Die Caixa-App stürzt mehrmals ab. Entweder weil zu viele Kunden darauf zugreifen und die Seite überlasten, oder weil Fehler in den Diensten der Plattform selbst vorliegen. Wie zum Beispiel Schwierigkeiten bei Überweisungen usw.
Ein sehr häufiger Fehler von Anwendung ist einer der Code 05-32.
Dies kann für diejenigen, die versuchen, ihren Kontostand abzufragen oder eine Überweisung zu tätigen, ziemlich ärgerlich sein. Der Fehler führt dazu, dass der Zugriff auf die Anwendung unterbrochen wird.
Es erscheint normalerweise zusammen mit der Meldung „Wir konnten Ihre Anfrage nicht verarbeiten“.
Was viele jedoch nicht wissen: Der Fehler 05-32 hat in den meisten Fällen nichts mit der Caixa Econômica-App zu tun!
Lesen Sie weiter, um mehr über das Thema zu erfahren:
Was bedeutet Fehler 05-32 Caixa?
Zur Überraschung vieler bedeutet dies, dass die Internetverbindung schwach ist. Es liegt also ein Fehler an Ihrem Gerät vor, nicht an der App! Wenn die Verbindung nicht besteht, können Sie die Plattform nicht nutzen.
Und deshalb wird Ihre Nutzung der Plattform unterbrochen.
Wie lösen?
Es wird empfohlen, dass Sie versuchen, das Internet zu ändern. W-lan auf 4G oder umgekehrt. Auf diese Weise können Sie das Problem identifizieren. Oder Sie warten einfach ein paar Minuten auf die Lösung.
Das Internet zu Hause kann oft Störungen aufweisen. Nach wenigen Augenblicken ist es jedoch wieder normal. Sie können auch versuchen, das Modem neu zu starten. Diese Methode funktioniert in solchen Situationen am besten.
Beachten Sie jedoch, dass bei Anzeige des Codes 05-32 ein Problem mit Ihrer Internetverbindung vorliegt. Daher kann Ihnen das Team von Caixa Econômica nicht weiterhelfen. Nur wenn Sie Ihre Verbindung überprüft haben und sicher sind, dass dies nicht das Problem ist.
Manchmal funktioniert die Internetverbindung einwandfrei. Der Fehler tritt aber trotzdem auf. Das Deinstallieren und erneute Installieren der App kann das Problem nicht beheben. Schalten Sie in diesem Fall am besten WLAN aus und wieder ein. Oder starten Sie Ihr Gerät neu.
In jedem Fall ist es am besten, ein paar Minuten zu warten, bevor Sie es erneut versuchen. Wenn das Problem tatsächlich bei der App liegt, wird es in wenigen Augenblicken behoben sein.
Das Problem ist immer noch nicht gelöst. Was soll ich tun?
In diesem Fall können Sie versuchen, den Kundendienst von Caixa Econômica zu kontaktieren. Erläutern Sie Ihr Problem und warten Sie auf die beste Lösung. Die Kontaktdaten von Caixa finden Sie am Ende des Artikels.
Eine Reklamation ist nicht möglich bei Beschweren Sie sich hier vom Unternehmen und bekomme eine Antwort. Leider schauen sie sich die Website nie an. Es gibt mehrere Beschwerden, und bisher wurde keine beantwortet.
Daher ist die direkte Kontaktaufnahme mit der Institution die beste Option. Der Kundenservice ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erreichbar. Das ist ein großer Vorteil, denn Sie müssen sich keine Sorgen machen, nicht mit ihnen sprechen zu können.
Zur Lösung von Problemen mit dem Unternehmen stehen Ihnen mehrere Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.
So erreichen Sie Caixa Econômica
Sie können eine Nachricht hinterlassen auf der Unternehmenswebsite. Beschwerden, Anregungen, Komplimente, sowie die Fähigkeit, Schulden zu verhandeln.
Die Telefonnummern des Kundendienstes von Caixa lauten:
4004 0 104 (für Ballungsräume)
0800 104 0 104 (für andere Regionen Brasiliens)
Zusätzlich steht für im Ausland lebende Bankkunden eine Telefonnummer zur Verfügung. Siehe unten:
55 (61) 3533 2000
Der Kundenservice ist auf Portugiesisch und rund um die Uhr erreichbar. Bei Problemen mit Caixa können Sie den Kundenservice jederzeit anrufen!
Es gibt auch eine Telefonnummer für Menschen mit Hör- oder Sprachbehinderungen. Siehe unten:
0800 726 2492
0800 726 0101 (für Beschwerden, Anregungen, Kündigungswünsche und Informationen zu den Dienstleistungen von Caixa)
Ombudsmann-Box:
0800 725 7474Diese Telefonnummer ist für ungelöste Beschwerden vorgesehen. Anders ausgedrückt: Sie ist eine der besten Möglichkeiten, das Problem mit dem Code 05-32 zu lösen. Der Service ist nur werktags von 9 bis 18 Uhr verfügbar.
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