Die Weiterentwicklung digitaler Technologien hat viele Vorteile mit sich gebracht, aber auch Raum für neue Arten von Straftaten eröffnet. Ein aktuelles Beispiel ist der sogenannte „BIA-Betrug“, der die Stimme der künstlichen Intelligenz von Bradesco, einem der größten Finanzinstitute Brasiliens, nutzt, um Kunden zu täuschen.
Diese Art von Betrug, von der bereits mehrere Banknutzer betroffen waren, zeigt, dass Kriminelle immer raffinierter werden, wenn es darum geht, technische Mittel zur Durchführung von Betrügereien einzusetzen.
Die Opfer sind in der Regel ältere Menschen, aber täuschen Sie sich nicht: Auch junge Menschen haben viel zu verlieren. Tatsächlich zeigen Berichte in sozialen Medien wie X (neues Twitter), dass auch junge Menschen Opfer von Betrügereien in der App werden.
Was ist der BIA-Betrug im Detail und wie erkennt man ihn?
Der BIA-Betrug ist ein Betrug, der sich gegen Kunden der Bradesco-Bank richtet. Mit der Stimme des virtuellen Assistenten der Bank, bekannt als BIA (Bradesco Artificial Intelligence), kontaktieren Kriminelle Opfer und informieren sie über eine angeblich verdächtige Transaktion auf ihrem Konto.
Das Ziel besteht darin, den Kunden durch Angst und Schrecken zu impulsivem Handeln, der Bereitstellung sensibler Informationen oder Handlungen zu verleiten, die die Sicherheit seines Bankkontos gefährden.
Bei ihren Vorgehensweisen fordern die Betrüger das Opfer auf, eine bestimmte Nummer anzurufen oder eine Zahlenfolge auf der Handytastatur einzugeben.
In manchen Fällen bitten sie die Person, die Nichtanerkennung eines hochwertigen PIX zu bestätigen, was für viele wie ein legitimes Verfahren erscheinen mag.
Die von Kriminellen verwendete Technologie ist so fortschrittlich, dass die Stimme, die bei Anrufen verwendet wird, nicht die einer Person ist, sondern vielmehr eine identische Reproduktion der Stimme von BIA, dem offiziellen Chatbot von Bradesco.
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Wie funktioniert die Absicht hinter dem Putsch?
Die Vorgehensweise des Betrugs basiert auf dem Vertrauen, das Kunden in BIA setzen. Seit seiner Einführung ist der virtuelle Assistent darauf ausgelegt, Bradesco-Kunden bei verschiedenen Transaktionen zu helfen, etwa bei der Abfrage des Kontostands, bei Kontoinformationen und sogar bei der Durchführung von Finanztransaktionen.
Allerdings nutzten Betrüger diese von der Bank selbst im August 2023 angekündigte Technologie aus, um ein Betrugsszenario zu erzeugen.
In der Regel kontaktiert BIA Bradesco-Kunden über offizielle Kanäle wie WhatsApp, um die Echtheit der Transaktionen zu bestätigen, die zur Sicherheitsanalyse aufbewahrt wurden.
Allerdings nehmen Kriminelle bei der Betrugsmasche Kontakt per Telefon auf, was die Opfer verwirren und sie glauben lassen kann, dass sie tatsächlich mit dem virtuellen Assistenten der Bank kommunizieren.
Diese Art von raffiniertem Betrug wurde von mehreren Nutzern im sozialen Netzwerk X (früher bekannt als Twitter) gemeldet, wo Kunden ihre Erfahrungen teilen und vor den Gefahren dieser neuen Betrugsmasche warnen.
Wie schützen Sie sich vor dem BIA-Betrug?
Die erste und wichtigste Schutzmaßnahme ist die Aufklärung. Es ist wichtig, dass Bradesco-Kunden sich darüber im Klaren sind, dass die Bank uns niemals kontaktiert, um Passwörter, Sicherheitsschlüsselpositionen, Systemaktualisierungen oder den Download von Fernzugriffsanwendungen anzufordern.
Wenn Sie einen verdächtigen Anruf erhalten, wird empfohlen, sofort aufzulegen und keine persönlichen Daten oder Bankdaten anzugeben.
Darüber hinaus bietet Bradesco einen speziellen Kanal zur Betrugsmeldung: E-Mail Evidence@bradesco.com.br. Bei Verdacht auf einen Betrugsversuch ist es wichtig, dass die Anzeige so schnell wie möglich erfolgt, damit die Bank die notwendigen Maßnahmen ergreifen und verhindern kann, dass weitere Kunden Opfer desselben Betrugs werden.
Eine weitere bewährte Vorgehensweise besteht darin, sich über die Sicherheitsrichtlinien der Bank auf dem Laufenden zu halten. Bradesco informiert seine Kunden regelmäßig über neue Schutzmaßnahmen und mögliche Betrugsversuche, entweder durch Mitteilungen auf seiner offiziellen Website oder durch direkt an Kunden gesendete Nachrichten.
Die einzig mögliche und tragfähige Lösung für die Zukunft
In der aktuellen Situation, in der Technologie in praktisch allen Lebensbereichen eine zentrale Rolle spielt, wird digitale Bildung zu einem unverzichtbaren Instrument zur Betrugsprävention.
Bankkunden, insbesondere solche, die Dienste der künstlichen Intelligenz wie BIA nutzen, müssen ständig über sichere Praktiken beim Einsatz von Technologien informiert werden.
Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass Betrügereien wie die BIA nicht nur Bradesco vorbehalten sind. Auch andere Banken und Finanzinstitute könnten ins Visier von Kriminellen geraten, die das Vertrauen der Kunden in automatisierte Dienste ausnutzen. Daher müssen bei allen digitalen Finanzinteraktionen Wachsamkeit und Vorsicht geboten sein.
Der BIA-Betrug verdeutlicht ein neues Maß an Raffinesse bei der digitalen Kriminalität, bei der sogar fortschrittliche Technologien wie künstliche Intelligenz für illegale Zwecke missbraucht werden können.
Die beste Verteidigung gegen diese Betrügereien ist Information und Prävention. Kunden von Bradesco und anderen Finanzinstituten müssen bei allen digitalen Transaktionen aufmerksam sein und sichere Praktiken anwenden.
Seien Sie bei unerwarteten Kontakten vorsichtig und geben Sie niemals persönliche Daten oder Bankdaten weiter. Dies sind wesentliche Maßnahmen, um sich vor dieser Art von Betrug zu schützen. Bradesco wiederum verstärkt weiterhin seine Sicherheitsrichtlinien und fördert die Meldung von Betrugsversuchen, damit das Unternehmen schnell und effizient zum Schutz seiner Kunden handeln kann.
