Etwas, das bei seinen Kunden für große Verwirrung sorgte, war das Freier Markt Ich bitte um ein Foto des Ausweises. Verstehen Sie jetzt, was passiert.
Gerade bei Kunden, die schon seit vielen Jahren dort sind, kann die neue Anforderung von Mercado Livre für große Verwirrung sorgen. Schließlich hat das Unternehmen in der Vergangenheit in der Regel nicht nach einem Foto Ihres Ausweises gefragt.
Derzeit haben sie jedoch diese neue Methode zur Validierung von Zahlungen übernommen. Laut Mercado Livre ermöglicht die Änderung die Identifizierung von Kunden und verringert das Betrugsrisiko.
Bleiben Sie also bei uns, um mehr über diese Maßnahme zu erfahren und zu erfahren, wie Sie die Dienste von Mercado Livre problemlos nutzen können. Probieren Sie es gleich aus!
Sicherheitsprobleme
Beachten Sie im Voraus, dass der Vorgang sehr einfach ist und Sie ihn nur einmal durchführen müssen. Halten Sie einfach die App bereit Freier Markt und Sie werden keine Schwierigkeiten haben.
Es kann sogar unnötig sein, ein Foto Ihres Ausweises zu senden. Sofern Ihr Konto nicht neu ist oder eine ungewöhnliche Zahlungsmethode verwendet, werden Sie normalerweise nicht danach gefragt.
Führen Sie Ihre verschiedenen Vorgänge einfach ganz normal auf der Plattform aus. Wenn eine Anfrage von Mercado Livre erscheint, in der Sie um ein Foto Ihres Ausweises gebeten werden, senden Sie es ab.
In der Regel müssen Sie neben dem Foto Ihres Ausweises auch ein Selfie mitsenden. Andernfalls kann der Kauf oder die Zahlung, die Sie tätigen möchten, abgelehnt werden.
Schließlich handelt es sich um eine Maßnahme, die genau darauf abzielt, Betrug zu verhindern. Anschließend werden Sie aufgefordert, das oben beschriebene Verfahren durchzuführen, um Ihre Identität zu bestätigen.
Nach dem Absenden muss der Benutzer nur noch ein wenig warten, bis die Validierung erfolgt. Nach Abschluss der Validierung sind Ihre Online-Einkäufe dann viel sicherer.
Jetzt brauchen Sie sich keine Sorgen mehr zu machen. Nutzen Sie also die auf der Plattform verfügbaren Dienste sinnvoll!
Obwohl dies unpraktisch ist, ermöglicht die strikte Identifizierungspflicht dem Benutzer auch, die Vorteile des Kontos besser zu nutzen. Schauen Sie sich unten an, was sie sind!
Validieren Sie das Mercado Pago-Konto
Erstens, das Mercado Pago-Konto das bereits validiert wurde, beschleunigt Zahlungen. Im Gegenteil: Ohne Validierung müssen Zahlungen auf ihre Genehmigung warten.
Nachdem Ihr Mercado Pago-Konto validiert ist, kann der Kontoinhaber nun alle Vorteile nutzen, die es bietet, einschließlich der folgenden:
- Bezahlen Sie verschiedene Rechnungen und Rechnungen online;
- Sie können auch per QR-Code bezahlen;
- Sowie das Aufladen von Guthaben von Ihrem Gerät;
- Werte über TED übertragen und empfangen. Derzeit stehen auf Mercado Pago jedem Kontoinhaber bis zu 25 monatliche TEDs kostenlos zur Verfügung;
- Darüber hinaus diverse Einkäufe im Internet. Kaufen Sie sogar Geschenkkarten;
- Schließlich kann der Kontoinhaber bei Bedarf jederzeit Geld von seinem Konto abheben.
Dies sind jedoch einige der Hauptvorteile des Mercado Pago-Kontos.
Seit Beginn der Pandemiekrise ist Mercado Livre stark gewachsen. Es kam zu einem deutlichen Anstieg der Zahl neuer Nutzer sowie zu größeren Geschäftsabschlüssen.
Vielleicht ist dies der Hauptgrund, warum Mercado Livre heutzutage nach einem Foto des Ausweises fragt. Schließlich müssen sie ein gutes Image abgeben, um weiter zu wachsen, oder?
Daher ist es sehr wichtig, dass das Unternehmen nach anderen Mitteln sucht, um Betrug zu verhindern. Oder verringern Sie zumindest das Risiko, dass solche Situationen auftreten.
Dennoch kann die Maßnahme als eine sehr strenge und sogar unnötige Anforderung angesehen werden.
Wenn Sie so denken, wissen Sie, dass Sie diesen Gedanken Mercado Livre mitteilen können. Nachfolgend erfahren Sie, wie Sie eine Beschwerde beim Unternehmen einreichen können. Auf diese Weise können Sie Ihre Unzufriedenheit mit dieser Änderung zum Ausdruck bringen und Beratung erhalten. Hör zu!
Beschwerde bei Mercado Livre
Wenn Ihr Konto zunächst validiert werden muss, können Sie sich mit einer Beschwerde an Mercado Pago SAC wenden. Jetzt wissen Sie, dass die Kontaktnummern sind:
- Aus allen Regionen Brasiliens verfügen wir über die folgenden Nummern, um die Mehrheit unserer Kunden bedienen zu können: 0800-637-7246;
- Für die ausschließliche Unterstützung von Menschen mit Hör-/Sprachbehinderungen lautet die Telefonnummer hingegen: 0800-650-2121.
Beachten Sie nun, dass sie an Wochentagen, die keine Feiertage sind, nur zwischen 08:00 und 22:00 Uhr geöffnet sind. Samstags sind sie von 8 bis 20 Uhr geöffnet.
Sprechen Sie also mit ihnen unter Berücksichtigung der festgelegten Dienstzeit. Wenn der Service nicht zufriedenstellend ist, bleiben nur wenige Optionen übrig.
Schließlich gibt es bei Mercado Livre keinen Ombudsmann. Daher müssen Sie sich an externe Stellen wenden Ihre Beschwerde einreichen.
Vermeiden Sie es, andere Personen in diese Situation einzubeziehen, okay? Machen Sie es nur dann so, wenn es wirklich keine andere Möglichkeit gibt, Ihr Problem zu lösen.
Jetzt können Sie mit Procon sprechen. Oder nutzen Sie eine Website, die sich an unzufriedene Kunden richtet. Zum Beispiel Reclame Aqui oder auch das Verbraucherportal.
Unabhängig davon, welche Option Sie bevorzugen, steht Ihnen ein Team zur Seite, das Sie unterstützt. Dann können Sie Ihre Beschwerde einreichen und die Aufmerksamkeit von Mercado Livre auf sich ziehen.
Warten Sie also ab, welches Ergebnis Sie nach der Anhörung Ihrer Beschwerde erhalten.
Wenn sich für Sie keine Verbesserung ergibt, können Sie Ihr Konto einfach schließen. Denken Sie jedoch sorgfältig nach, bevor Sie eine solche Entscheidung treffen, verstehen Sie?
Zeigen Sie einfach Ihre Unzufriedenheit mit Mercado Livre, indem Sie nach einem Foto Ihres Ausweises fragen, und vielleicht wird diese Maßnahme bald korrigiert. Wenn nicht, ergreifen Sie ernsthaftere Maßnahmen.
