Celpa-Telefonnummer und andere Kontaktmöglichkeiten!
Es kommt häufig vor, dass man Celpa aus verschiedenen Gründen kontaktieren muss.
Sei es, um ein Problem zu lösen, eine Beschwerde einzureichen, Dienstleistungen anzufordern oder auch einen Vorschlag zu machen.
Hierfür stellt Celpa mehrere Servicekanäle zur Verfügung. Sehen wir uns unten einige dieser Optionen an …
Wissen Sie vorher, was Celpa ist?
Was ist Celpa?
Celpa ist die Abkürzung für Centrais Elétricas do Pará und ist das einzige von ANEEL autorisierte Unternehmen, Strom in der gesamten Region Pará zu verteilen.
Der Distributor beliefert alle 144 Gemeinden des Staates und hat fünf Hauptsitze in:
- Bethlehem;
- Kastanienhain;
- Maraba;
- Santarém.
Dank dieser Arbeit im Staat betreut das Unternehmen mittlerweile mehr als zwei Millionen Kunden.
Celpa-Dienste
Über die Kontaktmöglichkeiten von Celpa können Sie verschiedene Dienste anfordern.
Es besteht die Möglichkeit, einen neuen Stromanschluss zu beantragen, einen Stromausfall zu melden und sogar den Eigentümer zu wechseln.
Lassen Sie uns herausfinden, wie Sie Celpa kontaktieren können.
Celpa-Ombudsmann
Celpa-Ombudsmann wird für die Kommunikation zwischen Kunden und Celpa verwendet.
Dieser Kommunikationskanal dient dem Empfang von Komplimenten und Vorschlägen.
Darüber hinaus können Sie damit eventuell auftretende Probleme beheben.
Sie können den Celpa-Ombudsmann kontaktieren über 08000918500.
Anrufe sind im gesamten Bundesstaat Pará kostenlos und von Montag bis Samstag von 8:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.
Celpa Kundenservicezentrum
Eine weitere Möglichkeit, Celpa zu kontaktieren, ist das Kundenservicecenter.
Das Zentrum steht der Bevölkerung rund um die Uhr zur Verfügung.
Anrufe aus dem gesamten Bundesstaat Pará sind kostenlos und können unter der Nummer getätigt werden 0800 091 0196.
Wenn Sie in Ihrem Unternehmen etwas lösen müssen, gibt es ein exklusives Zentrum für Sie …
Corporate Service Center
Das Corporate Service Center ist auf die Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten, die Celpa-Dienste nutzen. Kontaktieren Sie uns dazu einfach unter Telefon 0800 280 3216.
Der Service der Zentrale für Unternehmen ist ebenfalls rund um die Uhr verfügbar und die Anrufe sind im gesamten Bundesstaat Pará kostenlos.
Kontaktieren Sie uns Celpa
Es gibt Menschen, die telefonieren nicht so gern und möchten lieber auf anderen Wegen Kontakt aufnehmen.
Eine dieser Optionen ist „Kontakt“ von Celpa.
Um uns über „Kontakt“ zu kontaktieren, einfach klicken Sie hier.
Dort müssen Sie einige Daten eingeben:
- Ihr Name;
- E-Mail;
- Telefon;
- Gemeinde;
- Betreff der Nachricht und Ihre Nachricht.
Sie können außerdem Dokumente anhängen und wählen, ob Sie die Antwort per E-Mail oder Telefon erhalten möchten.
Klicken Sie dann einfach auf „Senden“ und warten Sie, bis Celpa Ihre Nachricht analysiert und sich mit Ihnen in Verbindung setzt!
Celpa Soziale Netzwerke
Da wir viel Zeit in sozialen Medien verbringen, ist es letztendlich praktischer, Probleme dort zu lösen.
Deshalb ist Celpa auch in den sozialen Medien vertreten.
Sie können Celpa etwas besser kennenlernen und auch über die sozialen Netzwerke Kontakt aufnehmen.
Das Unternehmen ist aktiv in Twitter, YouTube und hinein FacebookKlicken Sie auf die Links, um direkt zu Celpas Seiten zu gelangen
Ihre Kontaktaufnahme über soziale Netzwerke kann über Tweets, Direktnachrichten oder sogar Kommentare zu Veröffentlichungen und Videos erfolgen.
Kundenservice-Chat
Ein weiterer Kommunikationskanal von Celpa ist der Kundenservice-Chat. So können Sie von Ihrem Computer aus mit einem Mitarbeiter sprechen und Ihre Lösungen viel schneller erhalten.
Um diesen Kontakt über den Kundenservice-Chat herzustellen, klicken Sie hier und klicken Sie dann auf „Greifen Sie hier auf den neuen Chat zu“.
Sie müssen noch einige Angaben zu Ihrer Person machen, sich dann anmelden und per Chat mit einem Mitarbeiter sprechen.
Celpa-Hauptsitz
Trotz aller praktischen Servicekanäle, die wir hier zeigen, können Sie immer noch auf den guten alten persönlichen Service setzen.
Unten finden Sie die wichtigsten Celpa-Punkte:
Bethlehem
Günstige Magalhães Celpa – Telefon: (91) 98091-0196;
Celpa-Steinbruch – FERNSEHER. Lomas Valentinas, s/n – Pedreira, Belém – Telefon: 0800 091 0196;
Celpa Agentur Icoaraci – R. Padre Julio Maria, 500 – Icoaraci, Belém – Telefon: 0800 091 0196;
Celpa-Kraftwerke von Pará – R. Rodrigues Pinagé, s/n – Guamá, Belém.
Kastanienhain
Celpa – Telefon: (91) 3721-1045;
Agentur Celpa Castanhal – Fernseher. Quintino Bocaiúva, 1626 – Zentrum, Castanhal.
Maraba
Celpa-Hauptsitz in Marabá – R. V One Hundred and Eight, 166 – Belo Horizonte, Marabá – Telefon: (94) 3312-3700;
Celpa – Öffentlicher Dienst – 419, R. V Zweihundertvierzehn, 293 – Präs. Medice Military Village.
Santarém
Celpa-Kraftwerke von Pará – Tocantins Avenue, s/n – Prainha, Santarém – Telefon: (93) 3512-2600;
Celpa – Kraftwerke von Pará – Telefon: (93) 3523-9204.
Altamira
Celpa – Kraftwerke von Pará S/A – 7. September 2190 – Center, Altamira – Telefon (93) 3515-9440.
Beschwerde bei ANEEL
Wenn Sie ein Problem haben, das CELPA über den Ombudsmann des Unternehmens nicht lösen konnte, haben Sie immer noch eine andere Möglichkeit, sich zu beschweren.
Wir sprechen von ANEEL, der nationalen Elektrizitätsagentur.
Die Hauptaufgabe von ANEEL besteht darin, die Energieversorger des Landes, wie beispielsweise CELPA, zu überwachen.
Wenn Händler die Beschwerden ihrer Kunden nicht lösen, eine Beschwerde bei ANEEL einreichen kann das Problem lösen.
klicken Sie hier und erfahren Sie, wie Sie eine Beschwerde einreichen.
Aber denken Sie daran: Bevor Sie eine externe Beschwerde einreichen, versuchen Sie, CELPA über die verschiedenen in diesem Artikel angegebenen Wege zu kontaktieren, insbesondere über den Ombudsmann-Kanal.
Sozialtarif
Wussten Sie, dass CELPA-Kunden einen Rabatt auf ihre Stromrechnung erhalten können?
Wir reden über den Sozialtarif, eine von der Bundesregierung geschaffene Leistung für Familien mit niedrigem Einkommen in Brasilien.
Durch dieses Programm kann die Familie einen Rabatt von bis zu 100% auf ihre Energierechnung erhalten.
Um weitere Einzelheiten zum Sozialtarif zu erfahren und zu prüfen, ob Ihre Familie Anspruch darauf hat oder nicht, Klicken Sie hier.
Sehen Sie sich das Video unten an und erfahren Sie mehr über den sozialen Stromtarif von CELPA:
