Stellen Sie sich vor, Sie möchten etwas unternehmen und gleichzeitig mit Ihren Kopfhörern Musik oder einen Podcast hören, doch die Verbindung zu Ihrem Mobiltelefon funktioniert nicht. Der erste Gedanke ist, dass das Gerät kaputt ist und wir in ein neues Modell investieren müssen. Dies kann jedoch manchmal unnötig sein, da es einige Dinge gibt, die dies verursachen können und die zu Hause auf einfache Weise behoben werden können.
Wenn bei Ihnen dieses Problem auftritt, befolgen Sie diese Schritte, um dafür zu sorgen, dass Ihr Headset wieder normal funktioniert.
Wenn das Handy das Gerät nicht erkennt, woran kann es liegen?
Wenn Ihr Smartphone das Headset, gibt es einige mögliche Ursachen. Das Hauptproblem dürfte mit dem Mobiltelefon selbst zusammenhängen. Es könnte auch ein Problem mit Bluetooth vorliegen, falls das Headset über diese Art der Verbindung verfügt. Weitere häufige Probleme können eine Verunreinigungen sein, die die Verbindung behindern, Probleme mit den Einstellungen oder Defekte an den Headset-Komponenten, die von einem Techniker beurteilt werden müssen.
So lösen Sie das Problem
Testen des Geräts
Wenn das Mobiltelefon die Verbindung mit dem Headset nicht erkennt, testen Sie das Headset an einem anderen Mobiltelefon. Funktioniert das Headset, liegt das Problem wahrscheinlich am Handy, funktioniert es nicht, liegt der Defekt wahrscheinlich am Headset.
Das Gerät kann an jedem Gerät getestet werden, das über eine Kopfhörerbuchse verfügt, beispielsweise Fernseher, Mobiltelefone, Computer, Tablets und andere. Wenn das Headset über eine Bluetooth-Verbindung verfügt, kann es mit jedem Gerät gekoppelt werden, das diese Verbindung zulässt.
Wenn das Headset auf diesen anderen Geräten nicht funktioniert, sollten Sie es zu einem technischen Support-Center bringen, um die Ursache des Problems herauszufinden. Wenn das Headset neu ist, ist es möglicherweise nicht mit Ihrem Telefon kompatibel.
Bluetooth überprüfen
Wenn Ihr Mobiltelefon das Headset nicht erkennt, ist es möglicherweise mit anderen Geräten, beispielsweise Lautsprechern oder anderen Kopfhörern, verbunden, wodurch Ihr Headset deaktiviert bleibt. Um dieses Problem zu beheben, öffnen Sie die Einstellungen Ihres Telefons und suchen Sie nach der Bluetooth-Option.
Prüfen Sie, ob die Funktion aktiviert ist und ob eine Verbindung zu einem anderen Gerät besteht. Wenn ja, trennen Sie die Verbindung und versuchen Sie erneut, das Headset anzuschließen.
Kabelgebundenes Headset stellt keine Verbindung her
Sollte sich bei Ihrem kabelgebundenen Headset keine Verbindung herstellen lassen, kann es sein, dass sich Schmutz im Anschlussstecker befindet, da das Mobiltelefon ständig ungeschützt ist. Staub, Flusen und allgemein Schmutz können den Einlass verstopfen und eine Verbindung verhindern. In diesen Fällen können Sie nach Schmutz suchen und diesen gegebenenfalls reinigen. Sie können hierzu eine Nadel verwenden. Gehen Sie dabei sehr vorsichtig vor, um den Anschluss nicht zu beschädigen.
Überprüfen Sie die Einstellungen
Wenn das Mobiltelefon nach diesen Verfahren immer noch keine Verbindung herstellen kann, überprüfen Sie die Audioeinstellungen des Geräts. Öffnen Sie dazu die Einstellungen Ihres Telefons, gehen Sie zu „Ton“ und überprüfen Sie die Lautstärke oder andere Dinge, die die Audiowiedergabe.
Ideal ist auch ein Neustart des Handys, wodurch die Systeme neu gestartet werden und einige Fehler behoben werden.
Einstellungen wiederherstellen
Als letztes Mittel können Sie Einstellungen wiederherstellen ab Werk. Handelt es sich bei dem Handy um ein Android-Handy, müssen Sie hierzu in die Einstellungen gehen und dort auf „System“, „Wiederherstellungsoptionen“ und „Alle Daten löschen“ klicken.
Gehen Sie auf dem iPhone zu „Einstellungen“ und löschen Sie „Inhalte und Einstellungen“. Um die Wiederherstellung durchzuführen, erstellt man idealerweise eine Sicherungskopie der Daten, damit nichts verloren geht.
Finden Sie einen Spezialisten
Wenn die vorherigen Schritte das Problem nicht behoben haben, sollten Sie einen Fachmann auf dem Gebiet aufsuchen, damit dieser das Headset und das Mobiltelefon analysieren und herausfinden kann, was die Verbindung verhindert. Besteht für das Gerät noch Garantie, sollte Kontakt zum Hersteller aufgenommen werden, um Support leisten zu können. Bei Herstellungsfehlern kann das Gerät repariert oder auch gegen ein neues ausgetauscht werden.
