Casas Bahia ist eine Einzelhandelskette, die seit über 60 Jahren auf dem brasilianischen Markt tätig ist und Möbel, Haushaltsgeräte, Elektronik und vieles mehr verkauft.
Der Verwaltungssitz der Casas Bahia befindet sich in der Stadt São Caetano do Sul im Großraum São Paulo.
Das Unternehmen verfügt über physische Geschäfte in mehr als 20 Bundesstaaten Brasiliens, insgesamt gibt es zusätzlich zu seinem Online-Shop mehr als 750 Geschäfte und 50.000 Mitarbeiter.
Diese große Einzelhandelskette ist bei den Brasilianern sehr bekannt und jeder kennt mindestens eine Person, die dort bereits eingekauft hat.
Willst du es wissen Wie kann ich Casas Bahia kontaktieren? Folgen Sie also weiter unten und wir geben Ihnen Tipps zu Kommunikationskanälen und Telefon Casas Bahia.
Wie lautet die Telefonnummer für Casas Bahia?
Um seinen Kunden einen besseren Service zu bieten, bietet Casas Bahia mehrere Servicekanäle an.
Für diejenigen, die gerne telefonisch mit uns in Kontakt treten möchten, bietet Casas Bahia die folgenden Nummern:
- Hauptstädte und Metropolregionen – (11) 3003 8889;
- Andere Standorte – (11) 3003 8889;
- Telefonverkauf: (11) 4003-2773;
- Online-Shop: (11) 4003-4336;
- Virtueller Store für RJ und Region: 0800-200-4336.
Diese Telefone heißen von Disk Casas Bahia, und sind Callcenter für Informationen, Anfragen und sogar Beschwerden.
Die Öffnungszeiten von Disk Casas Bahia sind Montag bis Freitag von 7:30 bis 20:00 Uhr und samstags von 7:30 bis 20:00 Uhr.
Möglichkeiten, Casas Bahia zu kontaktieren
Zusätzlich zu den oben genannten Telefonnummern bietet Casas Bahia seinen Kunden verschiedene andere Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme an, wie z. B. E-Mail, Chat auf der Website, Kontaktaufnahme und das Online-Serviceportal.
Was ist „Kontakt“?
„Kontakt“ ist eine Möglichkeit, mit Casas Bahia in Kontakt zu treten Webseite.
Um auf „Kontakt“ zuzugreifen, rufen Sie einfach die Website von Casas Bahia auf. Suchen Sie in der Ecke unten auf der Seite nach „Hilfe“ und klicken Sie unten auf „Service für physische Geschäfte“.
Wenn Sie auf „Physischer Store-Service“ klicken, werden Sie zu dem weitergeleitet Kontaktseite, das ein Formular enthält, das Sie mit folgenden Daten ausfüllen müssen:
- Wählen Sie das Thema aus.
- Vollständiger Name;
- Kontakttelefonnummer;
- Mobiltelefon;
- E-Mail;
- Zustand;
- Stadt;
- CPF-Nummer;
- Ihre Bestellnummer;
- Schreiben Sie Ihre Nachricht;
- Geben Sie den Bestätigungscode ein.
- Klicken Sie auf „Senden“.
Nachdem Sie Ihre Nachricht mit Ihrer Frage oder Beschwerde gesendet haben, warten Sie einfach darauf, dass Casas Bahia Sie kontaktiert.
Wenn Sie möchten, können Sie jedoch über einen Chat auf der Seite „Kontakt“ mit einem Kundendienstmitarbeiter von Casas Bahia sprechen.
Klicken Sie dazu einfach auf das „Unser Chat” auf der Seite, die eine Registerkarte mit Feldern öffnet, die Sie mit Ihrem Namen, Ihrer Stadt, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Telefonnummer und Ihrem CPF ausfüllen können.
Nachdem Sie die Details auf der Registerkarte ausgefüllt haben, haben Sie Zugang zu einem Kundendienstmitarbeiter von Casas Bahia, um Ihre Fragen zu klären.
Callcenter
Wenn Sie Kunde des Online-Shops Casas Bahia sind, ist Ihr Servicekanal ein anderer.
Um auf den Online-Shop-Servicekanal von Casas Bahia zuzugreifen, benötigen Sie:
- Besuchen Sie die Website von Casas Bahia.
- Klicken Sie am Ende der Seite unten rechts auf „Service für physische Geschäfte“.
- Suchen Sie beim Öffnen der Kontaktseite nach dem Symbol „Virtual Store“ und klicken Sie darauf.
- Auf diese Weise werden Sie automatisch zum weitergeleitet Online-Shop-Serviceseite.
Über das Menü auf der Serviceseite des Online-Shops können Sie auf Folgendes zugreifen:
- Lieferinformationen;
- Zahlungsinformationen;
- Ein Produkt umtauschen;
- Stornierung der Bestellung;
- Dienstleistungen;
- Drucken der 2. Rechnungskopie;
- Elektronische Rechnung;
- Meine Registrierung;
- Zweifel.
Darüber hinaus können Sie auf der Serviceseite des Online-Shops auch auf ein Feld für schnelle Hilfe zugreifen für:
- Verfolgen Sie meine Lieferung;
- Auftragsgenehmigung überwachen;
- Um Ihr Produkt umzutauschen oder zurückzugeben;
- Physische Geschäfte.
Und schließlich finden Sie auf der Serviceseite des Online-Shops ein Feld mit Antworten auf die wichtigsten Fragen der Casas Bahia-Kunden, wie zum Beispiel:
- Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?;
- Sprechen Sie mit uns;
- Ich habe es gekauft und es bereut. Und jetzt?;
- Umtausch- und Rückgabebedingungen;
- Meine Lieferung kam zu spät. Und jetzt?;
- Erfahren Sie alles über Retira Fácil;
- Umtausch und Rückgabe;
- Rückgabe von Werten (Erstattung);
- Wie kann ich eine Lieferung stornieren?;
- Was ist die Frist für die Genehmigung meines Antrags?;
- Wie beantrage ich eine zweite Kopie der elektronischen Rechnung (NF-e)?
Ombudsmann und Kundenservice
Um den Ombudsmann von Casas Bahia zu kontaktieren, können Sie uns über die Telefonnummern kontaktieren, die oben bereits in einem bestimmten Thema angegeben sind.
Und um den Kundenservice von Casas Bahia zu kontaktieren, müssen Sie eine E-Mail an senden sac@casasbahia.com.br.
Über die Kundendienst-E-Mail können Sie eine Beschwerde einreichen, einen Vorschlag machen oder Informationen jeglicher Art anfordern.
