O seu Handy reconhece o chip mas não está conseguindo fazer chamadas com ele? Então siga conosco para entender o que está acontecendo.
Com as dificuldades para reconhecimento do chip, outros problemas podem impedir que você faça ligações. Veja quais e como resolvê-los a seguir.
Possíveis Causas
Em primeiro lugar, precisamos saber a causa do problema para depois ver como resolvê-lo. Afinal, seria bem inconveniente ter que ficar muito tempo sem usar o celular, não concorda?
Principalmente se a razão para isso acontecer for algo bobo que você mesmo pode resolver rapidamente. E como veremos, a maior parte das soluções são simples e rápidas.
Porém, quais são as principais causas que levam um aparelho a reconhecer o chip, mas não conseguir ligar?
Em primeiro lugar, saiba que pode ser uma dificuldade no fornecimento da rede pela operadora. Nesse sentido, confirme se você está em uma área onde há cobertura.
Além disso, é aconselhável verificar sua caixa de mensagens e verificar se sua operadora lhe enviou alguma coisa.
Talvez eles tenham bloqueado o seu chip e você nem sequer tenha percebido. Em geral, porém, quando isso acontece, os celulares não reconhecem mais o chip.
Contudo, é assim uma boa ideia confirmar. Também confirme se o seu IMEI não foi bloqueado. A fim de fazer isso, basta:
- Insira *#06# no discador de chamadas. Descobrirá o código IMEI do aparelho;
- Vá até o site: consultaaparelhoimpedido.com.br;
- Agora selecione “Consultar IMEI”;
- Insira o código IMEI já descoberto;
- Informe os caracteres da verificação;
- Klicken Sie auf „Konsultieren“.
Outra possível causa para você não conseguir mais fazer ligações, é uma atualização do software de seu aparelho. Depois de concluída, é sim possível que ocorram problemas assim.
Também pode ser pelo motivo exatamente contrário. Por vezes, um sistema operacional desatualizado pode apresentar falhas, o que pode causar a dificuldade em fazer chamadas.
Bastante coisa, não é mesmo? Mas não precisa se preocupar. Agora vamos voltar nossa atenção para as soluções e tudo ficará mais simples. Confira!
Resolvendo problemas com o chip
Como não sabemos ainda o que provocou o problema, teremos de resolver tentando coisas diferentes. Começando por medidas mais simples e passando para as mais radicais.
Antes de mais nada, existe a opção de tentar apenas ligar e desligar seu aparelho. Às vezes se trata de uma pequena falha de conexão, que pode ser resolvida dessa maneira.
Nesse sentido, você pode seguir o procedimento abaixo, para corrigir vários problemas com seu chip:
- Primeiramente, com seu celular desligado remova o seu chip;
- Logo depois, você pode ligar seu aparelho ainda sem o chip;
- Após algum tempo, desligue-o mais uma vez;
- Por fim, insira o chip de volta, talvez em outra entrada, e ligue o celular.
Enquanto estiver realizando os passos acima, dê uma boa olhada em seu chip, combinado? Verifique se ele parece defeituoso, ou mesmo não muito limpo.
Caso esteja sujo, tente limpá-lo com um tecido seco e tenha muito cuidado. Trata-se de um objeto que é bastante frágil. Lembre-se de jamais usar algo que esteja úmido.
Se o chip for danificado, não há mais nada que você ainda possa fazer. Será necessário comprar outro chip em uma loja da sua operadora.
Porém, caso ele não esteja, tente o procedimento e veja se deu tudo certo. Seu celular está funcionando bem agora? Se não estiver, ainda há mais coisas que podemos tentar.
Por isso, continue conosco para conhecer outras causas e suas respectivas soluções.
Resolvendo problemas com o aparelho
Quando não há nada de errado com o chip, nem a conexão ou a operadora, é provável que esteja contigo. Ou seja, seu celular está com algum problema.
Em primeiro lugar, é possível que seja um simples erro nas configurações. Para resolvê-las, siga as seguintes dicas:
- Vá nas configurações. Após aparecer uma lista de operadoras toque em “Automática”;
- Depois vá nas configurações de modo de rede e confirme se estão corretas.
- Verifique nas configurações se “Desvio de chamada” está ativado;
- Também desative a restrição de chamada caso ela não esteja desativada.
Anteriormente explicamos que um sistema operacional desatualizado pode ser a causa.
Verifique se há alguma atualização que precisa ser feita. A fim de checar, basta:
- Ir novamente até as Configurações;
- Pressionar a opção “Sobre o dispositivo”;
- Em seguida, “Atualização de Software”
- Agora clique em “Atualizar”;
- Por fim, aguarde elas serem feitas.
Também é possível que alguma atualização tenha provocado o problema. Caso algum programa importante tenha sido atualizado recentemente, desinstale-o.
Se for algo muito importante, você pode baixar uma versão mais antiga e realizar uma substituição. Além disso, também é possível fazer um downgrade da aplicação.
Outra coisa que se pode fazer é ativar o modo avião por alguns segundos e depois desativar. Dessa forma, todas as conexões são temporariamente desativadas.
Quando todas as outras coisas tiverem falhado, a melhor coisa a fazer é um backup de todos os dados. Então, restaure o seu celular para as condições de fábrica.
Até mesmo isso não resolveu? Agora não há mais nada a fazer. Você deverá levar seu celular até a assistência técnica. Siga as instruções que receber deles e boa sorte com seu celular!
