise einfacher, über das Intermédica-Telefon mit dem Operator zu sprechen.
Zusätzlich zum Intermédica-Telefondienst gibt es jedoch noch andere Servicekanäle, auf die einfach über den Computer zugegriffen werden kann. oder Handy. Wir werden später in diesem Artikel über diese Kanäle sprechen.
Sprechen Sie mit dem Intermédica-Mitarbeiter
Wenn Sie mit einem intermedizinischen Betreuer über ein für den Betreiber relevantes Produkt sprechen möchten, kann der Hauptkontakt mit dem Unternehmen hergestellt werden über SAC Intermedica.
DER SAC NotreDame intermédica ist in der Lage, fast alle Anforderungen seiner Kunden zu lösen, darunter Beschwerden, Vorschläge, Zweifel und mehr. Selbst wenn der Kundendienstmitarbeiter Ihr Problem nicht direkt lösen kann, kann er Sie sicherlich an den auf das Problem spezialisierten Kanal weiterleiten.
Zusätzlich zu den traditionellen SAC-Kanälen verfügt intermédica auch über mehrere andere spezialisierte Servicekanäle.
Sehen Sie sich unten die Liste der intermédica-Telefonnummern für jede Region und Nachfrage an.
Großraum São Paulo und Baixada Santista
24-Stunden-Servicecenter
Informationskanal Einzelheiten zu Gesundheitsplänen (Angabe des Netzes für Dienstleistungen, Autorisierungen, Vertragsdeckung, Anträge auf Duplikate von Rechnungen, Karten und anderen Dienstleistungen).
- (11) 3155-2300 (Hauptstadt und Großraum São Paulo)
- 0800 770 9221 (andere Standorte)
Terminbuchungszentrale
- 0300 100 0444 oder (11) 3153-5915 (Großraum São Paulo)
- (13) 3281-6200 (Baixada Santista)
SACK
Beschwerden, Vorschläge, Komplimente, Stornierungsinformationen und andere institutionelle Informationen
- 0800 015 3855 (gesamtes Staatsgebiet)
TPDA – Telefon für Hör- oder Sprachgeschädigte
- 0800 770 0330 (diese Nummer nimmt nur Anrufe von einem bestimmten Telefongerät für Menschen mit Hör- oder Sprachbehinderungen entgegen)
Jundiaí und Region
24-Stunden-Servicecenter
Spezifischer Informationskanal zu Krankenversicherungen (empfohlenes Servicenetzwerk, Autorisierungen, vertragliche Deckung, Anträge auf Duplikate von Rechnungen, Karten und anderen Dienstleistungen).
- (11) 4588-1444 (Jundiaí und Region)
- 0800 011 2344 (andere Standorte)
- Terminbuchungszentrale
Um Termine in unseren eigenen klinischen Zentren in Jundiaí und der Region zu buchen.
- (11) 4588-1444 (Jundiaí und Region)
- 0800 011 2344 (andere Standorte)
Terminvereinbarung: Montag bis Freitag von 7:00 bis 20:00 Uhr und Samstag von 7:00 bis 18:00 Uhr
SACK
Beschwerden, Vorschläge, Komplimente, Stornierungsinformationen und andere institutionelle Informationen
- 0800 770 0062 (gesamtes Staatsgebiet)
TPDA – Telefon für Menschen mit Hör- oder Sprachbehinderungen
- 0800 770 0330
Sorocaba und Region
24-Stunden-Servicecenter
Spezifischer Informationskanal zu Krankenversicherungen (empfohlenes Servicenetzwerk, Autorisierungen, vertragliche Deckung, Anträge auf Duplikate von Rechnungen, Karten und anderen Dienstleistungen).
- 0800 055 2315 (Sorocaba und Region)
Terminbuchungszentrale
- (15) 3212-9300 (Sorocaba und Region)
SACK
Kanal für Beschwerden, Vorschläge, Komplimente, Stornierungsinformationen und andere institutionelle Informationen
- 0800 779 9140 (gesamtes Staatsgebiet)
TPDA – Telefon für Hör- oder Sprachgeschädigte
- 0800 770 0330 (diese Nummer nimmt nur Anrufe von einem bestimmten Telefongerät für Menschen mit Hör- oder Sprachbehinderungen entgegen)
Campinas
24-Stunden-Servicecenter
Spezifischer Informationskanal zu Krankenversicherungen (empfohlenes Servicenetzwerk, Autorisierungen, vertragliche Deckung, Anträge auf Duplikate von Rechnungen, Karten und anderen Dienstleistungen).
- 0800 775 0000 (Campinas und Region)
Terminbuchungszentrale
- (19) 3727-5500 (Campinas und Region)
SACK
Kanal für Beschwerden, Vorschläge, Komplimente, Stornierungsinformationen und andere institutionelle Informationen
- 0800 779 9180 (gesamtes Staatsgebiet)
TPDA – Telefon für Hör- oder Sprachgeschädigte
- 0800 770 0330 (diese Nummer nimmt nur Anrufe von einem bestimmten Telefongerät für Menschen mit Hör- oder Sprachbehinderungen entgegen)
Mogi das Cruzes und Region
24-Stunden-Servicecenter
Spezifischer Informationskanal über Krankenversicherungen (Empfehlung des Servicenetzwerks, Genehmigungen, vertragliche Deckung, Anfragen nach Duplikaten von Rechnungen, Karten und anderen Dienstleistungen)
- (11) 3155-2070 (Hauptstadt und Großraum São Paulo)
Terminbuchungszentrale
- (11) 4795-4001
SACK
Kanal für Beschwerden, Vorschläge, Komplimente, Stornierungsinformationen und andere institutionelle Informationen
- 0800 467 2070 (gesamtes Staatsgebiet)
Rio de Janeiro
24-Stunden-Servicecenter
Spezifischer Informationskanal zu Krankenversicherungen (empfohlenes Servicenetzwerk, Autorisierungen, vertragliche Deckung, Anträge auf Duplikate von Rechnungen, Karten und anderen Dienstleistungen).
- (21) 3984 2999 (Rio de Janeiro und Region)
- 0800 770 0166 (andere Standorte)
Terminbuchungszentrale
- (21) 3984-2999
- (21) 2528- 8215 (Rio de Janeiro und Region)
SACK
Kanal für Beschwerden, Vorschläge, Komplimente, Stornierungsinformationen und andere institutionelle Informationen
- 0800 779 9160 (gesamtes Staatsgebiet)
TPDA – Telefon für Hör- oder Sprachgeschädigte
- 0800 770 0330 (diese Nummer nimmt nur Anrufe von einem bestimmten Telefongerät für Menschen mit Hör- oder Sprachbehinderungen entgegen)
Minas Gerais
24-Stunden-Servicecenter
Spezifischer Informationskanal über Krankenversicherungen (Empfehlung des Servicenetzwerks, Genehmigungen, vertragliche Deckung, Anfragen nach Duplikaten von Rechnungen, Karten und anderen Dienstleistungen)
- (31) 3025-4800 (Belo Horizonte und Region)
- 0800 600 7727 (andere Standorte)
SACK
Kanal für Beschwerden, Vorschläge, Komplimente, Stornierungsinformationen und andere institutionelle Informationen
- 0800 779 9170 (gesamtes Staatsgebiet)
TPDA – Telefon für Hör- oder Sprachgeschädigte
- 0800 770 0330 (diese Nummer nimmt nur Anrufe von einem bestimmten Telefongerät für Menschen mit Hör- oder Sprachbehinderungen entgegen)
Bundesdistrikt (Brasília)
24-Stunden-Servicecenter
Spezifischer Informationskanal zu Krankenversicherungen (empfohlenes Servicenetzwerk, Autorisierungen, vertragliche Deckung, Anträge auf Duplikate von Rechnungen, Karten und anderen Dienstleistungen).
- 0800 770 4544 (gesamtes Staatsgebiet)
SACK
Kanal für Beschwerden, Vorschläge, Komplimente, Stornierungsinformationen und andere institutionelle Informationen
- 0800 772 5345 (gesamtes Staatsgebiet)
TPDA – Telefon für Hör- oder Sprachgeschädigte
- 0800 770 0330 (diese Nummer nimmt nur Anrufe von einem bestimmten Telefongerät für Menschen mit Hör- oder Sprachbehinderungen entgegen)
Nordosten
24-Stunden-Servicecenter
Spezifischer Informationskanal über Gesundheitspläne (Angabe des Netzes für Dienstleistungen, Autorisierungen, Vertragsdeckung, Anträge auf Duplikate von Rechnungen, Karten und anderen Dienstleistungen).
- 0800 888 1900
Faxcenter zur Beantragung von Berechtigungen
- Recife – PE: 4003-9131
- Andere Regionen im Nordosten: 0800 880 8848
- Salvador – BA: 4003-9138
- Andere Regionen Bahias: 0800 880 3838
SACK
Kanal für Beschwerden, Vorschläge, Komplimente, Stornierungsinformationen und andere institutionelle Informationen
- 0800 770 0090 (gesamtes Staatsgebiet)
TPDA – Telefon für Hör- oder Sprachgeschädigte
0800 770 0330 (diese Nummer nimmt nur Anrufe von einem bestimmten Telefongerät für Menschen mit Hör- oder Sprachbehinderungen entgegen)
Ombudsmann von NotreDame Intermédica
Kontakt mit dem Ombudsmann von IntermédicaIm Gegensatz zu anderen Servicekanälen erfolgt dies nicht über das Telefon des Betreibers, sondern über ein elektronisches Formular.
Mit dem sprechen Ombudsmann von NotreDame Intermédica Rufen Sie die Seite auf, wählen Sie die Sparte (Gesundheit oder Zahnmedizin) aus, geben Sie Ihre Karte ein und klicken Sie auf „Suchen“.
Website von NotreDame Intermédica
Wenn Sie lieber Ihren Computer verwenden möchten, können Sie darauf zugreifen Intermedica-Website um Fragen zu beantworten und einige Probleme zu lösen, z. B. eine zweite Kopie der Rechnung über die monatliche Gebühr und einen Rückerstattungsantrag.
NotreDame Intermédica-Anwendungen
Um den Service noch einfacher zu machen, hat NotreDame Intermédica die Anwendung GNDI Easy entwickelt.
Durch die Anwendung, die verfügbar ist Android-System Und iOS-System, es ist möglich:
- Nutzen Sie eine digitale Karte, die Sie ganz einfach per E-Mail oder WhatsApp teilen können
- Verwenden Sie eine digitale Karte ohne Internetzugang
- Überprüfen Sie den Kranken- oder Zahnversicherungsschutz;
- Planen und stornieren Sie Termine in der Kategorie Gesundheit
- Konsultieren Sie den Antrag selbst und fordern Sie eine Rückerstattung an.
Beschwerde bei ANS
Es ist nicht immer möglich, ein Problem mit dem Unternehmen zu lösen. In diesem Szenario kann der Kunde nach anderen Beschwerdekanälen wie Websites, Procon und anderen suchen. Eine gute Alternative könnte in diesem Fall darin bestehen, sich an eine Aufsichtsbehörde zu wenden.
Im Fall von NotreDame Intermédica ist die Regulierungsbehörde die ANS – National Supplementary Health Agency. Durch die Bestimmung des Gesetzes Nr. 9.656 vom 3. Juni 1998 wird der Markt für private Krankenversicherungen reguliert
Bei der Herstellung eines Beschwerde an ANS, kontaktiert die Agentur den Betreiber, der bis zu fünf Werktage Zeit hat, um auf die Frage zu antworten.
Es ist jedoch wichtig hervorzuheben, dass das ANS nur dann aktiviert werden sollte, wenn das Unternehmen das Problem nicht lösen kann oder konnte. In diesem Sinne muss der Kunde, bevor er eine Beschwerde bei ANS einreicht, versuchen, die Anfrage mit dem Unternehmen zu klären Intermedica-Telefon oder einen anderen Betreiberkanal und notieren Sie immer die Serviceprotokollnummer.
