Äquatorial-Piauí-Telefon: Wie kann ich diesen Energieverteiler kontaktieren?
Equatorial Piauí, früher bekannt als CEPISA, ist ein Stromverteilungsunternehmen, das in der Region tätig ist Bundesstaat Piauí. Der Hauptsitz befindet sich in Teresina und das Unternehmen ist aufgrund einer Ausschreibung, bei der die Vermögenswerte des Konzessionärs, die zuvor Eletrobras gehörten, privatisiert wurden, eine Tochtergesellschaft von Equatorial Energia.
Äquatorial hat viel Geschichte. Es wurde durch das Landesgesetz Nr. 1948 noch im Jahr 1959 geschaffen und trat 1962 in Kraft, als es noch als Centrais Elétricas do Piauí SA bekannt war. Ende der 60er Jahre begann der Aufbau eines integrierten Produktionssystems und Verteilung von Energie. Dies ermöglichte die Entstehung einer Geschäftsmentalität für Elektrodienstleistungen.
Später, im Jahr 1970, integrierte das Unternehmen die Sammlungen der Northeast Electrification Company, genannt CERNE, und der Companhia Luz e Força da Parnaíba, bekannt als CLFP, und wurde der einzige Konzessionär für die Stromverteilung in Piauí.
Als einziger Energieverteiler in Piauí sind viele Kunden darauf angewiesen. Wenn Sie einer von ihnen sind und das Unternehmen kontaktieren müssen, lesen Sie weiter. Nachfolgend listen wir einige Kanaloptionen auf, die Ihnen zur Verfügung stehen.
Äquatorial-Piauí-Telefon
Um mit Equatorial Piauí zu sprechen, können Sie das Teleservice Center nutzen. Der Service ist zu jeder Tages- und Nachtzeit, sieben Tage die Woche, kostenlos. Behandeln Sie Probleme wie:
- Unterbrechungen oder Schwankungen in der Stromversorgung.
- Situationen mit unmittelbarer Gefahr (z. B. Kabelbruch, beschädigte oder beschädigte Masten oder Äste oder andere Gegenstände, die das Netzwerk berühren).
- Berichte über illegale Verbindungen und Betrug.
- Informationsanfragen zu Dienstleistungen und Produkten.
- Kontowert.
Rufen Sie an: 0800 086 0800.
Energiediebstahl melden
Darüber hinaus bietet das Unternehmen einen Meldekanal an. Wenn Sie Unregelmäßigkeiten bemerken oder einen geheimen Zusammenhang vermuten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Es ist nicht erforderlich, sich zu identifizieren. Nachfolgend erfahren Sie, wie Sie einen Bericht erstellen:
Online-Formular
Sie können eine Beschwerde über das Formular einreichen, das das Unternehmen auf der Website bereitstellt. Webseite. Füllen Sie einfach einige Felder auf der Berichtsseite aus, beispielsweise die vollständige Adresse des Vorfalls, um Equatorial Piauí bei der Bekämpfung von Energiediebstahl zu unterstützen.
Telefon
Sie können das Callcenter auch kostenlos anrufen. Sie erhalten Berichte über den Dienst.
Rufen Sie an: 0800 086 0800.
Häufig gestellte Fragen
Wenn Sie möchten, können Sie Ihre eigenen Zweifel auch durch die Antworten von Equatorial Piauí auf die am häufigsten gestellten Fragen, die das Unternehmen erhält, ausräumen. Greifen Sie dazu auf die zu Link des Dokuments. Dort finden Sie die Antwort auf Fragen wie:
- Nach wie vielen Tagen Verzögerung wird die Stromversorgung unterbrochen?
- Ich räume eine Immobilie auf. Was muss ich tun, um meinen Namen von der Stromrechnung zu streichen?
- Wie werden Zähler abgelesen?
- Nach welchen Kriterien wird ein Bußgeld verhängt?
- Ich habe das Doppelte der Stromrechnung bezahlt. Wie bekomme ich mein Geld zurückerstattet?
Ombudsmann von Äquatorial-Piauí
Bei der Ombudsstelle handelt es sich um den Kundenservice eines Unternehmens zur Bearbeitung von Anliegen, die bereits in anderen Kundenkommunikationskanälen angesprochen wurden, für die es jedoch aus Verbrauchersicht keine zufriedenstellende Lösung gab.
Äquatorial-Piauí bietet eine Seite davon Webseite an die Ombudsstelle. Sie finden jedoch keine Telefonnummer, keinen Online-Chat, kein Formular oder keine E-Mail, um Ihre Anfrage zu senden.
Soziale Medien
Sie finden Equatorial Piauí in den wichtigsten sozialen Netzwerken. Folgen, kommentieren und teilen Sie Inhalte in einem der unten aufgeführten Netzwerke.
Was tun bei der Erstattung von Geräten, die den Strom verloren haben?
Bei einem Großteil der Verbraucherbeschwerden im Zusammenhang mit Equatorial Piauí geht es genau darum Erstattung verbrannter Geräte bei Stromausfall.
Leider kommt es sehr häufig zu Stromausfällen, und wenn sie passieren, beschädigen und verbrennen verschiedene elektronische Geräte, insbesondere teurere Geräte wie Kühlschränke und Fernseher.
In diesen Fällen ist es üblich, dass sich der Verbraucher an Equatorial Piauí wendet, um eine Entschädigung für den durch den Systemabsturz verursachten Schaden zu fordern.
Aber wissen Sie schließlich, welche Rechte Sie in diesen Fällen haben und wie Sie vorgehen müssen?
Gemäß Artikel 22 des Verbraucherschutzgesetzes haben Energieversorger die Pflicht, den Verbrauchern angemessene und sichere Dienstleistungen anzubieten.
Wenn Unternehmen gegen die Vorschriften verstoßen und beispielsweise Geräte in Brand geraten, sind sie verpflichtet, dem Verbraucher den entstandenen Schaden zu ersetzen.
Der Verbraucher hat einen Zeitraum von 90 Tagen Zahlung verlangen und das Unternehmen muss die beschädigte Ausrüstung innerhalb von zehn Tagen untersuchen.
Nach der Inspektion hat der Energieversorger noch einmal 15 Tage Zeit, den Verbraucher über das Inspektionsergebnis zu informieren.
Wenn Sie nach dem Inspektionsergebnis das Problem bestätigen, innerhalb von 20 Tagen, muss das Unternehmen das verbrannte Gerät reparieren, bar bezahlen oder ersetzen.
Wenn bei Ihnen ein Gerät beschädigt wurde, versuchen Sie daher so schnell wie möglich über einen der hier in diesem Artikel genannten Kanäle Kontakt zu Equatorial Piauí aufzunehmen.
Wenn Ihr Problem nicht richtig gelöst ist, können Sie immer noch PROCON oder das fragen ANEEL. Verschwenden Sie keine Zeit, suchen Sie Ihr Recht!
So reichen Sie eine Beschwerde bei Procon ein
Wir hoffen, dass Ihre Situation mit Equatorial Piauí nicht diesen Punkt erreicht, aber es ist nicht ungewöhnlich, dass sich Menschen bei PROCON über den Service der Energieverteiler beschweren.
Bedauerlicherweise bestehen in Brasilien immer noch Unternehmen darauf, die Rechte der Verbraucher zu missachten, und wenn dies geschieht, gibt es keine andere Möglichkeit, als ihre Rechte einzufordern.
PROCON ist die Abkürzung für Verbraucherschutz- und Verteidigungsprogramm. Es handelt sich um eine Stiftung zur Lösung von Problemen zwischen Verbrauchern und Unternehmen.
Wenn Sie also ein Problem mit Equatorial Piauí hatten, könnte die Einreichung einer Beschwerde bei PROCON eine Alternative sein.
Diese Stiftung hat eine direkte Verbindung zum Justizsekretariat und ist daher eine sehr angesehene Institution im brasilianischen Staat, die in der Lage ist, die unterschiedlichsten Probleme im Zusammenhang mit Energieverteilern zu lösen.
Für Sie ist es wichtig zu wissen, dass PROCON in allen brasilianischen Bundesstaaten vertreten ist, gerade um den Anforderungen im Zusammenhang mit der Einhaltung staatlicher Standards besser gerecht zu werden. Verbraucherschutzkodex.
Das Hauptziel dieses Gremiums besteht genau darin, Missbräuche von Unternehmen in ihren Beziehungen zu ihren Kunden zu verhindern und bei Bedarf stets einzugreifen.
Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz bilden PROCON und andere zum Verbraucherschutz gegründete Einrichtungen das Nationale Verbraucherschutzsystem.
Wenn Sie weitere Informationen über PROCON in Piauí wünschen, Zugang hier.
Welche Frist gilt für einen Stromausfall wegen Nichtzahlung?
Wir wissen, dass Brasilien derzeit eine heikle Phase durchlebt. Angesichts einer nie endenden Wirtschaftskrise und steigender Arbeitslosigkeit geraten die Menschen in finanzielle Schwierigkeiten.
Daher kommt es nicht selten zu Verzögerungen oder sogar zur Nichtbezahlung einiger Rechnungen, beispielsweise der Energierechnung für Äquatorial-Piauí.
Wenn dies geschieht, befürchten die Verbraucher häufig eine mögliche Unterbrechung der Energieversorgung, was sehr wahrscheinlich ist.
Aus diesem Grund ist es wichtig für Sie zu wissen, dass das Gesetz keine bestimmte Anzahl von Rechnungen oder Verzögerungstagen vorsieht, die eine Aussetzung der Energieversorgung ermöglichen.
Auf diese Weise kann der Energieversorger den Strom eines Verbrauchers sogar mit nur einer Rechnung im Rückstand anrechnen.
Damit dies jedoch effektiv geschieht, ist eine vorherige Kommunikation erforderlich. von mindestens 15 Tagen.
Wenn Equatorial Piauí oder ein anderes Energieunternehmen ohne vorherige Ankündigung die Stromversorgung eines Hauses oder einer Gewerbeeinrichtung unterbricht, ist es daher zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet.
Auch bei Zahlungsrückständen besteht in diesem Fall die Verpflichtung zur vorherigen Mitteilung.
Das Ziel dieses Artikels bestand darin, die Telefonnummer von Equatorial Piauí und andere Formen der Kontaktaufnahme mit der Institution bekannt zu machen und den Nutzern von Stromenergiediensten klarzustellen, welche Rechte sie haben.
Die Website von Acho Celular steht in keiner Verbindung zu Equatorial Piauí oder Verbraucherschutzbehörden.
