Porto Seguro kennen Sie sicherlich bereits. Das 1945 gegründete brasilianische Unternehmen hat seinen Sitz in der Zentralregion der Stadt São Paulo. Es gilt als eines der größten Versicherungsunternehmen des Landes und ist für seine Aktivitäten in den Bereichen Auto- und Gebäudeversicherung bekannt. Porto Seguro begann seine Tätigkeit mit nur 50 Mitarbeitern. Heute umfasst sie eine Gruppe von fast 30 Unternehmen und rund 14.000 Mitarbeitern.
Möchten Sie mehr über diesen Riesen erfahren, eine Beschwerde einreichen über die Porto Seguro-Karteeine Forderung oder Anregung an das Unternehmen richten? Kennen Sie Ihre Kontaktmöglichkeiten! Nachfolgend listen wir einige der verfügbaren Kanäle auf.
Telefon Porto Seguro Card
Um die Anliegen seiner Kunden und anderer Interessenten zu klären, verfügt Porto Seguro über ein telefonisches Kundenservicecenter. Nachfolgend erfahren Sie, wie Sie Kontakt aufnehmen können.
Hauptstädte und Metropolregionen
Wer in einer Hauptstadt oder Metropolregion lebt, kann das Porto Seguro Relationship Center unter der folgenden Telefonnummer erreichen: 4004-3600.
Andere Standorte
Wer in anderen Regionen Brasiliens lebt, sollte die Zentrale unter der Nummer kontaktieren: 0800 727 7477
Auslandsservice
Wer sich außerhalb des Landes befindet, kontaktiert uns bitte telefonisch: +55 11 3366 3126.
Porto Seguro Karte SAC
Wer mit Porto Seguro sprechen möchte, kann sich auch an den Kundenservice wenden. Hierüber können Sie Stornierungen vornehmen, Reklamationen einreichen, Auskünfte anfordern und vieles mehr. Der Service ist 24 Stunden am Tag verfügbar. Anruf: 0800 727 2769.
Exklusiver Service für Hörgeschädigte
Wenn Sie einen spezialisierten Dienst zur Unterstützung von Menschen mit Hörbehinderung benötigen, können Sie sich ebenfalls an SAC wenden. Er ist von Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.30 Uhr erreichbar. Einfach anrufen: 0800 701 5582.
Hilfe per Whatsapp
Es besteht auch die Möglichkeit einer Bedienung über Whatsapp. Dazu einfach die Zahl hinzufügen (11) 3003-9303 zu Ihren Mobiltelefonkontakten und senden Sie eine Nachricht. Der virtuelle Assistent von Porto Seguro unterstützt Sie bei Ihrem Anliegen.
Online-Chat
Wenn Sie es vorziehen, können Sie auch in Echtzeit bedient werden unter Webseite von Porto Seguro. Klicken Sie auf das Link Im Online-Chat unten auf der Hauptseite können Sie Ihre Fragen stellen, eine Anfrage stellen oder die gewünschten Dienste anfordern.
Kontaktformular
Ein weiterer Kanal, der Kunden und anderen Interessenten zur Kontaktaufnahme mit Porto Seguro zur Verfügung steht, ist das Kontaktformular. Webseite. Hierüber können Sie eine Nachricht mit Ihrer Frage, Kritik oder Anregung an Porto Seguro senden. Klicken Sie auf Nachrichten unten auf der Hauptseite und füllen Sie das Formular mit Ihrem vollständigen Namen, Wohnsitzstaat, E-Mail-Adresse und anderen erforderlichen Informationen aus.
Ombudsmann
Wenn Sie bereits die anderen von Porto Seguro bereitgestellten Kanäle kontaktiert haben, Ihr Anliegen jedoch nicht zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde, können Sie es beim Büro des Ombudsmanns versuchen. Der Service wird in Fällen aktiv, in denen der Kunde nicht optimal bedient wurde.
Sie können den Ombudsmann-Dienst von Porto Seguro auf drei Arten in Anspruch nehmen: telefonisch, online und persönlich.
Telefon
Um den Ombudsmann-Dienst von Porto Seguro telefonisch zu kontaktieren, rufen Sie einfach eine der unten aufgeführten Nummern an. Die Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 8.15 bis 18.30 Uhr.
Hörgeschädigte
0800 701 5582
Menschen ohne Hörbehinderung
0800 727 1184
Internet
Kontaktieren Sie den Ombudsmann online. Zugriff auf die Seite bei der Ombudsstelle und klicken Sie auf Über das Internet.
Persönlich
Wenden Sie sich in Porto Seguro an die folgende Adresse, um Hilfe zu erhalten:
Guaianazes Straße, 1238 – 2. Stock – Seite A – São Paulo/SP.
Der Dienst ist von Montag bis Freitag von 8.15 bis 18.30 Uhr in Betrieb, außer an Feiertagen.
