Deseja saber como recuperar o número ou chip de celular cancelado? Então continue lendo nosso conteúdo e descubra.
Vamos explicar quais os motivos de seu número ter sido bloqueado e como reativar dependendo da sua operadora.
Porque o número foi bloqueado?
Entenda a seguir, porque seu número ou de alguém conhecido foi bloqueado.
É importante deixar claro, que esse problema pode ocorrer com qualquer pessoa, independente da operadora ou pacote escolhido.
Acreditem, número bloqueado é mais recorrente do que muitos imaginam. Veja o porquê a saiba o que fazer nessas situações.
Falta de pagamento da fatura
O primeiro motivo e talvez o mais comum do bloqueio de um número seja a falta de pagamento da fatura ou recarga do aparelho em casos de número pré-pago.
É muito comum esquecer de pagar o celular, ou por algum motivo, seu pagamento não foi identificado pela operadora.
Como resolver?
O procedimento a se fazer nesses casos, é entrar em contato com a sua operadora e realizar o pagamento ou avisar que o pagamento já foi realizado.
Pagamento com duplicidade
Outra situação muito comum é o pagamento em duplicidade.
Talvez, com a correria do dia a dia, você pode ter pagado sua fatura anterior duas vezes e deixou a fatura atual sem pagar.
Como resolver?
Para resolver esse problema é muito simples, basta entrar em contato com a sua operadora e regularizar sua situação.
Bloqueio solicitado pelo cliente
O último caso e também muito recorrente, é quando o usuário solicita o bloqueio do chip, devido a roubo ou perda do aparelho.
Como resolver?
Cada empresa possui uma forma de resolver essa situação, para recuperar o seu número entre em contato com a sua operadora.
Como recuperar um número cancelado da TIM
Veja a seguir quais são as formas de contato com a operadora para resolver seu problema.
Entre em contato com a TIM através dos números de telefone, internet ou em último caso, compareça a uma agência mais próxima e siga o passo a passo informado pela empresa.
Telefones: *144 (para celular) ou 1056 (para fixo).
Internet: Zugang Meu TIM através do seu celular ou computador, siga as instruções e peça pelo desbloqueio do seu chip.
Obs: Caso o motivo do cancelamento, tenha sido falta de pagamento, providencie o pagamento de sua fatura.
É importante ressaltar que, somente o titular da conta pode realizar esse procedimento.
Como recuperar um número cancelado da Claro
Confira quais são os procedimentos necessários para o desbloqueio do seu número na Claro.
Ao contrário da TIM, a Claro não permite reativamento ou desbloqueio de número através de meios digitais.
Você deverá procurar uma agência mais próxima, falar com um atendente e pedir o desbloqueio de sua linha.
Vale ressaltar que, é importante ser o titular do número para realizar esse processo e estar com os documentos pessoais em mãos.
Outro fator importante é que independente do número estar bloqueado, as faturas continuam sendo emitidas.
Então caso esse problema ocorra com você, tente resolvê-lo o mais rápido possível.
Como recuperar um número cancelado da Vivo
Caso você seja cliente Vivo e precisa recuperar seu número, seja pré-pago ou pós-pago, siga os seguintes passos.
Entre em contato com a central de atendimento da empresa através do número 1058 (para celular ou fixo), siga as instruções do atendente e pronto, sua linha será regularizada.
Se preferir, você pode comparecer a uma loja mais próxima e solicitar o desbloqueio da linha pessoalmente.
Como recuperar um número cancelado da Oi
Caso você seja cliente Oi, é necessário tomar muito cuidado, pois uma vez que seu número seja bloqueado por qualquer motivo, não é possível recuperá-lo. Nem por aplicativo, telefone ou pessoalmente.
O melhor a se fazer nesses casos é comparecer a uma loja perto de você e solicitar um novo número.
