Nach der letzten Aktualisierung von WhatsAppBei der Nutzung dieser beliebten Instant-Messaging-App treten verschiedene Probleme auf. Das ist ein kleines Drama für Sie, da Sie WhatsApp nicht nur nutzen, um mit Freunden und Familie in Kontakt zu bleiben, sondern auch, um Geschäftskontakte zu organisieren.
Genau aus diesem Grund haben Sie sofort im Internet recherchiert, ob die Probleme nur Ihre Anwendung betreffen oder ob eine allgemeine Störung des Dienstes vorliegt. Wenn ja, keine Sorge: Ich bin hier, um Ihnen zu helfen.
In diesem Handbuch finden Sie tatsächlich eine Lösung für alle Probleme am häufigsten mit dem WhatsApp So können Sie feststellen, ob die auftretenden Fehler auf Sie selbst oder auf vorübergehende Plattformausfälle zurückzuführen sind (das kann manchmal vorkommen!). Weitere Informationen finden Sie unten.
Probleme mit WhatsApp heute
Wenn Sie Probleme mit WhatsApp heute , sind die festgestellten Mängel wahrscheinlich auf eine vorübergehende Unterbrechung der WhatsApp-Server, Ihrer Internetverbindung oder auch auf Fehler in der Anwendung zurückzuführen. Ich erkläre Ihnen, wie Sie in all diesen Fällen vorgehen.
Überprüfen Sie den Status der WhatsApp-Server
Überprüfen Sie den WhatsApp-Serverstatus Dies ist eines der ersten Dinge, die ich Ihnen empfehle. Auf diese Weise können Sie sofort erkennen, ob die Ursache der aufgetretenen Probleme ein Fehler auf Ihrem Gerät ist oder ob die Server der Plattform vorübergehend nicht nutzbar sind (in diesem Fall können Sie nur warten, bis sich die Situation von selbst wieder normalisiert).
Im Gegensatz zu anderen Anwendungen und/oder Webdiensten verfügt WhatsApp nicht über eine offizielle Website, auf der Sie den Status und den Betrieb seiner Server überprüfen können. Diese Möglichkeit steht nur zur Verfügung für Facebook, aber Unterbrechungen der Facebook-Server (die WhatsApp verwalten) verursachen nicht immer Probleme mit WhatsApp.
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Überprüfen Auch die Internetverbindung Es handelt sich um einen Vorgang, der ausgeführt werden muss, wenn Fehlfunktionen von WhatsApp erkannt werden (da es sich um eine Plattform handelt, die vollständig über das Internet funktioniert).
Die Überprüfung der Internetverbindung auf Ihrem Android- oder iOS-Gerät ist kinderleicht. Wenn Sie verbunden sind über W-lan , werfen Sie einen kurzen Blick auf den Bildschirm Ihres Geräts, insbesondere auf die obere rechte oder linke Ecke.
Die Anzahl der Kerben auf dem WLAN-Symbol ist entscheidend für die Qualität Ihrer Internetverbindung. Je stärker das Signal, desto besser Ihre Verbindung; umgekehrt kann ein schwaches Signal zu einer eingeschränkten Internetverbindung führen.
Eine WLAN-Verbindung bedeutet jedoch nicht automatisch auch eine Internetverbindung. Sie sind möglicherweise korrekt mit dem WLAN Ihres Routers verbunden, haben aber aufgrund vorübergehender Infrastrukturprobleme Ihres Mobilfunkanbieters, einer falschen Konfiguration des Routers selbst oder einfach nur des verwendeten Smartphones keinen Internetzugang.
Um dies zu überprüfen, empfehle ich Ihnen, eine Website von einem anderen Gerät aus zu öffnen, das mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden ist. Verwenden Sie WhatsApp über Datennetzwerk von Ihrem Betreiber? Wenn dies der Fall ist, sehen Sie unter dem Namen Ihres Mobilfunkanbieters das Symbol 3G / 4G oder 5G (abhängig vom verwendeten Netzwerktyp und dem Gerät in Ihrem Besitz). Wenn Sie den Brief sehen UND (Flanke) ist das Signal schwach oder gar nicht vorhanden. Wenn das Verbindungsproblem länger besteht, wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber.
Die Paketdatenverbindung hängt von der Mobilfunkbetreiber und dessen Empfang. Wenn Sie sich derzeit an einem Ort befinden, an dem Ihr Mobiltelefon kein (oder nur ein schlechtes) Signal empfängt und Sie Probleme mit WhatsApp haben, kann dies an der momentanen Langsamkeit Ihrer Internetverbindung liegen.
Haben Sie Probleme, die Qualität Ihrer Internetverbindung zu überprüfen und sind sich nicht sicher, ob sie aktiv ist? Sie können dies in den Einstellungen Ihres Geräts überprüfen, indem Sie versuchen, WLAN oder Paketdatenverbindung zu deaktivieren und wieder zu aktivieren. Ich erkläre Ihnen jetzt, wie das geht.
Knoten Android , öffnen Sie die Anwendung Einstellungen (das Zahnradsymbol, das Sie auf dem Startbildschirm oder in der Schublade finden) und suchen Sie den Abschnitt Drahtlos und Netzwerke , darauf zu achten Wi-Fi-Artikel Es gibt das Wort Deaktiviert ? In diesem Fall tippen Sie darauf und bewegen den Hebel AUS Zu AN um eine Verbindung zu Ihrem WLAN zu Hause herzustellen (wenn Ihr WLAN bereits aktiv ist, versuchen Sie zunächst, es zu deaktivieren und dann wieder zu aktivieren).
Um die Paketdatenverbindung zu aktivieren, tippen Sie auf das Element Datennutzung die Sie in der App sehen können Einstellungen von Android. In Datennetz, Bewegen Sie den Hebel von AUS Zu AN (Wenn die Verbindung bereits aktiv war, versuchen Sie, sie mit demselben Hebel zu deaktivieren und wieder zu aktivieren) und das war's.
Wenn Sie ein iPhone müssen Sie die Anwendung öffnen Einstellungen (das graue Symbol mit Getriebe auf dem Startbildschirm) und gehen Sie zu Wi-Fi-Artikel . Wenn der Hebel in die AUS , verschieben Sie es nach AN um diese Verbindung zu aktivieren (wenn die Verbindung bereits aktiv war, versuchen Sie, sie zu deaktivieren und gleich danach erneut zu aktivieren).
Auch unter iOS können Sie optional die Datenpaketverbindung aktivieren, um WhatsApp auch dann zu nutzen, wenn Sie nicht mit einem WLAN-Netzwerk verbunden sind. Gehen Sie dazu zur App Einstellungen und wählen Sie das Element Handy. Bewegen Sie dann den Schalter neben Daten aus dem Netzwerk Handy von AUS Zu VERBUNDEN (Wenn die Verbindung bereits aktiv war, deaktivieren Sie sie vorübergehend und aktivieren Sie sie später erneut.)
Können Sie im Internet surfen? Wenn ja, liegt kein Problem mit Ihrer Internetverbindung vor. Andernfalls können Sie WhatsApp aufgrund der fehlenden Internetverbindung nicht nutzen.
Installieren Sie die Anwendung neu
Haben Sie immer noch Probleme bei der Verwendung von WhatsApp und glauben, dass es sich um ein Problem handelt, Anwendung? Das könnte sein. Manchmal kommt es vor, dass die Anwendung während einer Installation nicht korrekt aktualisiert wurde und einige darin enthaltene Dateien beschädigt wurden. Das ist zwar selten, kann aber vorkommen.
Um dieses Problem zu beheben, deinstallieren Sie einfach und Installieren Sie die Anwendung neu auf Ihrem Gerät, um eine saubere Installation durchzuführen. Wenn das Problem mit der Anwendung selbst zusammenhängt, sollten Sie es mit der folgenden Vorgehensweise beheben können.
Im Allgemeinen in der Android, um eine Anwendung zu deinstallieren, müssen Sie Ihren Finger auf dem Symbol halten und auf die Schaltfläche tippen (X) im Artikel Deinstallieren oder im Artikel Löschen . Auf dem Android-Smartphone-Modell, das ich zum Erstellen dieser Anleitung verwendet habe, können Sie zum Deinstallieren einer Anwendung einfach das Symbol gedrückt halten und das Symbol der Anwendung auf das Element ziehen Deinstallieren. Die Vorgehensweise kann von Gerät zu Gerät leicht variieren.
Nach dem Entfernen der WhatsApp-App müssen Sie diese erneut installieren. Öffnen Sie dazu die Play Store (Wenn Sie ein Smartphone ohne Google-Dienste verwenden, können Sie das APK-Paket der Anwendung von der offiziellen WhatsApp-Website herunterladen), suchen Sie nach „WhatsApp“ und nachdem Sie zum Anwendungsdownload-Bildschirm gegangen sind, drücken Sie die Taste Klicken Sie auf die Schaltfläche Installieren und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
Bereits in iPhone, suchen Sie das WhatsApp-Symbol auf dem Startbildschirm, halten Sie Ihren Finger darauf und wählen Sie im sich öffnenden Menü das Element aus App entfernen Bestätigen Sie Ihre Absichten abschließend mit einem Klick auf Anwendung löschen Und Löschen .
Um die Anwendung neu zu installieren und folglich WhatsApp aktualisieren Öffnen Sie unter iOS die App Store , drücken Sie die Taste Zu suchen (unten rechts), suchen Sie nach „WhatsApp“ durch die Suchleiste das oben erscheint und nach dem Drücken des richtigen Ergebnisses die Taste drücken, die das beschreibt Wolke mit nach unten zeigendem Pfeil (ggf. den Vorgang mit der Gesichtserkennung , Berührungserkennung oder Passwort Apple-ID).
Alles erledigt? Sehr gut! Ich empfehle dir, WhatsApp zu starten. Wenn das Problem mit einem „unglücklichen“ Update der Anwendung zusammenhängt, sollte die Störung behoben sein.
Probleme mit der WhatsApp-Anwendung
Sie haben Probleme mit der WhatsApp-Anwendung , zum Beispiel, wenn Sie keine Benachrichtigungen oder deren Töne erhalten? Haben Sie Probleme mit Ihrem Datenschutz? Ich erkläre Ihnen, wie Sie in solchen Fällen vorgehen.
Probleme mit WhatsApp: Audio
Zur Auflösung von Audioproblemen mit WhatsApp , können diese daran liegen, dass Sie Benachrichtigungen falsch deaktiviert oder den Lautlosmodus auf Ihrem Gerät falsch aktiviert haben.
Knoten Android, nach dem Öffnen der WhatsApp , drücken Sie die Taste (⋮) (oben rechts), gehen Sie zum Menü Einstellungen > Benachrichtigungen und stellen Sie sicher, dass der Hebel neben dem Wort Konversationstöne Sei AN .
Stellen Sie außerdem sicher, dass der Lautlosmodus auf dem verwendeten Gerät nicht aktiviert ist: Senken Sie die Benachrichtigungen ausgesetzt auf Android, indem Sie vom oberen Bildschirmrand nach unten wischen und ggf. auf das Symbol tippen Balkenglocke oder Megaphon blockiert (Wenn diese Symbole nicht durchgestrichen sind, ist der Lautlosmodus nicht aktiviert.)
Knoten iPhone , jedoch nach dem Öffnen der WhatsApp , drücken Sie die Tabulatortaste Einstellungen (unten rechts), tippen Sie auf das Elemente Benachrichtigungen > Töne und stellen Sie sicher, dass Keiner ausgewählt ist (falls ja, wählen Sie einen der verfügbaren Töne aus, um über den Eingang neuer WhatsApp-Benachrichtigungen informiert zu werden). Sobald Sie zum entsprechenden Bildschirm gelangen, stellen Sie sicher, dass sich die Schalter in Übereinstimmung mit den Einträgen befinden Benachrichtigungen anzeigen in den Abschnitten vorhanden Benachrichtigungsnachrichten Und Benachrichtigungsgruppen werden sie verschoben nach AKTIVIERT(wenn nicht, verschieben Sie sie selbst).
Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie den Ton auf Ihrem „iPhone by“ nicht stummgeschaltet haben: Sie sollten sicherstellen, dass die physische Taste auf der linken Seite des Geräts (etwas höher als die Lautstärketasten) ist verbunden (der orangefarbene Streifen, der den aktivierten Lautlosmodus anzeigt, sollte nicht sichtbar sein), andernfalls verschieben Sie ihn selbst.
Wenn Sie alle gerade beschriebenen Schritte ausgeführt haben und trotzdem weiterhin Audioprobleme mit WhatsApp auftreten, überprüfen Sie, ob auf Ihrem Gerät Hardwareprobleme mit den Lautsprechern vorliegen (Sie können dies feststellen, wenn die Audioprobleme alle Anwendungen betreffen): Wenn ja, sollten Sie sich an Letzteres wenden, um Hilfe bei der Behebung des Problems zu erhalten.
WhatsApp-Probleme: Datenschutz
Sie bemerken verdächtige Aktivitäten auf Ihrem WhatsApp-Konto und denken, dass diese mit Folgendem zusammenhängen: Datenschutzprobleme Wenn Sie mit „Ja“ geantwortet haben, bitten wir Sie dringend, sich so schnell wie möglich an das Support-Team der Plattform zu wenden. So geht’s:
- Auf Android – nach dem Öffnen von WhatsApp, drücken Sie die Taste (⋮) (obere rechte Ecke), wählen Sie Einstellungen > Hilfe > Kontakt , füllen Sie das Feld aus Beschreiben Sie Ihr Problem mit der Beschreibung des Problems, das Sie in Bezug auf Ihre Privatsphäre hatten, verwenden Sie die (+) sichtbare Schaltflächen auf dem Bildschirm, um möglicherweise Screenshots einzufügen, die die Sache beschreiben, und tippen Sie auf die Schaltfläche Nach vorne (unten rechts). Ihnen werden einige Artikel zu Ihrer Anfrage vorgeschlagen: Wenn keine der Antworten auf Ihre Frage zum Datenschutz vorliegt, klicken Sie auf die Schaltfläche Das beantwortet meine Frage nichtund wählen Sie die E-Mail-Verwaltungsanwendung aus, mit der Sie WhatsApp kontaktieren möchten (z. B. Google Mail , Ausblick , usw.). Sie können die Aktion mit der von Ihnen gewählten Anwendung abschließen.
- Auf dem iPhone – Tippen Sie nach dem Starten von WhatsApp auf das Element Einstellungen (unten rechts) und wählen Sie die Hilfeartikel > Kontaktieren Sie uns Füllen Sie dann das Textfeld aus Beschreiben Sie Ihr Problem , achten Sie darauf, das Problem, das Sie im Zusammenhang mit dem Datenschutz betrifft, detailliert zu beschreiben und fügen Sie die Screenshots ein, indem Sie auf die Schaltfläche tippen (+) befindet sich unten. Drücken Sie daher auf den Artikel Nächste (oben rechts) und prüfen Sie, ob unter den vorgeschlagenen Artikeln einer dabei ist, der Ihnen bei der eigenständigen Lösung des Problems hilfreich sein kann. Wenn nicht, klicken Sie auf die Schaltfläche Meine Frage an den WhatsApp-Support senden und tippen Sie auf das Symbol Pfeil (obere rechte Ecke) und das war's.
Nachdem Sie nun Ihre Bitte um Hilfe bezüglich des aufgetretenen Datenschutzproblems gesendet haben, müssen Sie nur noch auf eine Antwort von WhatsApp warten, die, so hoffe ich zumindest, relativ schnell eintreffen wird.
Andere Probleme mit der WhatsApp-Anwendung
Es gibt andere Probleme mit der WhatsApp-Anwendung die Sie gerne lösen würden, vielleicht im Zusammenhang mit der Verwendung einiger seiner spezifischen Funktionen?
In diesem Fall empfehle ich Ihnen, einen Blick auf alle Tutorials zu werfen, die ich der Anwendung gewidmet habe: Sie finden sie alle im WhatsApp-Bereich meiner Website. Ich hoffe, sie können Ihnen nützlich sein. Ich rate Ihnen außerdem, WhatsApp zu kontaktieren, falls Sie es für nötig erachten.
Probleme mit WhatsApp Web
Lassen Sie uns nun einige Probleme mit WhatsApp Web . Grundsätzlich können Sie zwei Dinge tun, um zu versuchen, sie zu beheben.
Versuchen Sie zunächst Schließen Sie aktive Sitzungen und wiederholen Sie den QR-Code-Scanvorgang . Sehen Sie, wie Sie vorgehen.
- Auf Android – nach dem Öffnen von WhatsApp, drücken Sie die Taste (⋮) ( oberen rechten Ecke), wählen Sie das Element WhatsApp Web und tippen Sie auf das Element Von allen Geräten trennen Drücken Sie dann die Taste (+) Befindet sich in der oberen rechten Ecke und rahmen Sie den QR-Code ein, der auf der auf dem Computer geöffneten WhatsApp-Webseite sichtbar ist.
- Auf dem iPhone – Nachdem Sie WhatsApp auf Ihrem „iPhone von“ geöffnet haben, drücken Sie den Punkt Einstellungen (unten rechts) wählen Sie die WhatsApp Web-/Desktop-Element , tippen Sie auf das Name einer aktiven Sitzung und drücken Sie im neu geöffneten Bildschirm die Elementtaste Trennen . Wiederholen Sie den Vorgang auch für alle anderen aktiven Sitzungen. Drücken Sie dann die Taste Gerät verbinden , die auf dem Bildschirm von WhatsApp Web / Desktop wo Sie vorher waren, authentifizieren Sie sich (falls erforderlich) mit dem Gesichtserkennung oder Berührungserkennung , rahmen Sie den auf der auf Ihrem Computer geöffneten WhatsApp-Webseite sichtbaren QR-Code ein und das war’s.
Zweitens versuchen Sie Überprüfen Sie die Internetverbindung Ihres Smartphones: Wenn die Verbindung bei letzterem nicht optimal ist, wird die Funktion von WhatsApp Web beeinträchtigt.
Probleme mit WhatsApp Business
Wenn Sie zu diesem Leitfaden gekommen sind, weil Sie lösen möchten Probleme mit WhatsApp Geschäft , die auf Unternehmen ausgerichtete Version von WhatsApp, kann alle Vorschläge befolgen, die ich bereits in den vorherigen Zeilen gegeben habe.
Die Schritte, die ich in diesem Handbuch zur „klassischen“ Version von WhatsApp beschrieben habe, können tatsächlich auch bei der Lösung von Betriebsproblemen im Zusammenhang mit der Version für Geschäftsbenutzer hilfreich sein.
Artikel geschrieben von WatsGP
