Der Betrug kommt immer häufiger vor, aber Anatel versucht, ihn zu verhindern. Erfahren Sie mehr über ihn!
Der bekannte Portabilitätsbetrug fordert in Brasilien immer mehr Opfer. Bei diesem Verbrechen stehlen sich Kriminelle den Zugang zur Telefonleitung des Opfers und beginnen, sich in den sozialen Medien als dieses auszugeben. Sie verschicken Nachrichten über WhatsApp, Instagram und andere soziale Netzwerke, bitten um ein Darlehen und geben vor, einen Gegenstand zu verkaufen.
In der Regel bemerkt der Nutzer Störungen bei der Internetnutzung, anschließend wird die Telefonleitung unterbrochen und er erhält eine Nachricht, die ihn über die vermeintliche Änderung seines Telefontarifs informiert. Danach verliert der Benutzer den Zugriff auf soziale Netzwerke.
Um derartige Probleme zu vermeiden, hat die Nationale Telekommunikationsagentur vor Kurzem beschlossen, neue Regeln einzuführen, die die Betreiber bei Portabilitätsanfragen von Benutzern befolgen müssen. Erfahren Sie mehr zu diesem Thema und erfahren Sie, wie Sie sich vor Betrug schützen können.
Portabilität
Portabilität ist ein Verbraucherrecht, das es Verbrauchern ermöglicht, den Betreiber zu wechseln, ohne ihre aktuelle Telefonnummer zu verlieren. Rufen Sie hierzu einfach Ihren aktuellen Anbieter an und beantragen Sie die Portierung unter Angabe Ihrer persönlichen Daten.
Da dieser Vorgang so einfach war, begannen viele Kriminelle, sich dies zunutze zu machen und im Rahmen des sogenannten Portability Scam die Telefonleitungen der Benutzer zu kapern. Zu der Putsch, verschaffen sich Kriminelle Zugriff auf Benutzerinformationen wie vollständigen Namen, CPF und Handynummer, rufen den Betreiber an, fordern den Dienst an und geben die Daten des Benutzers an, als wären es ihre eigenen.
Nach der Freigabe des Dienstes erlangen sie die Kontrolle über die Telefonleitung und haben Zugriff auf die Anrufe, Nachrichten und sozialen Netzwerke der Opfer. Der Benutzer verliert, ohne etwas zu wissen, den Zugriff auf alles, was auf seinem eigenen Mobiltelefon vorhanden ist.
Sobald es ihnen gelingt, auf die sozialen Netzwerke der Benutzer zuzugreifen, versenden Kriminelle Nachrichten, in denen sie Betrugsversuche begehen, Geld verlangen und gefälschte Objekte und Finanzinvestitionen verkaufen.
Neue Regeln
Um diese Art von Betrug zu vermeiden, zu Anatel hat beschlossen, neue Regeln einzuführen, die die Betreiber zum Schutz der Kundendaten einhalten müssen. Laut der Agentur sind Unternehmen nun verpflichtet, ihre Portabilitätsverfahren anzupassen, um betrügerischen Praktiken ein Ende zu setzen.
Neu müssen an einer Portierung interessierte Kunden innerhalb von sechs Stunden auf eine SMS auf ihrem Gerät reagieren. Durch die Beantwortung der vom Betreiber gesendeten Nachricht mit JA wird die Bestellung bestätigt. Wenn der Benutzer mit NEIN antwortet oder nicht reagiert, wird die Bestellung automatisch storniert.
Die neuen Maßnahmen wurden seit letztem Jahr entwickelt und im April dieses Jahres in Orten mit der Vorwahl 64 eingeführt. Mittlerweile sind sie im ganzen Land in Kraft getreten.
So schützen Sie sich
Um sich zu schützen, sollten Benutzer idealerweise auf die Anzeichen achten und nach Nachrichten suchen, die auf einen Vorgang hinweisen, den sie nicht ausgeführt haben. Außerdem sollten sie auf unbekannte Gebühren auf der Rechnung, einen erhöhten Internetdatenverbrauch und einige andere Faktoren achten, die auf einen Fehler mit der Leitung hinweisen können.
Sollten Sie eine SMS mit der Aufforderung zur Bestätigung der Portabilität erhalten, antworten Sie nur dann mit JA, wenn Sie die Anfrage tatsächlich gestellt haben. Andernfalls bestätigen Sie den Service nicht und kontaktieren Sie Ihr Betreiber sofort.
Benutzer sollten außerdem bei der Weitergabe ihrer Daten wie vollständigem Namen und Dokumentennummern vorsichtig sein, da Kriminelle allein mit diesen Informationen Betrug begehen und Konten erstellen können. Geben Sie keine persönlichen Daten an unbekannte Personen weiter und veröffentlichen Sie keine Fotos von Dokumenten in sozialen Medien. Bestätigen Sie Ihre Daten nur, wenn Sie sicher sind, dass Sie mit einer sicheren Organisation kommunizieren. Seriöse Unternehmen rufen ihre Benutzer im Allgemeinen nicht an und fragen nach persönlichen Daten, Kartennummern und Passwörtern. Es könnte sich um einen Betrüger handeln, seien Sie also stets wachsam.
